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智慧醫院(來源:千圖網)

近年來,隨著大數據、人工智能等技術融入醫療領域,互聯網醫院、 智能醫療硬件、醫療SaaS、AI+醫療、大數據+醫療等應用百花齊放。醫院信息化發展的下一階段目標將是走向智慧醫院,而智慧醫院離不開大數據分析和數字化運維的支撐。

國內達到一定規模的醫院基本已經完成數據中心建設,基于醫院數據的高實時性以及高隱私度要求,醫院的數據中心必須確保穩定運行和數據的安全。守衛醫院數據中心免于故障侵襲,保障醫院各項運營系統高效、平穩、安全運行,成為運維人員艱巨的使命。

數據中心機房(來源:千圖網)

“監控易”推出“智慧醫院”一體化監控運維方案,打破了采用多種監控工具對醫院數據中心進行離散式管理的模式,從全局視角反映醫院數據中心整體運行態勢,實現故障的快速定位和根源診斷,提升醫院泛IT資源的運行監控和數據中心一體化運維管理能力,真正成為 “智慧醫院”的守護人。

以下為“監控易”服務鄭州人民醫院數據中心智能運維的案例:

鄭州人民醫院(來源:鄭州人民醫院官網)

鄭州人民醫院始建于1912年,以集團化發展為主線,擁有以黃河路院區為核心,鄭東院區、文化路院區、宜健醫院、南部院區、北院區等分院區,是一家集醫療、教學、科研、預防、保健、急救為一體的三級甲等綜合醫院。專科分類齊全,技術實力雄厚。

近年來,鄭州人民醫院在“著力加強智慧醫院建設”方面,聚焦于推進電子病歷、智慧服務、智慧管理“三位一體”的智慧醫院建設和醫院信息標準化建設。2021年先后通過2020年度國家醫療健康信息互聯互通標準化成熟度四級甲等測評和2020年度電子病歷系統功能應用水平分級評價五級評審。2021年8月,鄭州人民醫院成為全國首批29家通過醫院智慧服務分級三級評估的醫院之一,標志著鄭州人民醫院信息化建設又邁上了一個新的臺階,開啟了智慧醫療新時代。

隨著醫院信息化的發展不斷加快,鄭州人民醫院對智慧醫院的建設和數據中心的運維管理提出了更高的需求與挑戰:需要一套系統,能提前發現問題,防患于未然,保證業務連續運行;一個平臺統一監控 IT 設備、安全日志和動環設備;需要實現遠程控制,降低運維人員工作壓力;使用安卓或蘋果系統的手機,隨時隨地查看設備狀態,讓運維人員可以不用再固守機房。

監控易全國產、高性能一體化智能運維方案

監控易總體架構

監控易是全國產、高性能一體化智能運維平臺,不同于其它傳統的“拼裝型”ITOM產品,創造性地通過分布式架構對醫院分布在各個區域的IT設施、業務系統、機房動環(運行狀態、健康狀況、能耗情況)等進行集中統一監測、展示及告警,實現不同系統之間的數據關聯和共享。

監控易從“可視-可控-可管”三個方面構建面向用戶的端到端立體監控體系,支持醫院數據中心建立高效的運維管理能力,具備以下創新點和核心功能點:

★監控設備范圍廣泛

監控易可實現對 IT 軟硬件設備、機房動力環境系統、醫療專用設備等的全部監控。 

★高性能分布式架構適應多個院區管控需求

可以進行分布式管理,支持五層架構,具備本地部署、分布式部署、多層級部署、混合云部署、SaaS模式等多種部署模式,可以實現對其他地區分院的同步監控管理。

★突發問題快速準確定位,自動預警、告警

監控易告警中心、服務中心、調度中心, 24小時實時監控,自動巡檢代替了人工巡檢,巡檢效率提升十倍以上。

★拓撲圖自動發現

可自動發現網絡拓撲結構,將網絡中的邏輯連接關系以拓撲視圖展示,并可根據具體情況進行修改。 

★全國產化,一鍵部署,快速應用

采用全部自主研發數據庫,操作簡單直接,可快速完成部署。醫院運維人員可以即刻上手,無須過多投入學習時間和成本。

四院三中心統一監控打造智慧醫院“大數據中心”

2021年3月,國家衛健委官網發布了《國家衛生健康委辦公廳關于印發醫院智慧管理分級評估標準體系(試行)的通知》。其中《醫院智慧管理分級評估項目》第28條"信息系統保障管理"要點明確指出,要建立信息系統運行、維護、巡檢的管理體系,建立醫院信息規劃、信息系統建設與完善的項目管理體系。

2022年3月,財政部、國家衛生健康委聯合發布《關于組織申報中央財政支持公立醫院改革與高質量發展示范項目的通知》,要著力加強智慧醫院建設。推進電子病歷、智慧服務、智慧管理“三位一體”的智慧醫院建設和醫院信息標準化建設。

國家衛健委針對醫院管理等工作需要,從軟硬件建設、安全保障等方面,明確了醫院信息化建設的主要內容,并提出明確要求。隨著政策端頻頻發力,“智慧醫院”數據中心建設不斷提檔加速。“監控易”推出“智慧醫院”一體化監控運維方案,發力“鄭州人民醫院”數據中心智能運維樣板打造,實現了以下價值與收益:

★四院三中心統一監控,管理效果更佳

鄭州人民醫院四院區三中心機房分布式部署在不同院區,因機房為不同時間段搭建,之前存在多種離散系統間頻繁切換的問題。部署監控易平臺后,對四院三中心分布式設備機房,由分散式人工維護,轉變為自動化數據采集、實現集中統一監控管理。管理便捷,效率成倍提升,使管理者可以看到醫院全部業務和IT資源運轉的狀態,輔助領導快速決策。

★提前發現問題,保證業務連續性

有異常情況快速定位、自動預警,及時處理隱患,避免因為故障原因造成醫院的業務受到較長時間影響,更不能影響到病人的診斷和治療過程。

★數據可視化、合理管理業務

業務當前狀態和歷史數據分析都以可視化圖表方式直觀展現,方便運維人員管理查看,做到故障快速準確定位。

★管理全局化,應急綜合統籌

在應急情況下,及時發現醫療資源不足、設備過載的狀況,統一管理冗余資源、備用資源,利用資源統一調撥。

★大大降低運維壓力

通過一鍵故障定位,節省大量故障原因分析時間,一些簡單操作可以自動化處理,減少了運維人員的工作壓力。

監控易:洞察一切設備

通過這個案例可以看出,數字化時代的快速發展讓醫院走向智能化。美信時代打造的“智慧醫院”一體化監控運維方案,助力數據中心智慧運維為健康護航,在智慧醫院系統中“嶄露鋒芒”。未來美信時代將繼續賦能醫療行業,不斷輸出優秀的解決方案,與行業攜手打造智慧醫院新時代。

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