后疫時代，逆勢增長！4月22日，Aqara Home智能家居體驗館第一季度百店齊開的好消息不脛而走，新開的門面店不僅遍布全國各地，廣泛輻射中部腹地片區，且大部分位于城市所在地的高端商場，如萬達廣場、紅星美凱龍、居然之家、大悅城等人流量集中的區域，為當前大環境下不確定的經濟形勢增添了一抹紅色火亮。這也再次從側面印證了Aqara綠米的品牌實力，不少新加盟的服務商紛紛表示看好Aqara品牌在未來的商業化前景，堅信Aqara Home智能家居體驗館的入駐能為當地美好數字生活升級帶來巨大改善。
從2017年開始，Aqara綠米開創性地布局了智能家居線下服務商體系，首家Aqara Home智能家居體驗館在深圳華強北落座，到當前為止，已在國內490+城市及地區都設立了Aqara Home智能家居體驗館，共擁有 10000+ 線下服務團隊，為眾多家庭用戶提供了上門勘測、方案設計、安裝調試與售后維護一站式服務。Aqara綠米用豐富的組合搭配支持定制化場景，為用戶打造智能安防、智能晾衣、智能窗簾、智能照明、智能家電、智能廚房、智能家庭影院等眾多智能家居場景，充分滿足不同家庭的個性化需求。
服務效益凸顯 市場差異化競速領先
作為行業首創了線上單品爆品-線下全屋智能4S店雙引擎運營模式的企業，Aqara綠米高瞻遠矚的商業布局帶動企業進入了快車道，銷售額實現指數級增長，這樣的成績，在智能家居市場顯得尤為耀眼。
智能家居行業雖距離內需大旺仍有一段距離，但市場的競爭格局卻是十分激烈，Aqara綠米又是如何從中脫穎而出，持續占領市場不斷保持強大的市場份額，除了持續豐富的產品線和高品質的產品外，Aqara綠米并沒有像其它公司一樣陷入到同質化的競爭，要做的不是只賣一個個單品，而是以產品組合形成的全屋智能解決方案，底層核心優勢是傳感、連接與交互能力，單單是這樣的系統化思維就超越了大多數行業攪局者，更為重要的就是服務差異化布局，Aqara綠米獨創的線下4S服務模式在這里就得到了充分的體現。
在互聯網科技發展到今天，產品可以被模仿，技術可以追趕，但服務卻很難被復制，帶給用戶的體驗也是難忘的，尤其在當今以用戶為先的智能家居市場，為用戶提供便捷、貼心的服務,是提高廠商在全屋智能家居市場競爭力的關鍵，于是Aqara綠米在很早的時候就開始布局線下服務體系，大力開拓Aqara Home智能家居體驗館，著力為更多用戶實現全屋智能提供優質服務。
線上作為引流的通道，線下體驗店實現沉浸式的場景觸達，讓越來越多的消費者直觀感受到全屋智能的美好，從而產生對智裝的消費欲望，這也是越來越多的Aqara Home智能家居體驗館能成為當地消費打卡的“網紅”店，并在逆勢中繼續保持增長，業績持續穩定的重要原因。
抓住痛點 一站式服務為用戶保駕護航
只有充分抓住用戶的“痛點”，才能做出更打動人心的產品。消費者的痛點更多的是集中在挑選、安裝、售后全過程中存在服務短缺的現象，服務商的擔心也更多集中在用戶認知度較低，阻礙全屋智能向下滲透方面。通過前期的市場教育，Aqara綠米在C端消費者心中積累了大量的品牌認知與品牌信譽度。
為了幫助服務商更好的開拓市場渠道，充分解決用戶的痛點和難點，補齊在服務方面市場存在的空缺，Aqara綠米早在布局線下服務體系之初，就著手建立了一套完善的售后服務體系與嚴格的服務商教學培訓體系，圍繞全生命周期的產品服務，Aqara綠米的線下服務商為每一位用戶提供售前咨詢、產品安裝、使用咨詢、故障診斷、產品維護等全流程的專業技術保障，為消費者提供有力保障。
同時，Aqara綠米推出的智裝大獅全屋智能運維工具，作為服務商的智能小助手，可快速響應用戶需求，幫助服務商實現從全屋智能場景方案設計、一體化施工與遠程運維、數據四流合一、智能商城等服務商應用板塊，解決行業施工時間長、上門次數多、小故障大開銷、售后維護難的現實問題。讓服務商高效做方案、做實施、做售后運維，也讓用戶感受到更專業、更安全、更具個性化的全屋智能服務。
這次線下百店齊開中有一位服務商表示：Aqara綠米貼心的服務與支持給予了他們很大的動力與信心，能從眾多的品牌中選擇Aqara綠米，除了對產品、技術及服務的信賴外，還有一個重要的點是支持蘋果HomeKit。Aqara綠米是國內唯一能夠打造蘋果HomeKit全屋智能的品牌，也是國內首個登陸蘋果發布會的智能家居品牌，這對于眾多蘋果用戶來說是一大福音，大大增強了市場的吸引力。
為了向更多的用戶打造“更懂你的家”，未來Aqara綠米將持續帶領團隊引領物聯網技術的創新與應用，不斷優化與升級Aqara Home 智能家居體驗館的服務，并攜手更多的服務商將 Aqara 智慧生活帶進更多的城市與家庭，共創智能新時代。
