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近日,國家衛生健康委、國家中醫藥管理局下發通知,對在2021年“優質服務基層行”活動中表現突出、成效顯著的2224所機構給予通報表揚。其中,訊飛醫療在河南鄭州金水區服務的金水區楊金路街道辦事處社區衛生服務中心榜上有名。而早在2020年“優質服務基層行”名單中,鄭州市金水區豐慶路街道辦事處安泰社區衛生服務中心、鄭州市金水區南陽路社區衛生服務中心等基層醫療機構已入選。這些基層醫療機構以“優質服務基層行”活動為抓手,依托訊飛醫療先進的醫療人工智能技術,持續提高自身醫療服務能力,不斷改進服務質量,從而在“優質服務基層行”中表現突出、獲得表揚。

其實,上榜“優質服務基層行”活動只是訊飛醫療助力金水區衛健委提升醫療衛生信息化服務水平、融合新型技術手段實現信息化向智慧化轉型、打造“健康金水”模式縮影。依托訊飛醫療人工智能技術為醫療信息化“錦上添花”,金水區智慧醫療探索從未止步。

2020年12月,訊飛醫療與金水區衛健委合作共建“健康金水”項目,以強弱項、補短板、堵漏洞為目標,利用人工智能技術賦能醫療機構,打造“1個平臺、6大應用”的新型醫療服務體系:一個平臺是全民健康信息平臺,6大應用分別是“智慧管理、智慧公衛、智慧便民、智慧基層、智慧疾控應急和智慧醫院”。通過人工智能快速提高金水區醫療衛生服務能力,提升基本公共衛生服務效率,改善群眾就醫便捷性和服務獲得感,促進區域醫療資源均衡利用,推動傳染病防控常態化預警,形成具有“健康金水”特色的智慧醫療新模式。截至目前,“健康金水”信息化項目已達成階段性成果,在金水區的智慧醫療領域,人工智能技術逐漸衍生許多新的智慧圖景。

智慧管理應用,推動全過程的精細化管理

訊飛醫療助力金水全區建設醫療健康醫療數據可視化監管平臺。平臺重點針對金水區醫療衛生機構應用的實時數據,從管理的角度梳理數據展示維度,包括醫療累計服務人次、醫療資源、醫療服務、醫療質量等不同維度,用數據反哺金水區醫療衛生的管理,實現醫療衛生數據做到可視、可控、可用,為下一階段建設目標的制定提供數據基礎。

智慧公衛應用,提升基層公衛服務效率

訊飛醫療-家庭醫生隨訪系統已實現金水全區22家社區衛生服務中心和17家街道辦事處的全覆蓋。基于訊飛醫療智能語音交互技術、人工智能外呼服務中心等技術,可幫助家庭醫生完成慢病隨訪、健康檔案更新、考核與滿意度調查、體檢通知、預防接種通知、健康宣教等日常工作和考核任務,很大程度上減輕醫護人員在基本公衛服務上的工作負擔、提高工作效率。在新冠疫苗接種期間,家庭醫生隨訪系統幫助接種機構短期內完成大批量的疫苗接種通知,提高了疫苗接種效率。目前隨訪系統累計服務人次1814萬,其中公衛隨訪累計總服務人次753萬,新冠疫苗接種通知累計服務人次1061萬。

此外,訊飛醫療智能高血壓慢病管理系統目前已完成金水全區22家社區衛生服務中心的全覆蓋。通過智能慢病數據采集終端(人工智能血壓計)和人工智能醫學知識圖譜、健康服務規則與相應健康醫療知識庫所構建的慢病管理核心能力,對區域內居民的的健康狀況進行評估,根據健康狀態制定有針對性的健康干預方案,并支持家庭醫生對干預情況進行跟蹤。截至目前,智能血壓計累計發放8593臺,累計AI干預總次數175.5萬,其中醫生干預923次,用藥和生活干預157次。

智慧基層應用,聚焦補齊基層服務能力短板

針對基層全科醫生不足、診療資源不均衡的問題,訊飛醫療智醫助理全科醫生輔助診療系統依托醫學認知智能技術和醫學知識體系,具有完整的輔助診斷能力;可根據主訴、現病史等必備條件實時提供輔助診斷建議,還可以提供相應的可信度排名和診斷依據供醫生參考。同時,系統能根據當前的患者情況及診斷情況,自動推薦優選治療和常見用藥、歷史優質相似病例供醫生參考,為基層醫療機構醫生提供人工智能醫學助手。截至2022年03月,智醫助理輔助診療系統實現全區22家社區衛生服務中心全覆蓋;在有效提升基層診療能力的同時,促使基層電子病歷書寫規范率從不足53%提升至84%,診斷符合率從70%提升至88.52%,日均輔診次數為1180余次。

