隨著氣溫的持續攀升以及消費者對健康安全生活環境愈發重視，不少家庭已將空調清洗提上日程，計劃委托專業人員為家中的空調做一次徹底的清潔。圍繞用戶需求，58到家開啟“空調煥新周”福利活動，不僅為廣大用戶帶來高性價比、品質化的服務體驗，也進一步引燃消費者的清洗需求，為家政勞動者創造了收入增長的良機。
在北京工作的胡師傅對此感受頗深。通過58到家為用戶提供服務3年以來，胡師傅的空調清洗訂單一直處于應接不暇的狀態，尤其進入旺季之后，胡師傅一天能清洗十余臺空調，日薪至少在千元以上。不僅收入上有了更多保障，在58到家定期培訓的加持下，胡師傅也以更專業的服務贏得了更多客戶的信任和認可，為他增添了一份職業認同感。
空調“煥新”需求火熱，58到家多元福利促勞動者增收
近日，家住朝陽區的張先生打開空調后，聞到一股發霉的味道，他立即通過58到家APP下了一單空調清洗服務。1小時后，接到訂單需求的胡師傅趕到張先生家中，經過30分鐘的服務后，空調散熱片中的霉菌、灰塵被徹底清除，張先生的空調又吹出健康清潔的空氣。
胡師傅說，隨著空調清洗、維修的旺季的到來，類似的服務需求自己每天能接到10到20單左右，這種趨勢能維持到9月份。訂單數量激增的同時，胡師傅的收入也實現翻倍式增長，這對幾年前的他而言是不曾有過的經歷。
起初，在朋友的介紹下，胡師傅從河北老家來到北京，進入一家家政公司從事家電維修、清洗工作。然而，由于公司規模較小，訂單數量很難得到保障。直到3年前，胡師傅經過一系列培訓和考核，成為58到家平臺入駐勞動者。平臺的品牌優勢，以及高頻率的福利活動，帶動用戶消費力的提升，也讓胡師傅不再為接單發愁。
為了讓更多用戶意識到空調清洗的必要性，幫助勞動者增收，58到家還推出了“空調煥新周”活動，4月18日-4月24日期間，無論新老用戶均可領取一張“立減15元”的優惠券，通過深層次讓利喚起更多用戶的消費需求，為商家及勞動者帶來訂單增量。
智能系統、專業培訓雙重賦能，為從業者創造美好生活
多渠道為家政勞動者提供工作機會的同時，為賦予家政服務人員獲得職業上升空間，58到家也搭建了完善的培訓體系，并利用智能系統提升勞動者服務效率，為勞動者增加更多“獲得感”。
據胡師傅介紹，58到家會聯合商家定期提供線下線上培訓，包括上戶溝通的術語、清潔范圍流程以及最終合格的標準。以空調清洗為例，需嚴格遵循6道工序，分為驗機斷電、清理區域防濺、使用專用清潔劑清洗配件、配以140°高溫蒸汽并噴灑抑菌噴霧層層消毒、擦拭外殼配件安裝、試機驗收清理現場，保證服務專業、有效，這一服務流程也讓胡師傅收獲了更多客戶的好評。“有時候客戶會主動給感謝費，我們有嚴格的規定不可以亂收費用，但這也證明自己的服務得到了認可，內心的自豪感油然而生。”胡師傅對現在的生活很滿意，不僅時間自由、收入可觀，自己還可以留出更多時間陪伴家人。
為進一步提升接單效率、幫助勞動者實現個人價值，58到家還通過“58智慧家政系統”將服務評分體系與智能派單掛鉤，從用戶滿意度、阿姨拒單率、接單意愿度等維度對家政服務人員進行綜合打分，將派單距離縮短至3公里內，人均每日接單量提高1~2單，讓更多像胡師傅一樣服務態度認真、工作細致的勞動者獲得優質訂單。
面對家政消費者對于專業度和服務品質的愈發重視，58到家通過標準化服務體系及智能化訂單分配管理系統，為家政服務人員的職業發展提供更廣闊的空間，讓他們在工作中收獲自信。未來，58到家也將持續推出繽紛多樣的福利活動，增加勞動者保障范圍，促進家政行業健康有序發展。
