Nedti是東非知名媒體集團The Standard Group旗下的一名經濟專欄作家。原本為傳統媒體專欄供稿的他以尖銳犀利的風格而著稱,憑借一系列頗有深度的財經解析文章,備受非洲當地讀者的喜愛。然而傳統媒體受本地錯綜復雜的關系影響,Nedti的文章屢遭封殺。2018年,Nedit轉戰當時剛在肯尼亞上線不久的信息流與內容聚合平臺Scooper,成為平臺專業供稿人。憑借高質量的內容,Nedit在Scooper上迅速聚攏粉絲,并成為財經領域十大寫手之一。
Scooper的名字在國內知之者甚少,然而這個誕生自中國、專注于非洲的信息流與內容聚合平臺正快速發展著。如今,已成為非洲頭部信息流與內容聚合平臺之一,截至2021年底,月活用戶數突破 2,700萬。
“透過手機,在這里,每天都能接收到我所關注的資訊和喜愛的內容。”一個非洲本地用戶如此評論到。
國產信息流與內容聚合平臺如何出海,并在非洲站穩腳跟,其背后有什么原因?Scooper的成功絕非偶然。接下來,我們將從Scooper的發展環境、組織運營、競爭優勢等方面來探究成因。
背靠大樹,立足非洲的“今日頭條”
提到中國企業出海非洲,傳音可謂是其中的佼佼者。通過多年深耕,傳音已牢牢占據非洲手機市場的頭把交椅,旗下手機品牌深受非洲本地消費者的喜愛,出貨量逐年遞增。IDC數據顯示,傳音在非洲智能機市場占有率已超過40%。
手機銷售通過單次交易體現用戶價值,而手機應用則是長期持續的用戶價值體現。在非洲,隨著通信網絡的不斷完善、智能手機的逐漸普及,手機用戶的使用習慣正在快速建立和改變。手機作為非洲用戶連接互聯網的主要方式,用戶在智能手機上的使用時長已成為必爭之地。傳音在非洲手機市場取得成功后,又邁出了移動互聯的發展步伐,開發和孵化了一系列符合非洲本地文化和用戶習慣的手機應用產品,通過應用內容成功占領用戶使用時間。
不同于Facebook、Twitter等互聯網巨頭云集的社交應用領域,在非洲資訊內容社區媒體這一賽道,尚未呈現出巨頭壟斷的競爭格局。而Scooper正是傳音依托手機流量,針對非洲用戶所打造的信息流與內容聚合產品,提供及時、深度、泛娛樂的資訊內容,致力于成為立足非洲的“今日頭條”。
經過前期調研和產品開發,2018年Scooper率先在西非國家尼日利亞上線。同年,Scooper先后在尼日利亞、肯尼亞和埃及組建了高素質的海外本地運營團隊,分別推出英語、阿拉伯語版本,發力不同語言市場。
2019年,Scooper繼續開拓更多新的國家市場,在西非加納、科特迪瓦組建了運營團隊,上線法語版本,覆蓋西非法語地區。截至2021年底,已進入9個國家市場開展運營,海外運營團隊達近300人的規模,成功打入非洲信息流與內容聚合平臺的第一梯隊。目前,旗下不僅有Scooper,還擁有其它相關產品,逐步形成了產品矩陣。
隨著Scooper在非洲的日益發展,越來越受到當地國家的重視。在看到Scooper在非洲當地所取得的巨大反響后,中國日報China Daily與Scooper達成合作,通過平臺向非洲傳遞國內資訊。
海量優質內容與本地化產品體驗
沒有人能夠隨隨便便成功,尤其是在非洲這樣一片遙遠而又陌生的市場。傳音的綜合賦能為Scooper的發展奠定了堅實基礎。而快速構建起自身核心能力以驅動業務增長,并在發展中不斷建立健全組織運營能力,才是Scooper成功的關鍵。
作為資訊屬性的內容聚合平臺,海量內容是平臺發展和用戶留存的根本所在。為此,Scooper構建起豐富的內容生產機制,通過“PUGC+版權合作”的方式,使得平臺能夠源源不斷產出海量本地化內容。
首先,Scooper在非洲多個國家建立起了PGC的專業內容團隊,這是平臺內容生產的“正規軍”。在Scooper的規劃指引下,各領域的專業內容創作者持續產出“有深度,有洞察,有看點”的高質量內容。同時,Scooper也通過平臺流量和算法推薦,反哺優質內容創作者,幫助聚攏粉絲,提升收益。作為平臺4800多名簽約合作內容創作者之一,財經作家Nedit正受益其中。
