本周，由國內知名科技與產業創新服務平臺億歐網，和上海市人工智能行業協會聯合舉辦的《WIM大家說·低代碼線上研討會》成功舉辦。
伙伴云CCO、首席咨詢官孫傳江應邀出席并做線上演講，結合行業前瞻觀察，為中小企業信息化提供專業視角。以下內容以第一人稱視角，為你還原演講精華：
大多數中小微企業信息化仍在起點
從2012年成立至今，十年間，伙伴云服務了20萬+企業，除了像大家耳熟能詳的新東方、京東、泡泡瑪特和元氣森林等知名品牌，20萬+中的大多數是中小企業。他們多數可能連自己的Logo都沒有，但不可否認，他們是中國經濟高速發展的基石。
這里有一組數據：中國中小微企業目前總數約有1.2億，其中與O2O平臺付費合作的，只有800到1000萬，占比只有10%，更進一步，擁有智能設備的中小微企業占比只有6%。
在真實的中?微企業?常經營管理過程中，紙筆傳遞、Excel協作?式依然是絕對的主旋律。中小企業的信息化還在起點。
信息化需求：從一家企業的發展說起
企業的發展過程中會用到哪些信息化工具？在不同階段又有什么信息化需求？
簡單記錄
我們從一家公司的創始之初出發，例如幾個人成立了一家公司。在剛開始，我們會涉及到簡單地記錄客戶表、項目表或收支表。這時候我們作為核心團隊大概率在一個微信群中開展工作，將客戶表.xlsx在群中傳來傳去：
例如今天把跟進的幾個客戶情況在表中更新一下；
明天簽了一個項目，記一條項目進展信息；
月底啦，我們把收支流水同步下。
大多數企業在初始階段都是用這樣的方式在發展著。
在線統一
隨著人員變多，業務規模上漲，我們開始尋求業務在線化，可能會尋找到像石墨文檔、騰訊文檔或者伙伴云表格這樣零代碼的在線表格，將客戶表導到線上，大家基于一張線上表格協作，也就是在線統一。
權限管理
伴隨著發展，接下來我們迎來壯大團隊、擴張部門，開始有了獨立的銷售部、市場部、財務部等，團隊逐漸成熟。這時開始涉及到權限管理訴求，例如：
讓不同的銷售人員只看到自己的客戶；
讓銷售經理可以管理所有人的數據；
讓財務人員去審核；
老板有最高的權限等。
基于企業的規章制度和安全訴求，我們非常自然而然地希望給表格加上權限管理。
此時來到零代碼的第二個核心能力——權限管理。
它涉及企業管理員、工作區管理員、行/列權限，以及伙伴云考慮大多數中小企業存在的一人多崗（多個崗位的監管人員）的實際情況，所特有的：多權限疊加和動態權限。
流程管理
時光不停，企業發展車輪接著向前。我們開始固化出了自己獨特的生產流程、合同流程、研發流程、報銷流程。在過往的幾十年間，這促使了國內涌現出一批流程審批、生產流程管理的軟件廠商。
企業流程管理，對應到伙伴云就是流程引擎，即伙伴云BPMN2.0（支持高達500個流程節點）。
在這個功能模塊中，它會有多類型的節點網關、分支判斷、會簽和或簽，以及目前比較時髦的像手機在線手寫簽名等功能。
自動化執行
繼續發展到下一步，企業內部逐漸有越來越多希望能夠被自動化的工作開始被重視到，例如：
到賬群內發送提醒；
出庫自動減庫存數據；
入職自動給新員工發員工手冊；
以及服務號通知給到外部用戶的一些消息提醒等。
這類可以交給系統自動去完成的事項，對應在伙伴云中我們稱之為觸發器。
伙伴云通過觸發器引擎，將那些可以抽象出規律的工作自動化執行完成。
統計分析
