2022年4月25日，“哈啰出行”宣布將品牌升級為“哈啰”，并啟用“陪伴生活每一天”的全新品牌口號。全新品牌的發布標志著哈啰在產品、安全、技術和社會責任等領域的全面升級，開啟從移動出行平臺向專業的本地出行及生活服務平臺轉型的全新發展階段。
成立5年多以來，哈啰從單一共享單車業務逐步實現在兩輪共享服務、四輪出行服務以及新興本地生活服務的多元業務布局。新老業務的快速發展推動公司業績穩健增長。數據顯示，哈啰2021年營收和毛利再上新臺階，其中全年收入已超100億元，毛利大幅超越2020年水平。值得一提的是，新業務表現尤為亮眼，在整體業務比重愈發顯著。
品牌二次升級 加速構建“出行+本地生活”生態
4月25日，“哈啰出行”宣布更名為“哈啰”，并啟用全新的品牌標識。新品牌標識用“哈啰”文字代替圖形“H”，旨在讓用戶的注意力聚焦于“Hello”/“哈啰”本身，借此更加清晰地展示熱情、昂揚又親切的品牌形象。品牌字體采用原創的圓角字體，以“開口微笑”的文字圖形體現哈啰品牌親和溫情的一面。靈性的哈啰藍和溫情的圓角字體在哈啰品牌標識上完美融合，呈現科技感與親和力的和諧統一。
4月25日，“哈啰出行”宣布將品牌升級為“哈啰”，并啟用“陪伴生活每一天”的全新品牌口號。
從“哈羅單車”到“哈啰出行”再到“哈啰”，哈啰在5年多時間里完成兩次品牌升級，實現了從單一共享單車企業到移動出行平臺，再到本地出行及生活服務平臺的“三級跳”。截至2022年4月25日，哈啰注冊用戶突破5.5億，推出的產品和服務囊括哈啰騎行、哈啰電動車、小哈換電、哈啰順風車、哈啰打車及哈啰租車等，業務多元化布局日益清晰。
隨著新業務的不斷開拓，哈啰逐步構建從單邊到多邊，從縱向到橫向的多元化業務布局。數據顯示，使用過兩種或者兩種以上業務的用戶占比已從2020年底的34%提升至2021年底的40%。哈啰多場景業務協同和滲透進一步提升，哈啰飛輪效應漸顯。
雖然業務多元化特征愈發明顯，但哈啰在“出行+本地生活”服務生態的布局卻更為聚焦。2021年11月30日，哈啰宣布基石投資順豐同城，在換電基礎設施、智能硬件、本地生活等領域開展合作。同年12月24日，哈啰發起成立哈啰產業投資基金。該基金總規模30億元，主要專注于打造哈啰生態鏈，布局哈啰供應鏈中高科技領域的投資。
“經過多年的業務探索，哈啰確立了‘基于出行的普惠生活服務平臺’的發展方向，” 哈啰CEO楊磊透露，“哈啰”新品牌承載著公司加速構建“出行+本地生活”服務生態和長期深耕生活服務領域的愿景。
“陪伴生活每一天” 產品、安全、技術、社會責任全面升級
隨著更多新業務的涌現，哈啰的產品和服務正在被越來越多的用戶使用。秉承著以用戶為中心的創業初心，哈啰在本次品牌升級中也更新了“陪伴生活每一天”的品牌口號。楊磊表示：“品牌升級不僅限于名稱的改變，更寓意著哈啰將用更可靠的產品和更貼心的服務，帶給用戶全天候的陪伴。”
值得一提的是，哈啰兩輪出行業務已經覆蓋全國超5億用戶，成為廣大市民日常出行不可或缺的交通方式。為給用戶提供充分的安全保障，哈啰于今年3月發布 “兩輪用戶安全體系”，從騎行安全、電池及充電安全、衛生安全、信息安全等多維度全面保障用戶的安全權益。
產品和安全有力保障的背后是技術的全面升級。“以科技推動出行進化”為使命，哈啰不斷推動技術更新迭代。截至目前，哈啰累計申請各類專利數量近千個，尤其在車輛和設備的智能化、精細化管理方面，哈啰的專利擁有量處于行業領先地位。
伴隨著產品、安全與技術升級的是哈啰的責任升級。哈啰不僅致力于提供更多綠色、普惠以及便捷的產品和服務，同時依托互聯網大數據推進智慧城市交通建設，用數字化、智能制造助力傳統制造業轉型，拉動上游產業創造產值和就業……將企業社會責任在力所能及中落到實處。在穩步推進“碳達峰、碳中和”號召下，哈啰發布了共享出行行業內首份碳中和倡議書，同時在2021年8月全國低碳日之際發布《哈啰出行碳中和路線圖》，承諾到2025年年底前實現凈零排放。哈啰發展壯大的5年，亦是不斷思考企業社會定位、踐行企業社會責任的5年。
營收毛利大幅提升 新業務增長曲線浮現
得益于5億多用戶的信賴，以及后疫情時代經濟回暖，哈啰新老業務得以高速發展，各項經營指標再創新高。2021年財務數據顯示，公司營業收入超過100億元，同比增長超60%，增速同比翻番。隨著收入規模的大幅增長以及運營效率的不斷提高，公司2021年毛利水平實現大幅度提升，同比提高超過一倍。
2021年，以哈啰電動車為代表的新業務增長強勁。哈啰電動車全年銷售超60萬輛。
從業務層面看，2021年哈啰共享兩輪營收保持穩步增長，全年營收創歷史新高，同比增長顯著。與此同時，共享兩輪業務更出色的精細化運營能力驅動毛利大幅提升，全年實現毛利新高。作為哈啰提供的另一項出行服務，以“綠色、互助、普惠”為理念的順風車產品，受到越來越多的車主和乘客認可，全年營收和交易額等各個方面均實現較大增長。
此外，2021年哈啰新業務增長強勁，整體收入實現了數十倍的幾何級增長，在整體業務中的占比進一步接近共享單車。業績的高增長得益于以電動車為代表的新業務迅猛發展。截至2021年底，哈啰電動車全渠道銷售超60萬輛，累計拓展門面超過3000家，銷量提升和渠道拓展速度位居行業第一。在生產端，哈啰今年已完成兩大生產基地產能布局，實現了“以智能制造為導向的實體經濟發展”轉型。
四輪方面，哈啰打車采取自營+平臺開放的方式，目前業務已覆蓋全國超200座城市；成立3年多的哈啰順風出行總完單量已達3億，認證車主數量達1800萬。與此同時，哈啰旗下兩輪換電品牌“小哈換電”在過去兩年完成多輪融資，業務已在全國超300座城市落地。值得一提的是，僅上線不到1年的租車業務，已成為租車平臺增速第一的新勢力。
公司業績的出色表現也獲得了資本市場的高度認可。2021年，哈啰獲得多輪融資加持，年內完成融資達5億美金。在去年的兩輪融資中，哈啰分別獲得寧德時代和阿里的首次入股。更多重量型戰略股東的入場為哈啰業務發展提供了資金和資源的雙重助力。
品牌升級是哈啰發展的重要里程碑，更是公司面向未來的新起點。楊磊指出，未來哈啰將繼續以出行服務為基座，長期有耐心的在生活服務領域深耕，為更多用戶提供更值得信賴的產品和服務。
