“推動現代旅游業(yè)體系發(fā)展，旅游平臺在精準把握‘新消費’趨勢，連接產業(yè)鏈上下游協(xié)同發(fā)展的同時，也應在‘新旅游’人才的培養(yǎng)與建設方面持續(xù)助力。”馬蜂窩CEO陳罡在2022中國旅游科學年會上分享了他對于現代旅游業(yè)發(fā)展建設方面的觀點。
4月21-23日，2022中國旅游科學年會在京召開，作為中國旅游學界最重要的年度學術活動之一，本屆大會聚焦“旅游人才建設與青年人才培養(yǎng)”，邀請了自全國各大專院校、科研機構的專家、學者，以及企業(yè)界代表，圍繞旅游學科建設與發(fā)展與新階段背景下學科建設與旅游人才培養(yǎng)展開了深入研討。
國務院印發(fā)的《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中提出，在疫情防控常態(tài)化條件下要創(chuàng)新提升國內旅游，優(yōu)化布局，提供游客出行新選擇、滿足城市休閑新需求，促進旅游與各行業(yè)的協(xié)同發(fā)展——這些都為現代旅游業(yè)的發(fā)展以及人才培養(yǎng)方向提供了非常實用和具體的方向。
在陳罡看來，旅游產業(yè)和旅游消費的升級，早已對旅游人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。傳統(tǒng)的旅行社的地接、或者旅行平臺線下店的咨詢師，都很難再滿足當代旅行者的新需求。“滿足現代旅游業(yè)要求的創(chuàng)新人才，要從服務層面、內容營銷層面以及產品設計層面都有精專人才。“陳罡說道。
作為中國最大的旅行玩樂社區(qū)，馬蜂窩2016年已成立行業(yè)賦能，以“培養(yǎng)新型旅游人才”為目標，持續(xù)為行業(yè)人才賦能，助力數字化文旅產業(yè)高品質發(fā)展。不僅參與制定《旅游電子商務師等級劃分與評定》行業(yè)人才標準以及相應教材的編寫，還與各省級文旅廳開展景區(qū)從業(yè)者培訓合作，和北京第二外國語學院等多所高校合作推動“精品課程開發(fā)及培訓+產教融合”等實踐。