智慧便民應用,拓展線上線下醫療服務

金水區醫改成果也在金水區總醫院落地開花。訊飛醫療AI導診導醫系統在金水區總醫院上線后,居民通過在移動端描述個人病情,系統可在后臺利用人工智能技術分析居民的病情,并給出掛號科室建議,依據該建議居民在預約掛號平臺上進行精準掛號。通過AI輔助自查,居民能夠在移動端免費的對自我健康狀況進行分析,并且精準推薦相關的疾病、健康知識,提高居民自我健康素養,截止目前用戶總數4056,累計總服務1.3萬次。

智慧疾控應急應用,實現疫情常態化防控

疫情是考驗醫療資源抗壓極限的試驗石,也是檢驗人工智能是否真正實用的演武場。訊飛醫療基于海量醫學臨床數據、醫學診療指南與共識、醫學教科書、傳染病防治指南等,助力建設金水區統一的人工智能傳染病哨點監測能力平臺,并對接基層醫療衛生管理信息系統,提供法定傳染病相關的輔助診斷、處置建議和上報提示,實現傳染病的多點觸發和智能預警,為疫情防控再添利器。

此外,訊飛醫療綜合傳染病典型病例和癥候群智能監測數據,建設基于臨床實時數據的傳染病綜合監督管理平臺,實現癥候群、疾病、危險因素、事件等信息綜合展示,輔助金水區CDC建立多點觸發、動態靈敏的智能預警和管理,提高新發、不明原因疾病的早期輔助決策能力,打造金水區智能化傳染病監督管理體系。

在疫情的放大鏡下,醫療資源配置的供求失衡更加凸顯?;诖?,訊飛醫療在金水區快速部署完成人工智能電話機器人應急篩查系統,顯著提高重大公共衛生事件應急處置能力。通過批量的自動撥打電話,在短時間內對大人群進行快速篩查,從中發現重大傳染病的疑似人群,極大提升篩查效率,避免交叉感染,為群眾筑牢健康防線。

智慧醫院應用,提高醫療服務效率

基于訊飛醫療核心技術能力的醫學AI能力平臺在金水區總醫院部署完成,全力構建智慧醫療服務體系。該平臺依托金水區總院內網搭建,提供語音聽寫識別引擎、語音合成引擎,自然語言理解引擎三大服務能力和統一可用的語音交互服務,以中間件服務的方式為應用終端提供智能化服務,通過集成標準的SDK控件或API,為最終用戶提供語音交互等人工智能服務,并以此平臺為語音能力基礎,為醫院臨床、醫技科室提供語音轉寫服務。截至目前,該平臺使用用戶數52人,累計使用次數3萬余次,總輸入字數283.01萬。

在超聲科室這種特殊醫療場景下,訊飛醫療深度定制智能語音助理系統,輔助醫生實現獨立且高效地完成書寫報告的工作,提高醫生工作效率。超聲科智能語音助理系統基于訊飛醫療領先的人工智能核心技術、智能語音識別技術與智能模板技術,助力醫生通過語音的方式調用報告模板、內容填槽等操作,實現所說所述即所得,并過濾報告無關文本。截至該系統在金水區總醫院上線以來,已完成46個模板制作,總用戶數23人,周活躍人數10人,累計產生3800余份語音報告。

其實,在構建“智慧健康”服務體系的實踐與探索中,金水區從未停止過腳步,著力破解百姓“最后一公里”看病難、看病繁等難題,切實提升百姓看病就醫的獲得感和幸福感。而依托人工智能,實現信息化向智慧化轉型是“健康金水”答卷背后的破題之舉。在金水不斷深化醫改、推動解決“看病難,看病貴”問題的歷史答卷上,訊飛醫療依托醫療人工智能,給出創新答案,一個又一個更加便捷、智慧的就醫場景正在成為現實,印證著“健康金水”取得的每一個進步,助力金水成為智慧醫療的城市樣本。

智慧醫療是人工智能與醫療健康產業的深度融合,既讓優質醫療資源深入基層,也為基層醫療機構改善醫療服務、提升就醫效率提供了新思路。“健康金水”項目實現了健康事業從信息化向智慧化轉型,快速提升了區域醫療衛生信息化服務水平,是增強轄區居民醫療服務獲得感的重大舉措,具有前瞻性、完整性和可行性。未來,訊飛醫療將進一步鞏固項目建設成果、擴大項目建設影響、夯實項目建設效果,持續探索以技術賦能基層醫療,充分發揮自身在醫療人工智能領域的技術優勢與創新實力,助力金水打造健康促進區和慢性病綜合防控示范區,助力河南省衛生健康信息化建設騰飛。

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