去年至今,國美創始人黃光裕多次強調:“零售的本質就是商品與服務。”前者務實,后者務虛,只有兩者都做好,才能帶給消費者一次美好的體驗。作為在全國范圍內擁有超4000家門店的連鎖企業,國美在長期經營過程中積累了豐富的管理及運營經驗,并通過平臺化接入的方式構建起全零售閉環的大生態,致力于將商品和服務做到極致,帶給用戶更好的體驗。
在去年末,國美召開了首屆全零售生態伙伴大會,黃光裕發表致辭,首先就對35年來彼此支持的廣大廠商伙伴們道謝。在長達35年經營歷程中,國美形成了“待客如友”、“精準創新”與“合作共贏”的經營特色,堅持“商者無域、相融共生”商業哲學,在對內對外的經營管理中實現了“1+1>2”的共享共贏價值。
去年10月,國美零售為了全面踐行共享零售理念,通過托管協議獲得了共享共建平臺的代管權,并約定“三年”期限去驗證共享共建商業化路徑。具體來看,共享共建平臺是供應商(S)-平臺(P)-零售商(B)-推手(b)-銷售者(C)的全鏈路的開放式零售資源分發及營銷整合平臺,這種被稱為SPBbC的前衛模式,也被不少資深人士視為是零售業下半場的最大機會。
因此,國美不斷聚焦大小B端的需求,以共享共建的方式打通上游供應鏈,搭建了全方位的信息化服務平臺,一站式滿足B端供應商、小b端推手以及 C 端消費者的需求。在2021年末國美召開的全零售生態伙伴大會上,國美通過線上線下聯動形式與數百家戰略合作伙伴簽約,僅國美電器一個經營主體就與眾多電器品牌達成了上千億級別的戰略合作,凸顯出國美共享共建模式的虹吸效應。
國美也表示,要在2022年攜手6000家行業知名品牌,全域賦能20萬商家,共享共建零售新未來。根據今年3月數據,入駐國美全零售生態平臺的生產商達到了4200家、渠道商突破了6000家、入駐的KOL與KOC已達到2000以上,這足以證實國美以共享共建方式開辟全零售生態備受認可,也無疑是正確的戰略決策。
在今年3月底,國美還宣布旗下真快樂APP和國美電器與眾多頭部家電品牌達成了千億級別的戰略合作,足以說明合作伙伴們對國美全零售商業新模式的認可。國美電器也在各地與商務部門聯合舉辦促消費活動,為居民新購電器與置換電器貢獻了一己之力,助力打造美好“家·生活”體驗。
值得一提的是,近期國家提出的 “全國統一大市場”與國美集成集約、共享共建、互聯互通的全零售具有互通性,彰顯出國美全零售生態共享平臺具有的“前瞻性”。從宏觀經濟層面來看,消費作為國內經濟的壓艙石,長期政策趨勢向好,包括三胎政策、中小企業紓困政策以及應對老齡化社會的銀發政策,都有助于零售全產業鏈各環節經營者的發展。而國美以共享共建凝聚第三方力量,無疑走在了行業趨勢與國家政策的前面,也將把握到新消費時代的紅利。