4月28日，在朝陽區房屋管理局見證下，首開物業、高德打車達成合作，共同建設助老打車暖心車站，于首開物業在管小區引入適老化出行服務，打通老年人出行“第一公里”。
首開物業將在朝陽區內在管小區先行試點，由首開物業朝陽區黨工委牽頭開展助老工作，率先投入助老打車暖心車站，預計年內建成200座，明年全面鋪開。
首開城運集團在北京的物業在管面積達7595萬平方米，遍及16個區、210個街道，約占全市街道總數的63%。在居家養老服務上，首開物業開展“物業服務+養老服務”試點，已設立“社區居家養老服務站點”7個，開展居家養老試點6個。
本次助老打車暖心車站合作，雙方將繼續采用“物業服務+養老服務”的模式，為老年人的居家養老生活，引入適老化出行服務。高德打車負責提供助老打車服務，首開物業負責為老年人提供日常必要的引導和幫助，雙方還將共同組織志愿活動，幫助老年人學習使用助老打車。從而，讓老年人足不出小區，就能看得見、用得上助老打車，打通老年人出行“第一公里”。
《北京市“十四五”時期老齡事業發展規劃》提出，加快既有社區道路設施、休憩設施、信息化設施、社區服務和生活性服務場所等與老年人日常生活密切相關領域的適老化改造。
高德打車行業合作業務總經理姜義丹表示，助老打車暖心車站是適老化交通出行服務的創新之舉。暖心車站將線上的助老打車能力和線下的社區信息化設施結合在一起，讓老年人“眼見為實”，足不出小區就能看得見、用得上助老打車。
在暖心車站，老年人用手機掃二維碼，即可進入高德打車助老打車服務。暖心車站支持支付寶、微信、高德地圖等老年人常用App掃碼，老年人叫車時不需要單獨下載App。助老打車界面采用大號字體，并極大精簡了叫車流程，不需要輸入起點和終點，只需要點擊屏幕中央的叫車按鈕，即可下單叫車，接單車輛會直接前往老年人當前所在的暖心車站接駕。
暖心車站呼叫到的車輛均為出租車，老年人可以上車后再告知司機目的地，行程結束后，老年人可以線上支付，也可以現金支付。助老打車暖心車站把手機叫車的使用門檻降到了最低，讓助老打車真正符合老年人的使用習慣。
首開城運集團副總經理喬衛衛表示，助老打車暖心車站將分期建設，今年在朝陽區第一批先建200座，以此次合作為契機，明年全面鋪開建設，進一步豐富“為群眾辦實事”，加強統籌社區資源，把服務社會、方便群眾生活落到實處。
首開物業在朝陽區42個街道（鄉鎮）均有服務項目，總面積達2406萬平米。目前，首開望京物業公司服務的20多個社區，已有助老打車暖心車站投入使用，主要集中在朝陽區望京街道，得到了社區老年居民的好評。
