日前，艾瑞咨詢對外正式發布了《數字決策：中國商業數據智能行業研究報告》（以下簡稱《報告》）。惟客數據憑借領先的數據智能技術和豐富的行業應用案例，入選中國商業數據智能典型廠商。
《報告》指出，商業數據智能是基于數據科學、服務于企業決策的一系列數字化工具、服務和解決方案，幫助企業優化短期經營表現和效率，提升長期經營穩定性和競爭力，其發展呈高速增長態勢。2021年中國商業數據智能市場規模為1182億元，同比增長28.4%，到2025年該市場規模將增至3460億元，2020至2025年間復合增速約為30.3%。
針對ToC端企業，尤其是涉及零售環節運用傳統營銷模式獲客難的問題，商業數據智能通過大數據和算法等技術，幫助企業顯著擴大營銷半徑和觸達轉化效率，提升單個客戶生命周期內貢獻收入。
作為商業數據智能典型廠商之一，惟客數據已服務過多家泛消費零售企業，比如屈臣氏、百安居、格力集團、喜茶、東鵬、掌上明珠、箭牌衛浴、益豐大藥房、長城汽車等。基于DATSS客戶經營模型，惟客數據圍繞客戶旅程中客戶需求、建立信任、服務履約、客戶滿意4個環節，提供包括客戶觸達、客戶管理、客戶成功、精準營銷在內的產品與運營服務，幫助線下企業長遠規劃其數字化客戶經營方向。
以某家居頭部企業為例，針對線索跟進效率低、門店客戶離店難跟進等痛點，惟客數據通過搭建品牌數字化門店賦能工具，幫助其實現業務、產品與銷售的在線化，從而實現總部指導門店精準營銷。平臺上線半年，日均客流新增55%+、客戶成單效率提升38%+、活動裂變客戶提升135%+、銷售總額增長達37%+。
在未來，惟客數據將繼續打磨產品、深耕行業，推出更好的解決方案，以客戶為中心、以數據驅動，助力企業提升核心競爭力。
關于惟客數據：
WakeData惟客數據是一家以大數據和AI人工智能為核心的數字化客戶經營服務商，率先提出數字連接、數據智能、數字運營的數字化升級實踐路徑。面向不動產、家居、汽車和泛零售等線下行業提供「惟客云」數字化客戶經營系統，以客戶為中心、以數據驅動，助力企業提升客戶服務體驗和經營效率。截至目前，中國超過510萬C端消費者使用惟客云，覆蓋近萬家線下門店。
