“新冠疫情改變了一切，使客戶加速采用數字渠道，同時導致交易量出現巨大波動，傳統系統無法應對這種新態勢”RBL Bank 首席信息官 Sankarson Banerjee 表示。讓銀行業務簡便快捷已成為業界共識，而迅速采取這種轉型路線的銀行，都成為了業內的佼佼者，RBL Bank 就借助Nutanix數據庫管理成為其中之一。
RBL Bank 是一家位于印度的數字銀行領導者。該銀行擁有 392 家分行和 1221 個營業網點，業務遍及印度的 28 個州。目前，RBL Bank 被評為印度最佳中型銀行。
當時，三層基礎架構已接近使用壽命。RBL Bank 使用的基于 Citrix 的終端用戶計算 (EUC) 表現不佳，并目由于舊版基礎架構存在問題，員工在處理業務時，虛擬桌面會死機長達 5 分鐘。登錄 EUC 平均耗時 3 分鐘，開啟應用和訪問數據也奇慢無比。
由于 MSSQL 和 Oracle 數據庫的性能很差，減少了客服人員可以服務的客戶數量，進而影響了公司交叉銷售和追加銷售產品的能力。除了復雜的硬件層降低了 IT 敏捷性之外，軟件層也存在諸多問題。應用和數據庫管理員 (DBA) 在完成維護任務和支持新服務請求方面一直忙個不停。數據庫管理員 (DBA) 通常要花費至少 70%的時間來處理業務對用戶驗收測試 (UAT) 環境的請求。
種種窘況迫使 RBL Bank 啟動了一個 IT 轉型計劃，以敏捷性、始終在線和自動化 IT 為關鍵驅動因素，實現持續成功的企業目標。為此，RBL Bank 找到了 Nutanix。
在進行了一番內部討論后，RBL Bank 銀行決定選用 Nutanix EUC 來解決現存的 IT 問題，通過 Nutanix 企業云來交付數據庫管理解決方案，以實現應用級轉型，提高速度和敏捷性。
在現有的 14 節點 Nutanix 集群的基礎上，RBL Bank 銀行增加了 8 個節點以支持 DBaaS 解決方案，使他們可以將此過程中的硬件空間占用減少 40%，每年還可以節省大量硬件成本。
在此過程中，他們將對銀行系統和關鍵 MS SQL 數據庫以及 SAS 分析、其他業務應用和文檔管理系統的支持都遷移到了 Nutanix。使用 Nutanix Acropolis Hypervisor (AHV)，RBL Bank 銀行實現了智能安全性、高程度的操作自動化和一鍵式簡化。
此外，借助 Nutanix Prism Central，他們可以通過單個面板管理整個堆棧。在此管理解決方案的核心基礎上，RBL Bank 添加了 Nutanix Flow 以簡化網絡安全，并添加了 Nutanix Calm 用于應用管理和編排。RBL Bank 銀行還部署了 Nutanix 數據庫管理Era 來提供 DBaaS 解決方案，以自動創建多TB級數據庫副本，并且以一致的時間和性能對其進行刷新。
目前， Nutanix 數據庫管理已經為RBL Bank 帶來了以下收益：新服務上市時間從 2-4 天縮短到 4-6 小時；信用卡銷量成倍增長，同時將客戶獲取成本降低一半；將 EUC 工單數量減少 99%，從而幾乎消除了 IT 停機時間；呼叫中心應用和數據庫的性能提高 6 倍，登錄用時從 180 秒縮短到 30 秒；客戶中心效率提高 35%，意味著可以每天節省出超過 160 個小時用于推銷服務；DBA 花在 UAT 上的時間減少一半，數據中心置備時間減少 90%； 立即擴展關鍵客戶服務能力，將每日處理的交易數量從 15000 增加到 65000-70000；疫情期間輕松擴展呼叫代理程序，應對新增的 75%的客戶來電。
RBL Bank 首席技術官 Teias Mehta 表示：“通過 Nutanix，我們已經超越了 HCI 的范疇，還將其產品套件用于應用和數據庫管理自動化、微分段以及更多功能，以加快實現業務成果，同時又不會降低簡易性和高性能。”
事實證明，Nutanix Beam 可將當前云支出可節省 20-27%。節省的資金將使該銀行能夠在軟件開發等關鍵領域投入更多的資源，這反過來又將再次鞏固 IT 在整個組織中作為關鍵業務推動者的新地位。
同時，該銀行正著手在 Nutanix Karbon 容器平臺上部署 Infosys Finacle DA，以開啟其容器化應用之旅。
此外，他們還計劃利用 AWS 上的 Nutanix Clusters 創建一個真正的混合云環境，通過 “FluidInfra & Feel of Infinite at Finite Cost” 計劃實現敏捷、始終在線和自動化。
