來源：IT之家
鄭女士于 2021 年 1 月購買了一輛特斯拉 Model 3。今年 4 月 27 日，鄭女士發現車子出現了一些問題，車上音響反復幾次出現音量突然開到最大聲，調小了后又突然變大的情況。
當日晚 9 時，鄭女士接女兒回家，車輛自動啟動了車機系統中的一款 App 播放語音，隨后空調面板開始自動反復開關，而 App 也自動切換起其他語音故事。鄭女士回到小區后，按照客服給出的建議，將車輛重啟。可隨后音響中就傳來一聲 " 我死得好冤啊 " 的聲音，嚇得她趕緊將車輛熄火，并帶著女兒下車離開。
4 月 28 日中午，特斯拉客服表示，可能是其車載屏幕出現故障，因為后臺檢測到該屏幕短時間內出現大量點擊。客服還提供了一條很關鍵的信息：4 月 27 日晚，其車載喜馬拉雅 App 播放過一個名為《禍心》的音頻，播放時間也剛好對應上 " 鬧鬼 " 的時間。后續經過驗證，那句驚悚的話確實來自這個《禍心》音頻。
4 月 30 日，特斯拉回應，鄭女士的遭遇是個例，在接到車主的反映后，他們第一時間為車輛進行檢測。判斷出具體問題后，特斯拉立即為車主處理了故障，現車主已恢復正常用車。
28 日，鄭女士把車開到特斯拉 4S 店，店方表示是車輛的中控顯示觸摸屏出現了故障，為鄭女士更換了新屏幕。
