2022年4月，信雅達攜手諧云科技，以邊緣智能賦能銀行網點數智轉型，共同推出“云邊端一體化智慧網點解決方案”，積極探索銀行網點創新業務服務模式與產品、優化客戶體驗、提質增效的新路徑。
近年來，受物聯網技術發展與銀行網點智能化轉型的影響，各大金融機構加速部署新型智慧網點，以全面提升客戶體驗，增強網點競爭力。隨之而來的，是銀行網點終端數量持續增長，網點數據體量日益龐大。若以全量數據直接上云，則在高帶寬需求激增的同時也增加了安全風險，給當前主流的云計算模式帶來較大壓力。加之，當前網點音視頻等非結構化數據的低價值、低利用等問題，銀行網點智能化轉型亟需破題新方案。
4月，信雅達攜手諧云科技共同推出“云邊端一體化智慧網點解決方案”，在信雅達對金融科技領域二十余年的深度業務理解及技術應用經驗的基礎上，融合諧云科技深耕多年的邊緣計算技術和人工智能技術，通過“云+邊緣+端”的云邊端協同軟件技術架構，將部分對實時性要求高的任務下沉至邊緣節點，云端運行復雜度高但實時性要求低的任務，以靈活的智能應用部署方式實現智慧網點場景的全覆蓋。
在邊緣智能技術的加持下，該聯合解決方案將有效賦能銀行網點數字化轉型，探索出一條降險、增收、增效的新路徑：
兼容現有監控設備，無需硬件替換；
云邊端一體化，無需傳輸海量視頻數據；
實時診斷預警，變事后為事中；
強大的算法模型庫，支持豐富的智慧網點應用場景；
靈活可配置的質檢規則引擎，大幅降低質檢落地難度。
在實際應用層面，智慧網點解決方案全面聚焦“降險增效”的核心需求，以智慧識別為基礎，構建智慧營銷、智慧運營、智能安防、雙錄質檢等業務場景，真正助力銀行網點完善數字化智慧運營體系，打造業務智能、運營一體、服務高效、體驗極致的新型網點。
01 智慧營銷
基于智慧網點解決方案下的網點建設，通過邊緣計算技術，打通“云-邊-端”三層鏈路，將計算能力下沉至邊緣節點，以攝像頭、互動大屏等終端設備感知和采集周圍環境的數據，以邊緣節點基于云端下發的模型對用戶和環境變化進行推理、決策。如此，可實現客戶身份識別、流量監控、用戶行為分析等智慧化創新，實現智能引導、精準營銷，有效提升服務質量、客戶體驗和業務價值。
02 智慧運營
智慧網點解決方案讓銀行網點的智慧運營成為現實。智慧銀行網點通過對入口管理、身份識別、客流統計、安全防范等方面進行創新探索，向客戶提供更舒心便捷的服務，大大提升了網點營運水平、優化了客戶體驗，增加營銷機會，防控業務風險。同時，方案通過重構營業空間，利用當下新興技術，引入各型智能設備等手段，將金融服務與生活場景進行有效融合，最終實現銀行服務方式與業務模式的再造和升級。
03 智能安防
智慧解決方案可實現端到端的銀行網點智能安防?；陂_放的攝像機以及豐富的算法，提供全系列的智能攝像機以及視頻云分析平臺，實現包括人員授權管理、異常行為識別、環境危險識別、運鈔安全監測等監控，同時提供網點熱力圖、人員離崗、考勤門禁等內控探測。
04 雙錄智能化質檢
通過“邊緣計算+AI”新技術的運用，從對話還原、話術質檢、身份監測、動作識別、數據統計等方面進行智能把控，從而有效提升音視頻雙錄質檢效率，對雙錄過程實現全面覆蓋、實時反饋，優化雙錄質檢管理模式，讓降險增效觸手可及，實現事后質檢向實時質檢的跨越。
邊緣智能不僅能夠帶來業務場景和效能的不斷提升，其更是對物聯體系之下智慧銀行管理新思路的探索與實踐。作為金融科技創新先鋒，信雅達將持續聚焦金融機構數智化場景主航道，加強新技術與金融業務的深度融合，與金融客戶共同攜手打造數智化轉型新標桿案例。
