近日,河北省人民政府辦公廳發布相關意見,將從規范市場環境、打造行業標準、堅持技能培訓等方面入手,共同發力促進當地家政服務業高質量發展。58同城到家精選作為本地生活服務領域的龍頭企業,近年來憑借自身力量,從源頭幫助從業人員和相關企業提升專業化程度,滿足了家政用戶高品質、多樣化的需求,助力家政行業朝向規范化發展。
河北省計劃提升家政行業有效供給 實現供需平衡
近年來,家政需求日益增長,但家政服務市場供給量卻存在不足。為實現家政行業供需平衡,河北省計劃打造一批品牌化、規模化家政企業,借助促進員工制企業發展、培育示范龍頭企業、推動家政服務連鎖化發展三個方面,不斷壯大市場主體,推動家政服務的轉型和升級。同時從從業人員角度出發,通過擴大職業院校教育發揮主力作用,大力開展職業技能培訓、推動家政培訓基地升級等措施,提升從業人員的職業素養,激發他們的學習熱情。
為了讓行業更快實現提質擴容,構建行業標準和推進規模化發展必不可少。在河北省發布的政策指導下,當地家政行業將積極落實服務標準,并在合作過程中,嚴格推廣標準化合同,健全體檢服務體系、探索持證上門制度,為雙方搭建一座堅實的橋梁,讓家政用戶下單時更安心。同時,還將加快建立信用體系建設、星級評定制度等,進一步保證服務質量。
在政策方面,河北省政府也將充分發揮引領作用,例如提供稅費優惠、家政商業保險等,為企業提供切實的經濟幫助,并不斷強化統籌、督促作用。據悉,河北省計劃到2025年,實現家政行業有效供給增強、行業更加規范、群眾滿意度提高的強大目標。數字經濟時代,58同城到家精選也在努力創新家政服務業態模式,不斷加大對服務人員的培訓,積極引進評價機制,為行業標準制定、規范化發展提供寶貴的借鑒意義。
58同城到家精選加大標準化建設 強力優化市場環境
58同城到家精選上匯集了大量的中小企業商家,為更好服務家政用戶,平臺從源頭處進行篩選,精選優質商家入駐。從業人員需要進行100%實名認證,并定期參與線上線下培訓,提升自身的專業水平和能力。與此同時,在標準制定上,平臺建立出統一的收費和服務標準,企業需要嚴格按照規定范圍執行,堅決杜絕亂收費現象發生,優化市場環境。
此外,58同城到家精選還引進了評價機制,用戶可對企業進行打分。針對不滿意的服務,用戶可以通過平臺設置的售后通道,與專屬客服人員溝通,保證合理地解決用戶的問題,積極維護用戶相關權益。長期以來,憑借高標準、高品質的服務,平臺收獲了高口碑保證,進而幫助更多中小商家實現訂單量上漲,對企業升級給予充分肯定。
隨著家政市場越來越大,各地也在積極出臺相關政策扶持。作為國內領先的本地生活服務平臺,58同城到家精選也將繼續升級服務和產品,助力家政服務人員技能升級,并探索和創新家政服務行業新模式,優化行業有效供給,助力全行業更快實現提質增效。