五一小長假剛過，零售圈就傳來了國美與騰訊達成戰略合作的重磅消息。5月5日，國美零售與騰訊正式簽署戰略合作協議，雙方秉承互聯互通與互助互補的理念，積極發揮各自在實體經濟與數字經濟領域的整合能力與優勢資源，助推全零售生態共享平臺行穩致遠。同時，國美零售業依托騰訊的數字化助手能力，正在加速撬動“家·生活”賽道的萬億價值。
國美零售高級副總裁方巍曾表示：“據專業機構測算，‘家生活’賽道市場空間達30萬億，擁有大量高增長能力的藍海細分市場。” 站在商業的角度，如此龐大規模的市場體量，必然需要產業鏈通力合作與協同分工。國美作為擁有線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云與共享共建六大平臺的實體零售企業，此前曾與京東、拼多多、怡亞通等合作伙伴達成了供應鏈、物流等產業鏈上下游的合作，不但提升了國美商品ToC端的觸達力，還強化了國美全品類SKU數量，助推SKU挺進200萬量級。
而國美此次與騰訊的合作，是基于雙方共享共建的開放共識，構建合作雙贏的“朋友圈”。國美作為實體經濟的零售代表，從1987年至今已發展了35個年頭，形成了全國四千多家門店的網格化布局，并依托線上真快樂APP、打扮家APP、折上折APP與國美管家等平臺，面向不同“家·生活”需求的消費者提供多元化服務，涵蓋了家電、家用、家居、家裝與家服務五大領域。
而騰訊作為數字經濟的引領者，近年來積極發揮數字化工具與助手作用，不僅通過旗下各類社交平臺幫助商家沉淀寶貴的私域客戶，在疫情期間更以各類企業級應用為實體企業線上線下聯動提供解決方案。國美也基于微信群功能開展社群營銷服務，早在2020年就共建了社群超16萬個，觸達近5000萬用戶，銷售轉化率保持在30%以上。
2021年，國美基于社交化、娛樂化零售趨勢的洞察，重磅打造了真快樂APP，并基于數字坐標能力與線下國美電器、國美家雙向貫通，構建了“一店一頁”的數字零售全場景。在直播帶貨成為一種嶄新營銷業態后，國美更是發揮實體門店設備、場地的復用價值以及導購人員的共享價值，開辟了獨樹一幟的門店直播、視頻導購等差異化服務，大幅度降低了拓客成本、服務成本等各項綜合開支，樹立了降本增效的行業典范。
此次國美零售與騰訊的戰略簽約，不但有助于雙方打造“數實融合”的全零售生態樣本，更以科技和營銷雙輪驅動“家·生活”戰略提速。國美將借助騰訊在大數據、云計算等領域的先進技術，提升精細化運營能力，挖掘“家·生活”賽道的潛在客群。同時國美還將充分賦能“家·生活”賽道的各類B端商戶，以六大平臺能力為依托，切實提升零售流通效能、降低經營與交易成本。
隨著國美零售與騰訊合作的逐步落地，不少投資分析師也表示，國美零售將加速估值重塑進程，強化共享共建的全零售生態底層新基建能力，進一步契合當下國家層面正在推行的全國統一大市場建設要求。