當公司的團隊越來越大。我們會開銷售分析會、季度財務復盤會、項目分析會。
企業創始之初，一張Excel表就能開會的時代一去不返。我們需要更多的數據、更多的信息來支撐決策。我們需要一個統計分析的平臺。
此時來到伙伴云的儀表盤功能板塊。
你可以在這里拖拽出銷售柱狀圖分析、應收賬款折線圖、項目分布餅圖、庫存一覽條圖、公司在全國各省的占有率地圖等。
以上六大模塊，對應了伙伴與零代碼搭建平臺中的底層核心能力。通過在線表單將日常協作的核心業務表實現線上化，通過權限體系形成規范化的管理，通過自動化解放人力、實現更多工作量的釋放，通過流程引擎保證生產流程、報銷流程、財務審核流程都能夠線上進行，通過儀表盤將最終的業務成果進行可視化呈現。
向上至開放平臺層面，伙伴云具備OpenAPI、銀企互聯、WebHook、開發者平臺、表格應用、工作區應用等功能；并由此衍生出一系列解決方案，例如伙伴云巡、伙伴云安、招聘外包等等，都是在底層的基礎能力之上具象而來。
而具體到通用場景，比如說客戶管理、招聘管理、項目管理、進銷存、工單和可以對接外部的軟件，以及現在企業微信中排名非常靠前的零代碼廠商，也可以對接微信服務號、小程序等。
所以，伙伴云往小了說可以只是一張在線協作表格；往大來說可以做到端對端的全流程系統，延伸連接ERP、CRM、微信生態、企業微信生態等等。
企業信息化下的先行者VS中小企業
企業信息化先行者已遙不可見
讓我們從一個案例良品鋪子來聊一聊企業信息化兩級分化的現狀。
第一個案例：我們都知道的良品鋪子，現在已是一家上市公司，并且連續六年位居中國高端零食領先品牌榜。
良品鋪子跟伙伴云的結緣從2019年開始，當時他們找到伙伴云，希望幫忙做在淘系和京東的滿意度評價。
作為一家大企業，良品鋪子內部的信息系統非常多，從訂單系統到釘釘等內部約有幾十套，其中屬于他們自己維護的就不在少數。
一期時，伙伴云從非核心細分場景切入未良品鋪子實現了滿意度評價的模塊。整個軟件的應用效果比較好，隨后展開二期項目合作；
二期推進了項目全渠道客服數據以及全量的訂單匯總。良品鋪子所有對外的消費渠道，包括天貓、京東等線上百店和線下簽店的所有訂單數據，統一匯總在伙伴云的數據倉庫中。
通過伙伴云的數據倉庫，一方面支持數據加工，數據合并、分析等；另一方面支持億級數據量，所以能夠幫良品鋪子完成全渠道客服數據的分析匯總，并在全渠道客服中心設置客服運營駕駛艙。
伴隨著這個全渠道客服數據大屏的成效，雙方又合作了第三期。
三期是基于微信生態，對外通過一張二維碼連接全國大學生，每一名大學生，只要在職即可在線注冊云客，注冊后可在線上領取任務。等到活動高峰期，比如天貓雙11的時候，良品鋪子會對外發送云客服外包任務，云客可線上值班做短期的云客服。通過這種模式，大學生可以賺生活費，良品鋪子可以有效緩解雙11期間的客服壓力。
但是必須說明的是，作為良品鋪子這樣一家資源充足、視野開闊的大企業，完成信息化難度并不高。而中小企業想要實現信息化，在轉型和升級過程中會面臨缺團隊、缺人手、缺資金，甚至缺時間，缺少穩定的業務和流程。
大多數中小企業尚在起點，但蘊藏勃勃生機
以易企飛電商為例，這家企業至今沒有上市、沒有融資，疫情下雖然存活，但收縮了較多業務。疫情之前，其主營業務是做代運營，包括在阿里、淘寶、天貓、拼多多、京東、快手、抖音等平臺。
