在生活節奏加快與消費觀念升級的背景下,面對“五一”小長假的來臨,越來越多人選擇將寶貴的時間傾注在陪伴家人、與朋友聚會或者放松身心,將家中清掃任務委托給專業人士。為回饋廣大用戶,4月28日-5月5日期間,58到家推出主題為“用奮斗,美好家”的勞動節優惠活動,助力家政商家和勞動者收獲更多訂單。
在為消費者奉上多重消費驚喜的同時,58到家持續升級防疫措施,加強對勞動者的培訓力度,保障用戶享受更加放心、舒心的上門服務,助力商家、勞動者實現收入增長。
聯合優秀商家勞動者,推出品質家政服務
對于80后、90后為主的消費者而言,礙于閑暇時間有限、個人打掃達不到預期,定期聘請保潔阿姨上門清潔已成為一種習慣。為讓更多用戶在“五一”小長假暢享家政服務,58到家聯合優秀家政服務商家和勞動者,推出多重優惠方案。活動期間,日常保潔、深度保潔、玻璃清洗、空調清洗、保姆、家電維修等熱門服務,下單最高立減25元,服務價格低至8.9折,讓用戶放肆“躺平”,無懼假期家務煩惱。
為撬動活動傳播聲量,增加活動曝光度,58到家還與寶寶樹、家樂福、安居客、聯想會員、豆果美食等8個泛生活品牌展開跨界合作,通過不同品牌相互借力,讓品質家政服務滲透至更多消費群體,向用戶傳遞健康、美好生活理念。
不僅如此,恰逢“五一”國際勞動節,為了向優秀家政勞動者致敬,充分發揮榜樣力量,58到家開展“58到家·勞動之星”評選活動,多維度篩選出10名優秀勞動者,激勵更多從業人員提升服務水平,為用戶提供品質上門服務。
全方位升級服務標準,保障商家勞動者用戶三方利益
通過打造繽紛多樣的福利活動,58到家不僅為消費者提供了便利,也為商家及勞動者帶來了訂單增量的良機。與此同時,面對全國多地疫情持續散發多發,58到家也持續升級服務標準和防疫舉措,為消費者和家政從業人員創造一個更安心的服務環境,保障優質上門服務隨叫隨到,品質服務不斷檔。
時值特殊時期,58到家從服務細節入手,確保做到嚴格防護。平臺實時監測勞動者健康狀況,所有上門服務人員嚴格落實測溫、消毒等控措施,必須佩戴口罩,持“綠碼”上崗。除了保障用戶及勞動者的安全,58到家還積極踐行企業社會責任,在疫情期間為廣州老人捐贈物資,助力疫情防控。
在嚴格保障服務安全的前提下,58到家也不忘規范服務水平。為保證服務質量,進一步提升勞動者技能水平,58到家不斷打磨服務標準,聯合商家定期對家政服務人員進行在線培訓和直播教學,并加大對于保姆、月嫂、育兒嫂的線上培訓力度,包括服務流程、標準話術等,保障服務更加專業、高效。
面對用戶家庭日益增長的消費需求,58到家積極創新活動形式、做好家政服務的供給保障工作,讓用戶安享低價優質家政服務的同時,助力商家、勞動者收入穩定增長。未來,58到家也將不斷豐富生活服務內容,保障消費者、服務人員、企業三方的共同利益,為家政行業創造更大的價值。