近日,國美零售宣布旗下真快樂APP和國美電器與頭部家電品牌方太達成2022年新模式戰略合作,雙方將依托國美六位一體的“全零售生態共享平臺”, 分別從新品促銷、顧客體驗、服務升級以及供應鏈保障方面達成深度合作,同時雙方還將共同推出大型品牌節活動,為用戶全面打造智能廚房新體驗。
此次方太與真快樂APP、國美電器的合作被外界看作是國美“家生活”戰略的關鍵舉措,也進一步表明行業合作伙伴對國美的戰略布局和商業新模式的認可。
碎片化信息時代,傳統的營銷手段,已經很難鎖定消費者的目光。傳統家電品牌普遍陷入流量流失的困擾,品牌如何借力平臺優勢,打造更受年輕消費群體喜愛的“場景式”“沉浸式”交互體驗,以此俘獲消費者的目光,顯得尤為重要。有著35年零售經驗,坐擁4000余家實體門店,并構建了線上線下“全場景”新零售生態的國美,自然成為各大家電品牌優先合作的首選。
方太看中的新模式亮點之一,源自國美對線下門店的大規模改造煥新。當前,國美全國4000多家門店,正加速從電器賣場逐步升級為新型展示體驗門店,其中,線下平臺的“國美家”已轉變為涵蓋展示體驗+家延伸+家娛樂+家生活服務等核心功能的平臺,以展現“人貨場”的核心價值,同時通過專業化的門店,側重發揮精品展示體驗和本地生活服務優勢,并以網格化布局覆蓋全國,不斷優化“真選商品、嚴選商家”的標準,累積優質用戶。
這一模式將為方太開辟更多元的互動體驗場景可能,例如,全新改造后,通過將方太旗下嵌入式洗碗機G1、全新一代極火直噴燃氣灶、可折疊的“魔方灶”等一系列新品及新科技,植入消費者感興趣的場景設計中,并依托真快樂APP視頻導購服務,可讓消費者實現線線下自由穿行,在邊逛邊玩邊互動中,進一步感受方太品牌魅力。
據悉,今年五一期間,國美還將攜手方太開啟“廚電科技節”活動,通過打造百場“聞香”品鑒會、百場新品發布會、千店直播等活動,助力方太新品快速打開市場的同時,也帶領消費者感受不一樣的廚電新科技。
此外,圍繞服務體驗升級,方太還將為國美用戶推出“水槽洗碗機3小時換裝”、“30天免費使用”等貼心服務,升級消費者購物安心感。
堅持薄利多銷,誠信待客,用心服務,做消費者長期可信賴的朋友,一直是國美堅持的經營特色。新發展時期,國美不斷創新求變,以用戶思維為指引,聯合方太等知名廠商,持續打造更受消費者喜愛的“家生活”空間,為消費者提供更智能的廚房整體解決方案。