其次,Scooper推出了PUGC的Postnow平臺。在深入本地化的過程中,Scooper發現非洲創作者電腦普及率不足,當地電力和網絡不穩定的客觀問題。針對此痛點,Scooper打造了專為非洲本地創作者服務的手機端產品“Postnow”,創作者通過移動端可便捷地寫作和上傳發布到Scooper。它既為創作者提供了便利,也幫助創作者通過用戶的實際閱讀量和反饋來獲得收益。截止目前,Scooper在非洲已招募了近萬名創作者,給有志投身內容寫作領域發展的創作者們提供了一個更好、更靈活的發布平臺的同時,令他們獲得不錯的收益。
在招募本地PGC的過程中,Scooper與非洲多國的機構合作,通過系列品牌文化宣傳,贊助球賽、舞蹈大賽等賽事,迅速在非洲年輕群體中打響知名度。此外,Scooper還積極走入本地高校,貼近大學生群體,在尼日利亞的拉各斯大學、加納的阿克拉大學、科特迪瓦阿比讓的Cocody大學、埃及的艾因夏姆斯大學、烏干達的Makerere大學和坎帕拉國際大學等,都有Scooper的身影。通過一系列校園活動,與當地大學生分享Scooper的新聞機制、內容分發機制、互聯網算法引擎、創作者必讀等內容;同時,也通過舉辦大學生座談活動,了解他們對資訊產品的使用習慣、興趣痛點,傾聽用戶意見建議。
Habib是加納阿克拉大學的一名大學生,家里有七個小孩,生活壓力頗大。在考入大學之后的第二年,貧困的家庭條件使得Habib幾乎面臨退學的困境。他從網絡上了解到Scooper的創作者計劃后,憑借自己出色的創作能力和洞察力,成為一名專注于青少年熱門話題的寫手。如今,Habib憑借著內容創作所獲得收入,已經順利完成學業。大學畢業后,他選擇作為Scooper的專職作者開始了自己的職業生涯,并帶動了身邊一批人,一同加入到Scooper創作者陣營之中。
再者,是與專業媒體合作。Scooper通過與非洲多國的頭部媒體簽約合作,進行授權的內容發布,開展各類合作,快速融入本地媒體行業。目前,已有200多家專業媒體機構與Scooper達成合作。
科技驅動,提升用戶體驗
在豐富多元的內容生產機制的驅動下,Scooper平臺上每月產生超過30萬篇的內容。而每天活躍著超過1000萬的用戶,為了保障每一個用戶打開Scooper時都能看到自己感興趣的內容,技術團隊打造了Scooper的AI算法引擎。
在內容端通過NLP技術對文章進行掃描,提取出文章的主要特征信息,然后進行歸類。在用戶端的分發,通過召回機制,當用戶發起使用請求時,依據用戶的閱讀行為標簽,匹配內容庫分類進行粗排和精排,依據神經網絡的DNN技術在零點幾秒的時間之內,從30多萬篇內容中抽取出用戶最可能感興趣的內容,并進行閱讀排序,最終呈現給用戶。
Scooper通過將豐富的內容基于用戶興趣特征,在策略下結合先進的算法邏輯,為用戶提供定制化的興趣內容。可以說,根植于本地,通過科技與用戶緊密擁抱,正是Scooper在本地化產品體驗上的制勝之道。
擁抱非洲,未來可期
隨著非洲數字經濟紅利的顯現,Scooper逐漸獲得市場的認可和投資者的青睞。創立伊始就獲得國內知名短視頻巨頭及互聯網大佬的天使投資,并獲得相關戰略資源的支持,一年后又獲得了一線美元基金的青睞和投資,足以可見,Scooper與非洲市場的故事已吸引行業內人士的關注與認可,并逐步實現他們的夢想與價值。
面對全球最后一個十億級人口的藍海市場,Scooper做的事情才剛剛起步。未來,Scooper將進一步沉淀核心流量池,拓展更豐富的視頻圖文內容消費,建立矩陣化的內容生產體系,推動Scooper成非洲億級內容消費平臺。