5月8日是一年一度的母親節,人們都希望為媽媽送上最真摯美好的祝福。據順豐同城介紹,在今年母親節當日,平臺配送的鮮花訂單總量比去年同期增長高達1.5倍,出現大幅度激增,此外,蛋糕、服裝、珠寶、美妝等品類數據也呈現顯著增長。
此外,順豐同城還發起了以“3000公里30分鐘送達”為主題的公益活動,累計為全國40余城用戶免費送出了350多份母親節禮物,為異地的子女把愛急送回家。
為全國商戶與用戶提供高品質、定制化配送
近年來,“平均一小時送達全城”的即時配送因方便、快捷的體驗,深受用戶歡迎,尤其是節假日。而作為專業的第三方即時配送平臺,順豐同城持續提供更穩定、高效的運力支撐與更專業的配送服務,更成為許多商戶與用戶的首選。
“感謝媽媽的碎碎念念,溫暖我歲歲年年,小棉襖會努力的成為媽媽的防彈衣,祝我的媽媽母親節快樂。”“到達花店報名字即可取花,請小哥幫忙祝媽媽母親節快樂!”
這是順豐同城專程為用戶提供的定制化服務,可根據訂單備注定制鮮花卡片,并為母親當面轉達美好的節日祝福。在5月8日母親節當天,許多或身處異地、或時間不便的子女,選擇委托順豐同城騎士購買、配送鮮花,以及定制卡片,為母親送去溫暖的掛念。
據了解,今年順豐同城商戶端配送的鮮花訂單量同比大幅增加。母親節期間,許多商戶紛紛面臨“爆單”壓力,激增的訂單量不僅對商戶末端配送效率形成考驗,對配送的專業性也提出了更高要求——
鮮花本身很嬌嫩,配送時間過長會影響到新鮮度,路途中的擠壓和碰撞也容易帶來破損。此外,作為子女的珍貴心意,母親節的鮮花更需要悉心呵護,配送鮮花時的體驗和儀式感非常重要。
西安某花店商家表示,由于今年母親節訂單量激增,店內忙到不可開交,于是選擇與即時配送平臺合作,而順豐同城能提供駐店騎士,配送區域及時間段覆蓋更廣,同時在配送鮮花方面很專業,是一個非常理想的合作對象。
針對商家的配送需求,順豐同城充分應用大數據、AI技術和彈性運力網絡,可動態靈活地實現調度融合及運力融合,提升騎士人效以推動穩定履約,平均配送時長約30分鐘,時效達成率高達95%,從而保證鮮花新“鮮”抵達;同時針對鮮花配送進行騎士專業培訓,如保持平穩行駛、用隨身攜帶的小噴壺在鮮花上灑水保鮮等,最大程度降低鮮花的破損;此外,順豐同城騎士在良好儀表的基礎之外,還可滿足客戶的個性化要求,如根據訂單備注定制鮮花卡片、為母親當面傳達祝福等,最大程度守護鮮花所帶來的美好儀式感,在優化消費者體驗的同時,為商家的業務增長和口碑提升提供強大支持。
3000公里30分鐘送達
在母親節期間,順豐同城還發起了以“3000公里30分鐘送達”為主題的公益活動,為身處異地的子女免費訂制鮮花愛心禮包,在母親節當日把愛急送回家。
據了解,此次活動覆蓋全國40余座城市,從北邊的哈爾濱到南邊的深圳,用戶只需在順豐同城活動頁面選擇城市,填寫收件信息和上門時間,并上傳照片,母親節當日騎士即可在30分鐘內把鮮花、照片相框配送上門,為母親送上一份獨一無二的節日禮物。
記者了解到,用戶張先生,長年在外地工作,回家的時間屈指可數,希望能在此次母親節給媽媽一份驚喜,非常想參與本次活動。張先生于5月4日-5月6日期間曾多次咨詢,但因為收貨地址超出本次活動范圍,難以如愿。最終,順豐同城決定為其單獨下單,在母親節當天準時將愛心禮包送達。
“母親收到鮮花和照片后很開心,很感謝順豐同城。”張先生激動地表示。據統計,活動期間,順豐同城累計贈送出350多份母親節禮物,通過別出心裁的策劃與高質量的配送服務,留下許多溫暖動人的瞬間。
母親節期間,順豐同城以專業、高效的配送服務送出無數份鮮花與蛋糕,幫助子女及時傳達對母親的愛意與牽掛,同時為全國各地品牌與商家緩解末端配送難題,助力業績攀升。作為國內規模最大的第三方即配平臺,順豐同城目前已覆蓋全國超1900個市縣,擁有超60.6萬活躍騎士。面對鮮花配送等細分領域需求的多樣化與個性化