任何人都知道推廣獲客是每一個企業的立身之本，沒有客戶，企業無法生存。而隨著社會的逐漸互聯網化，企業互聯網化的腳步也越來越急促，互聯網化就代表著線上推廣獲客的比重加大，那么線上渠道來的客戶如何進行更深入客戶需求挖掘呢？對于大部分企業而言，電話推廣成為了線上業務驅動的必要手段。包括金融、物流、房地產、打車、招聘、醫療、教育、智能硬件、電商等行業，它們都需要通過通信工具建立起用戶之間的溝通。
以往企業需要實現通信能力，最粗放的方式就是員工自己申請一些手機號碼來分批撥打電話聯系客戶，低效又讓員工反感，公司還面臨客戶資源隨時被帶走的風險。傳統一點的則會建立一個呼叫中心的客服坐席來撥打客戶電話，大概需要投資幾十萬甚至上千萬的費用，還需要解決跨運營商、跨城市的通信網絡互聯互通的問題，需要動用大量的人力及財力成本來運作維護，在維護流程上也非常的冗雜。
如何快速幫助企業進行通信升級？玖云平臺能為企業帶來的價值就是無需建設呼叫中心，
通過云端的通信平臺，提供量化的通信能力。讓企業零設備投入、零維護成本，就可享用語音、閃信、會議等通信功能。
云呼小號——企業推廣利器，有效提升電話接聽率
虛擬中間號即玖云平臺的核心語音產品之一云呼小號，云呼小號是在通話過程中對主被叫進行隱藏保護，確保雙方真實手機號碼不可見，用戶隱私不泄露，而可以通過第三方真實小號X為主被叫雙方建立通話，且X號碼外顯為真實的手機號碼，既可以綁定員工手機也可以綁定坐席固話，在呼叫客戶的過程中，該號碼外顯手機號，能快速有效地提升用戶的接聽率，進而提升推廣轉化率。玖云平臺具備豐富的語音線路資源和號碼資源，與運營商擁有良好的合作關系，在全國都可采購當地城市號碼以供企業外呼，適用于營銷外呼、門店業務電話等場景。
集成：只需編輯幾行代碼即可集成通信功能；
維護：云端部署，企業無需購買部署設備以及投入人力維護；
并發：單系統支持1000萬用戶，50萬并發會話；
音質：非網絡電話，語音質量等同于運營商級別；
安全：主備異地雙活，實時監測，語音可靠性達電信級；
功能：可實現網頁回呼、批量去電、隱號服務、數據分析、全程錄音等多元化功能；
接口：玖云平臺提供眾多靈活開放接口，支持將通信能力以SDK和API形式嵌入到企業業務流中。
閃信名片——品牌展示神器，信息不錯過黃金送達時間
基于通話屏顯的閃信名片業務，可在通話前主叫和被叫過程中為用戶提供身份展示、品牌宣傳等功能，其目的是為了打消客戶疑慮，閃信名片能分別在主叫時展示企業身份，以此提升電話接聽率，送達重要信息通知；被叫時展示企業推廣信息，進而提升業務轉化率。
到達率：可防止各類攔截軟件的攔截，能保證100%的到達率，且閃信名片定制的內容送到手機，彈窗直接閱讀，信息不留存手機，不為用戶制造垃圾信息。
閱讀率：不需要觸發點擊閱讀，企業通過平臺投遞給用戶，內容直接在用戶手機上彈屏出現，100%閱讀率，為企業抓住每一次營銷和品牌推廣機會。
三網能力：覆蓋三大運營商，與國內三家運營商總部全面對接，實現所有手機制式的支持，只要有信號的地方就有閃信名片，無盲點。
對于物流快遞、外賣、銀行、航空等國民基礎生活服務的名企而言，閃信名片在用戶接聽電話錢提供了強制閱讀信息的閃屏信息提醒功能，讓用戶對來電企業一目了然，打消客戶疑慮，電話不會被誤當做騷擾電話掛斷，讓通知類信息能夠及時送達，也提升了快遞員、外賣員、銀行經理的工作效率。
語音電話會議——企業協同辦公好幫手，安全穩定效率加倍
目前，新冠疫情還是對企業造成了一定的困難，特別是對于上海等各地城市疫情還沒有“清零”，封控期間居家辦公成為企業生產常態。但居家辦公面臨一個工作協同問題，多人協同需要電話會議工具參與，因此大眾語音電話會議系統，以通信運營商語音碼號線路資源為載體，通過實現多方同時通話的模式可為政企客戶提供電話會議服務，讓企業協同更加順利，工作效率加倍。
會議系統實現了集會議創建，會議呼叫接入，實時語音通話，會議管理，會議記錄統計等全流程功能服務：
1、隨時隨地發起和創建會議，不受時間地點限制，全國各大城市無障礙接入，玖云平臺提供24小時服務。
2、語音質量不受無線網絡影響，直接與電信運營商合作，保證聲音清晰流暢。
3、智能降噪，適配不同設備及會場，消除機場及車站等場所噪音。
4、滿足多人同時在線通話的會議需求，單個賬號可創建同時滿足32人在線會議，目前最大支持多個賬號500人同時在線（千人會議可進行個性定制化方案解決），提升多個部門及團隊協同合作效率。
5、會議內容信息不外泄，會議記錄可查看。
從2020年開始，居家及遠程辦公等混合型辦公模式成為現代化辦公新常態，根據EnterpriseTechnologyResearch(ETR)調查顯示，2021年永久性在家辦公員工人數相較去年會提升一倍，達到整體員工數量的34.4%。戴爾自身的研究表明，未來多達50%的全球員工將每周在家工作3天以上。混合辦公打破了地理界限，大大提升了工作靈活性和效率，幫助員工節省了通勤成本和消耗，同時進一步降低了企業管理成本和工位成本。
