這個五一
珠海的超級地標——“日月貝”
再次成為珠海游客的光臨的香餑餑
作為中國唯一建筑在海島上的歌劇院
珠海大劇院由一大一小兩組"貝殼"組成
沒有疫情影響的日子里
天空蔚藍、燈光璀璨、海洋深邃
日月貝吸引了大量游客來游玩打卡
享受絕美景象
（兩“貝殼”組成的珠海大劇院得稱“日月貝”）
早在去年11月12日，位于“日月貝”旁的海韻城·華發(fā)新天地（下稱“華發(fā)海韻城”），在經(jīng)歷了為期一年的升級改造后煥新開業(yè)，開業(yè)三天客流達到12.49萬，每逢節(jié)假日，珠海日月貝、海韻城都會迎來大批車流。
而為華發(fā)海韻城繁忙客流車輛提供智慧停車服務(wù)的，就是捷停車·云托管無人值守服務(wù)方案。
（與日月貝臨海相伴的華發(fā)海韻城）
因得天獨厚的地理位置優(yōu)勢，華發(fā)海韻城與珠海大劇院、野貍島"合三為一"，成為粵港澳集文化、旅游、娛樂于一體的商業(yè)地標綜合體。因此，華發(fā)海韻城對自身的服務(wù)品質(zhì)要求極高，停車場作為商業(yè)體的重要配套也不例外。
捷停車·云托管無人值守服務(wù)方案正好匹配了華發(fā)海韻城對穩(wěn)定運行、高效管理、使用便捷、體驗良好的綜合需求。恰逢捷停車在2021年上半年推出了“時長合作”創(chuàng)新模式，該模式有利于降低合作門檻，保質(zhì)保量地快速部署。
華發(fā)商業(yè)作為捷順的“老朋友”，也迅速敲定了通過這項創(chuàng)新合作模式來升級華發(fā)海韻城全新的智慧停車場。去年10月，華發(fā)海韻城停車場正式上線捷停車·云托管，地下停車場5車道和地面室外停車區(qū)8車道均已完成無人值守方案部署，也帶來了更豐富的智慧停車服務(wù)功能及體驗。
99.9%識別率，助力暢快通行
華發(fā)海韻城與日月貝并肩而立，周末或假日的日均車流可達1500車次/日，剛剛過去的五一假期車流甚至較之增加了50%；另外，因大灣區(qū)的地理位置優(yōu)勢，往來華發(fā)海韻城的港澳雙車牌車輛也非常多，這也對停車場車牌識別技術(shù)提出了高要求。
云托管服務(wù)方案采用了捷順的車場智能設(shè)備，前端配置了高精度車牌識別技術(shù)，以高達99.9%的識別率為過往車輛服務(wù)，支持大陸及港澳的車牌識別，秒速開閘，基本可實現(xiàn)不停車通行，為高峰期車道暢通提供了堅實的基礎(chǔ)。
自建坐席中心，3人服務(wù)13車道
停車場前端不再設(shè)崗?fù)ち耍敲闯鋈肟诜?wù)如何進行呢？為了快速服務(wù)，華發(fā)海韻城選擇了自建云坐席客服中心，安排3名客服人員三班輪換，通過視訊對講、遠程抬桿，快速處理各類出入口事件，妥善完成合計13條車道、7×24h的前端車主服務(wù)工作；另設(shè)一位巡邏崗人員，如遇極端情況需現(xiàn)場處理的，云坐席第一時間引導巡邏崗前往處理。
服務(wù)場景線上化，升級顧客體驗
在車主服務(wù)方面，華發(fā)海韻城停車場現(xiàn)已配置多種支付方式，包括場內(nèi)掃碼繳費、出口掃碼繳費、面對面快速付款、無感支付等，還支持自助開電子發(fā)票，許多自駕游的車主如果事后想起開票，也能在限期內(nèi)輕松通過繳費訂單補開發(fā)票。
此外，華發(fā)海韻城還應(yīng)用了捷易商服務(wù)，可以配合商場本身的會員積分系統(tǒng)，商戶線上發(fā)放，車主在線領(lǐng)取。這不僅方便了華發(fā)海韻城對入駐商戶的打折優(yōu)惠服務(wù)進行系統(tǒng)管理，也豐富了對會員顧客的服務(wù)內(nèi)容，讓車主免去在找服務(wù)處登記的麻煩，體驗升級更進一步。
捷停車·云托管服務(wù)以智慧科技
匹配華發(fā)商業(yè)“極致空間，優(yōu)悅體驗”的經(jīng)營理念
助力華發(fā)海韻城打造“文旅+商業(yè)”新體驗
未來，捷順&捷停車還將繼續(xù)完善產(chǎn)品與服務(wù)
持續(xù)助力華發(fā)海韻城的智慧化建設(shè)
讓過往旅客享受碧海藍天、日月之光的同時
也有優(yōu)質(zhì)的智慧服務(wù)相伴一路
捷停車·云托管是一種智慧停車場景建設(shè)及運營托管服務(wù)，通過提供業(yè)界領(lǐng)先的“硬件+平臺+服務(wù)”一站式服務(wù)，打造無人值守智慧車場，助力車場運營實現(xiàn)降本、提質(zhì)、增收，無憂。
捷停車·云托管服務(wù)方案已面向全國市場推出，在珠海本地也落地了多個標桿案如尚都百貨、旺角百貨、中安世紀廣場、橫琴中央?yún)R、恒虹世紀廣場、大信新都匯（珠海斗門店）等，助力車場管理方以科技代替人工，創(chuàng)新車場服務(wù)價值！