易企飛從18年開始使用伙伴云，最早期團隊核心幾十人，使用伙伴云進行客戶管理，背后只有一張表格即客戶表，主要業務都是圍繞客戶表寫客戶跟進記錄；
隨著企業的發展，涉及到了運營服務管理，他們添加了其他表格；
然后基于客戶意向簽訂服務，需要做服務跟進；
再然后根據服務抽象出項目，比如說幫忙做短視頻，幫客戶去推廣、投淘寶直通車；
另外因為涉及到物流跟蹤，所以還有物流跟蹤表和每周反饋表。
就是這樣一個非常樸實的中小企業在用伙伴云最常見的表格。他們的交易記錄甚至說工資表都在伙伴云的后臺。
從最初的客戶表，到之后的服務跟進表、運營項目表、物流跟蹤表，再到每周反饋表、交易記錄等等，他們的信息化只是一堆表格，每天運營的數字化需求也都是從一張張簡單的表格出發，然后向外拓展。
這就是廣大中小企業目前現狀，尚在起點，但蘊藏著勃勃生機。
疫情前，他們有七個平臺在運營；疫情來了，就快速靈活調整，聚焦于重點：抖音和視頻號。在大企業的夾縫中閃跳騰挪。
伙伴云陪伴大批這樣樸實的中小企業一路走來，看他們建立起一張張表格，看他們生機勃勃地經營著。
中小企業信息化，從低代碼極簡出發
完善的企業信息化轉型是一個高資源投入游戲，絕大多數的中小微企業并不具備這樣的資源儲備；應該清晰的是，信息化重要度再高，也高不過眼前的業務，活下去才是第一要務。
因此，中小企業在信息化上的投入，注定不會、也不能過高。基于大量中小企業的現狀，我們提倡，中小企業的信息化不是大力出奇跡，一次采購一套非常重非常強大的系統；而是衷心推薦中小企業從低代碼極簡出發、靈活應變。這樣，當你的業務邁入到下一階段的時候，你可以再基于低代碼去進行功能擴展，直至擴展出全流程。
基于過往的經驗，我們抽象出了五個極簡的模板給到大家。
極簡客戶管理模板，幫助中小企業，先從把自己的客戶表實現線上化，實現客戶資產的沉淀做起；
極簡進銷存管理模板，幫助中小企業從進銷存做起，先把庫存情況梳理清楚，少壓一些貨，然后把銷售的周轉周期梳理得更清晰；
極簡招聘管理模板，幫助大家從極簡招聘做起，把人才庫建立起來；
極簡工單管理模板，幫助中小企業從極簡工單做起，把執行效率縮短、把客戶滿意度做好；
極簡項目管理模板，從項目做起，幫助把項目羅列清晰，然后從單個的項目任務去推進公司總的業務進程。
以上這五個模板都是基于伙伴與免費的資源搭建出來的，希望他們能夠去幫助大家縮短中小企業信息化的周期。
孫傳江：伙伴云CCO、首席咨詢官
數字化大咖，精通咨詢/產品/實施三大領域。
曾幫助良品鋪子打造全渠道系統，整合淘系、京東、線下百店數據，整體轉化率提升35%；為東南亞Top1電商平臺Shopee搭建客服系統，連接全球1000W賣家。
擔任元氣森林、Shopee、良品鋪子等公司咨詢顧問，累計服務近百家知名企業。
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伙伴云是新一代管理者的數字化潮玩。作為零代碼數據協作平臺，伙伴云憑借Discuz!原班人馬的極客基因及aPaaS底層系統，無需開發即可搭建面向不同行業和場景的管理系統，持續助力企業數字化升級。
目前伙伴云已成為元氣森林、泡泡瑪特、蔚來汽車、貝殼、良品鋪子等新勢力企業的選擇，超過240萬企業員工在線使用，平臺日更新創建數據量2000萬。
伙伴云不僅是一款工具，更是一種新潮的協作方式。
