今年初，中國新聞周刊以《2021年中國經濟平穩收官》為題，解讀了過去一年中國經濟穩中有進的發展脈絡。同樣在2021年，國美零售通過“家·生活”戰略第二階段持續發力，迎來了戰略落地和平穩收官，并在2021財年交出了一份滿意的答卷。根據國美財報披露的信息，國美零售錄得銷售收入464.84億元，比上年同期增長5.36%，綜合毛利率為14.40%，比上年同期的12.16%上升了2.24個百分點。
“家·生活”是國美戰略的目標價值賽道，并隨著國民消費支出的增長而不斷擴容。按類別劃分，“家生活”賽道主要包括家電、家用、家居、家裝和家服務五大細分賽道，合計擁有約30萬億體量的市場規模。國美通過整合銷售與服務全鏈路資源，為消費者提供多元化、綜合性、覆蓋全生命周期的一站式服務，繼而撬動“家生活”賽道的龐大增量。
其中家電是國美35年來孜孜不倦的主業。國美通過供應鏈大規模集約化采購，不僅具備強大的議價優勢，而且通過遍布全國大市小縣的四千多家門店進行場景化展示，為消費者帶來了綠色家電與智能家電的美好煥新體驗。在去年12月的全零售生態伙伴大會上，國美與12家主流電器品牌達成了一千億的戰略簽約，成為了電器零售產業獨當一面的先鋒力量。
“家用”是國美一直在突圍的新賽道！從2017年提出“家·生活”戰略以來，國美都是在圍繞家用品類擴容而不懈努力。同時家用也是一個龐大的消費類別，涵蓋了吃喝玩樂、衣食住行等多個維度，與老百姓的個人生活和家庭生活息息相關。在2021年，國美構建了食品酒水、日用百貨、服飾鞋包等家用品類采購平臺，并依托真選與嚴選雙模式護航，快速完成了百萬量級SKU的跨越。
為了加快家用品類的擴充速度，國美在自營和定制模式之外，大力拓展招商、分發和代運營等外拓型模式。在2021財年，國美迅速完成了全品類SKU的擴容，并與大小B端建立了長期的合作關系。其中既有伊利、蒙牛、洋河、茅臺這樣的大B端品牌，也有全國各地“農林牧漁”領域的小B端農戶、水產戶和養殖戶。國美以供應鏈為樞紐，以線上線下雙平臺為展銷窗口，通過賦能B端為C端創造了更多價值。
在家居和家裝賽道，國美通過互聯網家裝基礎設施與“打扮家”平臺，精耕家居家裝賽道。打扮家以“透明家裝”為定位，秉承科技思維解決了買賣雙方信息不對稱、價格不透明、服務不規范等諸多痛點，并打造了集設計平臺、施工平臺、材料平臺、家居平臺、建模平臺、賣場平臺為一體的智能裝修服務平臺，為傳統家裝向數字化透明家裝升級提供了系統性解決方案。
伴隨著國內消費市場總體持續恢復，2021年服務業增加值61萬億元，比上年增長8.2%，兩年平均增長5%。國美提前洞察家庭服務業爆發的趨勢，并匯集線上線下資源，打造出互聯網+服務平臺的“國美管家”。并逐步形成了3+2+N服務體系，構建了涵蓋家庭服務全生命周期的閉環生態。
透析國美2021年財報，可以看到30萬億體量的“家生活”賽道的高成長性，國美以共享共建、互聯互通和集成集約的開放模式，與廣大第三方合作伙伴形成合力，必將在不久的將來迎來更大的突破。
