一家年營業(yè)額超30億的互聯(lián)網(wǎng)廣告公司的日常是怎樣的？邁入申坤互動北京總部，辦公區(qū)域便響起此起彼伏的鍵盤敲擊聲，老板盧坤潔也同樣忙碌，手機不間斷地有電話打入。
作為快手磁力金牛代理商，申坤互動的繁忙也反映了整個行業(yè)的快速發(fā)展。據(jù)快手2021年財報，線上營銷服務收入成為快手第一大收入來源，內(nèi)循環(huán)廣告電商收入增速達到三位數(shù)。伴隨著業(yè)務的不斷擴展，眾多商家、代理商伙伴入局磁力金牛，2022年2月，快手電商營銷代理商數(shù)量同比增長200%，其服務的商家數(shù)量同比增長287%，“2022年，磁力金牛業(yè)務進入服務年”。
“服務年”下，對于代理商而言，能夠順應商家愈發(fā)精細的營銷需求，實現(xiàn)營銷服務規(guī)?；⒕毣?、立體化升級，才有機會在競爭激烈的市場中抓住風口，站上行業(yè)頂尖。申坤互動的經(jīng)歷，正驗證了這一點。
互聯(lián)網(wǎng)廣告“老兵”擁抱快手，尋求新突破
事實上，申坤互動的創(chuàng)始人在2003年已經(jīng)開始創(chuàng)業(yè)了，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從PC時代走向移動時代，一直根植于互聯(lián)網(wǎng)廣告的盧坤潔似乎總能摸準時代的風向。“我們算是趕上了互聯(lián)網(wǎng)廣告的紅利，也見證了互聯(lián)網(wǎng)廣告形態(tài)的變遷。”盧坤潔說道。
從門戶廣告、搜索廣告到信息流廣告，申坤互動積累了大量、豐富的營銷推流經(jīng)驗，以至于在短視頻和直播時代到來時，他們已經(jīng)做好了準備——那些經(jīng)過時間檢驗的積淀，在新的技術環(huán)境中得到復用。“在互聯(lián)網(wǎng)營銷行業(yè)，營銷載體、形式、技術、平臺一直在不斷地演進，但互聯(lián)網(wǎng)廣告的底層邏輯都是相通的。”
隨著時代的變化，申坤互動這家企業(yè)也在不斷地進行組織能力的升級。為了適配直播短視頻時代企業(yè)的營銷推廣需求，申坤互動搭建了直播運營和策劃、貨盤篩選、媒介、主播、視頻制作和創(chuàng)意等團隊，也配備了強大的直播基礎設施。盧坤潔介紹道：“我們在鄭州有三層直播基地，大概三千平米，目前有六十個直播間。”
既有經(jīng)驗積累又樂于變革，申坤互動很快就成長為一家以數(shù)據(jù)、用戶、內(nèi)容、玩法為基礎，為品牌客戶提供內(nèi)容電商一站式全域整合營銷服務的公司，為國內(nèi)眾多一線品牌和中小企業(yè)搭建起整合營銷閉環(huán)。
但申坤互動還想尋求更大的突破。盧坤潔表示：“2018年的時候，我們感覺到快手快速發(fā)展、用戶量增長的趨勢，就想要抓住快手的機會。”彼時，快手電商生態(tài)發(fā)展迅速，商業(yè)化產(chǎn)品基礎設施也不斷搭建完善，內(nèi)循環(huán)廣告呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，不少代理商都瞄準機會入局。
2019年初，申坤互動正式成為快手商業(yè)化的代理商。不過，在高速發(fā)展、日新月異的短視頻領域，想要持續(xù)脫穎而出并不容易。盧坤潔的解決辦法，是不斷整合能力、擴充版圖。“去年5月份，快手的電商營銷平臺磁力金牛上線了，我認為快手有繁榮的電商生態(tài)，有系統(tǒng)的商業(yè)化營銷能力，這塊業(yè)務未來非常有潛力，就單獨組建了團隊做快手的磁力金牛業(yè)務。”
隨著羽毛逐漸豐滿，申坤互動在直播電商2.0時代迎來了預期中的爆發(fā)。在快手電商營銷服務市場進一步向規(guī)?；⒕毣?、立體化方向發(fā)展的契機下，申坤互動為不少入駐快手的電商、網(wǎng)服、教育、金融等行業(yè)的一線品牌和中小企業(yè)提供服務，包括花西子、元氣森林、小度、大力、小狗電器等。