混合辦公具體可以分為固定辦公、家庭辦公以及移動辦公等辦公方式，其目標都是為了更大限度提升工作效率和工作價值。隨著未來科技的進步和智能設備的更新，混合辦公越來越區隔于“將就”、“敷衍”、“臨時性”的居家辦公，以戴爾為代表的科技公司主動出擊，為混合辦公構建了更快速更便捷的協同辦公智能辦公生態系統，構筑了靈活的、多點位的空間環境，為遠程協同創造了更好的條件。
固定辦公：智能高效外設搭配高性能PC，打造高能高效辦公桌
混合辦公趨勢不可逆，但未來的實體辦公場所并不會消失。固定辦公環境中，只需一根線纜，即可將顯示器和外圍設備連接到辦公系統。戴爾Thunderbolt™ 塢站WD22TB4可提供 40GB/s的數據傳輸速度，在會議室、演播廳等固定場所，可輕松連接投影儀，清晰演示，讓辦公演講更加方便;即使遇到不流暢的Wi-Fi環境，也可暢通連接有線網絡。對于需要多設備協同工作的剪輯師、設計師等職業來說，可以更輕松的實現電力、數據、音頻和視頻傳輸，助力使用者輕松完成一幅畫作，一部成片。
Thunderbolt™ 4 塢站擁有多個端口，可有序連接多個 4K 顯示器和戴爾 Pro 立體聲耳機 – WH3022、戴爾 Pro 無線鍵盤和鼠標套裝 - KM5221W等外圍設備，再匹配戴爾雙顯示器支架 - MDS19，構成一張高能高效的辦公桌，從而維持整潔有序的工作環境。
作為一款辦公屬性的工具，套裝設備中的耳機設計上非常貼合辦公環境，再匹配RF 2.4 GHz 無線鍵盤及鼠標套裝，在固定辦公環境中更容易讓人快速進入狀態。此外，套裝中戴爾雙顯示器支架 - MDS19至多可支持2臺27寸顯示器同時使用，即使身在辦公室，也可以享受大屏幕的樂趣。
家庭辦公：全能配件組建居家辦公戰隊，足不出戶變身“居家職場達人”
居家辦公場景中，一臺高性能筆記本，搭配戴爾 UltraSharp 網絡攝像頭 – WB7022、戴爾會議音箱 – SP3022、戴爾 Pro 無線耳機 – WL5022、戴爾Premier多設備無線鍵盤和鼠標套裝 – KM7321W，即可構成一套舒適的居家遠程協作生態，其中攝像頭搭載了大型 4K 索尼STARVIS™傳感器，在弱光環境下，畫面細節更加清晰，4K超高清分辨率，讓視頻通話仿佛面對面交談。當處于居家辦公的昏暗環境下，借助室內微光也能出色成像。DELL Express登陸/登出功能，可以借助傳感器迅速進行現場檢測，從此告別繁瑣連接調試，讓會議更方便。
會議音箱揚聲器分置于左右兩側，可帶來逼真立體聲效果，另有寬頻語音技術加持，居家辦公時無論是工作還是聆聽音樂，都能感受到高保真的豐富音效。憑借卓越的無線音頻清晰度和內置線纜存放功能，會議音箱能夠幫助與會者擺脫線纜束縛，即使在廚房、洗手間等空間也可以自由移動享受會議。
移動辦公：生活之中隨處即是舞臺，隨時隨地切換工作狀態
移動辦公中的用戶在一天中在不同地點之間移動。在這些場景中，工作流程和節奏可能會被打亂。戴爾通過將智能配件整合，讓更多用戶沉浸在一個新的數字化辦公空間中，隨時隨地辦公，靈活地進行交付。
一臺高端輕薄筆記本，搭配戴爾USB-C 移動適配器– DA310，這款小巧便攜的多端口七合一適配器延續了上一代DA300的旋轉式線纜伸縮設計，將USB-C連接線隱藏在擴展塢內部，使用時旋轉外殼就可以將主線材旋出，外出攜帶的時候把主線旋入內部，便攜又安全。它不僅擁有豐富的接口，還能支持FRS(Fast role swap)快速角色轉換功能，在拔掉電源適配器時，DA310可以快速進行角色轉換，保障當前連接的顯示器、有線網絡、外接USB設備不會出現中斷情況，從而保護數據和設備安全，是一款很適合商旅的多端口移動適配器。
除此之外，考慮到移動辦公對私密空間的需求，戴爾還配備了戴爾 Premier 主動式降噪無線耳機– WL7022，即使身在“鬧市”，也可以享受安靜的辦公空間。外出時，使用者可以通過耳機上的通話控制按鍵方便地接聽電話、調整音量、重撥和開啟/關閉靜音。面對突如其來的強噪音，其聽力保護功能可以自動檢測，降低刺耳聲音。此外，戴爾Dell 64GB USB 3.1 A/C組合閃存盤也是移動辦公的必備之選，即插即用，讀取與寫入速度分別高達100MB/秒和15MB/秒，無懼辦公場所變更頻繁，給使用者帶來極速傳輸存儲體驗。
現代社會，越來越多的職場人已從物質需求轉化為美好生活需要，疫情也在不斷更新著人們對辦公形式變化的認知。戴爾技術公司客戶解決方案集團首席技術官 Glen Robson 表示：“我們相信，偉大的混合工作體驗的巔峰有助于實現平衡，而這需要文化的轉變和技術的進步。我們有機會重新想象技術如何能夠幫助我們實現比以往更多的目標，我們將繼續探索改善工作體驗的方法”。為了更好地提供混合辦公通道，進一步探索工作與生活的比例，戴爾將繼續在尋找額外的解決方案，幫助更多職場人實現生活和事業的平衡。
