金字塔最大的部分是其底部，對于國內市場而言，下沉市場就是其底部。這里有生活在300個地級市、2000個縣城、40000個鄉鎮上的超10億人口，市場潛力巨大。
面對新發展階段挖掘釋放下沉市場消費潛力的時代呼喚，國美通過搭建線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云和共享共建六大平臺的全零售生態共享平臺，全面開啟“家·生活”戰略第二階段，創新娛樂化模式，滿足不同消費者的個性需求，撬動消費新增量。
據國美2021年財報顯示，2021年國美借助縣域門店布局推動供應鏈下沉，進而助力國美商品和服務進入到三四級及縣域市場的千家萬戶。截至2021年底，國美縣域市場收入占總收入的比重從去年同期的8.76%增至12.79%。持續撬動下沉市場，國美2022年有望迎來新增長空間。
娛樂至上 小鎮青年的消費同樣精彩
近年來，“小鎮青年”一詞成為了焦點。和在一二線城市不同，小鎮青年們日常關注點更多是生活、健康、娛樂等，互動性更多，也更貼近生活，網購依然是他們購物方式的首選。
為了更好滿足小鎮青年們的消費需求，國美以線上平臺真快樂APP作為與其溝通的主品牌和總交易平臺，構建了娛樂化內容社交平臺，打造了真快樂平臺獨具特色的亮點。
近期，真快樂APP進行了全新改版升級，用戶體驗更加流暢清晰，娛樂社交內容更加多元豐富。在真快樂APP，消費者們不僅能在“發現”頁面，痛玩趣味賽事、秀出個性自我、暢玩快樂游戲，還能在“榜單”頁面GET前沿潮流，在“關注”頁面快速找到心頭愛，時刻緊跟潮流不掉隊。多元化的互動形式，可以全面滿足年輕群體的豐富生活及娛樂需求。
品質低價 全面滿足家生活需求
隨著居民收入水平的提高，消費意識的升級，下沉市場消費需求在整體上已從“有沒有”轉向“好不好”，品質低價成為撬動下沉市場消費增量的重要支點。
在品質方面，國美依靠自身深厚的供應鏈實力和科技思維，通過大數據技術和專業買手，實施八重真選的選品標準，為消費者層層篩選，推薦優選真選好物。同時，國美供應鏈平臺通過鏈路優化，強化供價管理，擠出虛高的供價，大幅降低采購成本，形成市場上極具競爭力的價格，實現真正讓利消費者，讓“性價比”貫穿消費購物的每個環節。
除此之外，國美深諳下沉市場以家庭為單位的消費特點，緊扣“家·生活”戰略和家庭消費特性，將供應鏈從電器拓展到全品類，涵蓋家電、食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護等類目，真正打造起專注“家庭消費”的超級供應鏈。截至2月，國美全平臺SKU數量已達200萬，豐富的品類選擇，使得其可以更好的滿足包括下沉市場在內的家庭用戶需求。
配送快速 網格化物流布局更親近
要在下沉市場占據一席之地，除升級品質消費外，更多的需要針對下沉市場普遍存在的短板和痛點，如售后服務力量不足、物流配送點偏少等積極發力。為此，國美在加強物流配送基礎設施和服務體系建設上做出了許多努力。
國美線下4200多家門店，遍布全國1439個城鎮，與區域分公司、城市公司形成了網格化布局，這些數量龐大的線下門店，在國美網絡數字化、在線化的改造下，實現與線上平臺真快樂APP的無縫銜接。通過充分發揮線下實體店“展示、體驗和服務”的優勢，以搭建線下直播場景、線下賽事等多種娛樂化營銷的方式，讓消費者能暢享線下體驗、線上下單的快樂。
同時，自有物流平臺安迅物流進一步拓寬了倉儲網格，建成智慧倉管，含RBC35個，FDC77個，新零售店倉2437個，虛擬倉689個，倉儲面積五百萬平米，并且加深了配送網絡，不斷下沉至低線市場。當前，國美物流服務覆蓋了全國99%的區域，自提地址則超過了80%的鄉鎮地址，真正打通了物流配送最后一公里難題。
擁有超十億人口的下沉市場逐漸成為零售平臺及廠家競相追逐的“香餑餑”，激活這一市場，將對國內經濟起到重要提振作用。以服務中國家庭美好生活需求為宗旨，在未來三十年共同富裕成為主旋律的趨勢下，為下沉市場消費群體提供美好生活，將成為國美踐行零售初心的方向指引。
