來源:驅(qū)動之家
據(jù)此前報道,昨晚有大量網(wǎng)友投訴稱自己 " 搶到手的茅臺飛了 "。
根據(jù)投訴信息顯示,很多 i 茅臺 App 的用戶在收到官方發(fā)來的茅臺酒申購成功短信后,線上支付始終顯示網(wǎng)絡(luò)異常,無法付款,期間與客服多次聯(lián)系失敗。
消費者反饋因線上支付時間僅有 30 分鐘,支付超時就只能取消訂單,因 App 自身問題被迫取消訂單引發(fā)大量消費者不滿。
據(jù) @新言財經(jīng) 報道,目前貴州茅臺電商平臺 "i 茅臺 " 已經(jīng)做出回應(yīng)稱,5 月 9 日晚因支付通道出現(xiàn)擁堵,影響了部份用戶訂單的順利支付。
支付失敗被取消的訂單,官方會協(xié)調(diào)門店盡快和用戶聯(lián)系,并為給用戶造成的不便真摯道歉。
據(jù)了解,i 茅臺 App 在 3 月 31 日正式上線,未正式啟用之前就沖上蘋果 App Store 免費下載榜第一,成為熱度最高的 App。
開放使用之后,i 茅臺 App 一直熱度十足,吸引了很多用戶前來申購。
需要注意的是,目前 i 茅臺 App 上投放的四款產(chǎn)品分別為 53 度 500ml" 貴州茅臺酒 ( 壬寅虎年生肖酒 ) ";53 度 500ml" 茅臺 1935";53 度 375ml" 貴州茅臺酒 ( 壬寅虎年生肖酒 ) ";53 度 500ml" 貴州茅臺酒 ( 珍品 ) ",其中并不包括市面上最火熱的 53 度飛天茅臺。