去年，工信部深入推進互聯網企業互聯互通，使得互聯網行業壟斷現象得到極大改善，互聯互通也成為了平臺型企業的基本共識。同年七月，騰訊智慧零售正式發布了“千域計劃”，通過整合生態能力與資源為永輝、沃爾瑪、步步高等零售合作伙伴提供了數字化助力。分析人士指出，近日騰訊選擇與國美零售展開戰略合作，不僅是看中了國美線下網格化的大布局，更是看中了國美全零售生態的大潛力。
2021年，國美創新求變，深化推進“家·生活”戰略第二階段的進階與升級，還基于“商者無域 相融共生”的商業哲學制定了集線上、線下、供應鏈、物流、大數據/云和共享共建六大平臺為一體的“全零售生態共享平臺”戰略方針，搶占“家生活”市場十萬億藍海先機。
國美零售戰略升級的重要一步是，將線上平臺由側重電器品類的國美APP升級為全品類的真快樂APP，并以更適應新生代消費群體的娛樂化策略進行差異化突圍。此外，國美還加快了國美線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云和共享共建六大平臺的業務融合步伐，構建了社會化的全零售生態共享閉環。
如果以結果為導向去倒推，會發現國美全零售的開放策略取得了超預期的效果。國美零售2021年財報顯示，以娛樂化玩法為特色的真快樂APP，在短短一年的時間內日活上漲至300萬，年活躍用戶同比增長433%至1684萬。在2021年四季度，真快樂APP迎來了2.0重大改版，借助“樂”板塊的榜單、賽事、短視頻等創新內容生態，真快樂APP在第四季度創造了5416萬的月活數據，同比2020年四季度增長了近3倍。
在“人氣”節節攀升的同時，國美還不忘抓住占比中國經濟總量半壁江山的中小微商戶，通過招商、加盟、分發、代運營等線上線下全模式加以籠絡，形成了全零售共享共建的開放格局。在2021年財報的全球投資人會議上，國美零售高級副總裁方巍披露了幾項B端的關鍵數據，首先是入駐平臺的生產商達到了4200個，其次是渠道商突破了6000家，推手超過2000多個，真正形成了商家娛樂賣、用戶娛樂買的氛圍，國美也將更多精力投入到運營與管理上。
為了強化全零售生態平臺的運營管理能力，國美選擇與騰訊合作，依托騰訊的精準營銷工具與廣告投放能力，有望強化國美全場景的獲客效率、提升社群營銷服務效果、增強公域/私域廣告的投產比，讓國美在C端用戶規模與B端商戶規模迎來進一步的增長。同時騰訊云也將為國美提供大數據資源和云計算服務，幫助國美構建智慧門店與私域流量運營體系。
業內人士指出，作為一家成立了35周年的企業，國美能在長期競爭中永葆活力的關鍵，就在于持續不斷的創新與開放共贏的合作。截至目前，拼多多、京東、怡亞通、深投控資本以及騰訊等諸多巨頭都與國美結成了堅若磐石的同盟，為其全零售生態戰略的深化奠定了堅實的基礎。