整合服務能力，與品牌同步成長
在盧坤潔看來，“代理商、品牌客戶還有平臺，三方是相互成就的”。協(xié)助小度舉辦快手超級品牌日活動，便是申坤互動業(yè)務成長的代表性節(jié)點。尤其是在與小度的合作中，申坤互動實現(xiàn)了覆蓋達人、短視頻和品牌三大賽道的精細化運營服務能力提升。
盡管三大賽道的經(jīng)營策略各有側重，能力側重也有所不同，但對于申坤互動而言，達人、視頻和品牌都是一體的，“我們會把這些整合在一起，從賬戶起號、內(nèi)容策劃到直播、引流再到達人曝光，只要客戶有需求，我們?nèi)慷寄芊盏?rdquo;。
2021年7月，申坤互動與小度達成合作，為其旗艦店制定了三個月漲粉規(guī)劃，借助爆款視頻和節(jié)日節(jié)點投流，實現(xiàn)粉絲量從20萬到百萬的飛躍。有了前期的粉絲積累，之后團隊合作的重點便放在了轉化ROI上。在今年2月開學季這一關鍵節(jié)點，申坤互動協(xié)助小度舉辦了為期10天的超級品牌日大型營銷活動。
“我們提前一個月開始準備，多部門參與，總共二十多個人參與到這個項目中。”小度活動負責人介紹到，專項服務團隊包含了商務、運營、主播、場控、設計、優(yōu)化師等多職位，其中優(yōu)化師高達9位，運營有8位，主播也有5位，為直播和投流的無縫銜接搭建基礎。
“作為磁力金牛代理商，會投流是最基本的要求。”申坤互動充分發(fā)揮投流能力，借助快手磁力金牛對投政策激勵，為品牌帶來了ROI提升超2倍的高轉化。支撐投流效果的，是申坤互動的投流人員和賬號配置。申坤互動將人員分為了白班、夜班兩組輪流上崗，并為每個賬號準備了3個轉化賬戶和1個人氣賬戶。
“我們要確保直播間有一定人氣，如果能達到一定高度說明當前轉化效果很高，我們就優(yōu)先以轉化效果為主；當前人氣掉下來了就增加一部分人氣，同時增加商品購買，這樣始終保持直播間平衡的狀態(tài)。”活動相關運營負責人解釋道。
每天直播結束已是凌晨3點，但申坤互動團隊堅持立即復盤，從定向、出價、搭建形式、投放效果、遇到問題等多個方向總結拉齊信息并及時優(yōu)化。
通過將運營能力發(fā)揮到極致，申坤互動幫助小度實現(xiàn)超品日期間總GMV破4000萬，直播間觀看人數(shù)超3000萬，漲粉超20萬。
以平臺為支點，撬動更多可能性
“（互聯(lián)網(wǎng)營銷）這個行業(yè)門檻低，但是要求挺高，對于平臺的認知和敏感度、對于每個客戶行業(yè)的掌握都是需要的，更需要的是熱愛工作，實際做得好并不容易。”這是申坤互動策略總監(jiān)從業(yè)以來的真實感受。
而盧坤潔帶領著一眾資深互聯(lián)網(wǎng)廣告人，堅守專業(yè)的服務能力、用心的服務態(tài)度，讓申坤互動收獲了品牌客戶的高滿意度，也收獲了更多機會。“很多客戶會出于口碑找到我們，因為同類產(chǎn)品有一些經(jīng)驗可復制，接下來如果有更多的品牌，我們也會接入。”
申坤互動如大樹般開枝散葉、茁壯成長，其扎根的土壤——快手平臺則為其源源不斷地輸送養(yǎng)分。作為新晉的磁力金牛代理商，盧坤潔最大的感受是——服務全面。“首先，磁力金牛的產(chǎn)品體系不斷完善，產(chǎn)品能力在提升；其次，快手整體的運營、服務體系比較系統(tǒng)、全面，讓我們的員工能夠快速上手、快速成長；最后，目前快手還會給我們一些扶植政策和激勵。”
近日，《快手磁力金牛代理商運營能力白皮書》發(fā)布，提出代理商打造核心運營能力的“九字箴言”——會投流、精內(nèi)容、懂營銷?？焓执帕鹋Ｇ冷N售負責人王芳也表示，“希望未來能夠為代理商提供更精細化的營銷服務，幫助‘達人賽道’、‘品牌賽道’、‘短視頻賽道’的商家們借勢生態(tài)，加速成長，找到更多突破的可能”。申坤互動借著磁力金牛的支持，進一步在快手展開戰(zhàn)略布局。
“我們計劃布局五六十人的達人團隊，賦能所有客戶以及所有品牌。對未來的期望還是比較高的，希望能夠服務三四十個頭部品牌，GMV也能達十億以上。”盧坤潔堅定地說出了目標。
