最近兩年受到疫情影響，越來(lái)越多的人選擇并習(xí)慣通過(guò)手機(jī)進(jìn)行娛樂(lè)、購(gòu)物、辦公等，“宅經(jīng)濟(jì)”也異軍突起。不少業(yè)內(nèi)專家表示，“宅經(jīng)濟(jì)”作為一種新興業(yè)態(tài)，平臺(tái)商家還需充分研究后疫情時(shí)代的用戶需求特點(diǎn)，深入挖掘消費(fèi)者的消費(fèi)消遣潛力，推出與時(shí)代特點(diǎn)相契合的新產(chǎn)品或新服務(wù)，更好地滿足人們的個(gè)性化、多元化消費(fèi)需求。
憑借著對(duì)零售行業(yè)35年的深耕與洞察，國(guó)美選擇“娛樂(lè)化”作為自己的突圍點(diǎn)，通過(guò)線上和線下雙平臺(tái)深度融合、互助互補(bǔ)的方式，用“快樂(lè)體驗(yàn)”不斷激發(fā)消費(fèi)活力。最近，國(guó)美線上平臺(tái)真快樂(lè)APP再次升級(jí)，在去年“樂(lè)購(gòu)”特色的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)用戶的娛樂(lè)化消費(fèi)體驗(yàn)，將“樂(lè)”板塊進(jìn)一步打造成為與“購(gòu)”更緊密結(jié)合的社交新主場(chǎng)，深化了真快樂(lè)APP樂(lè)購(gòu)雙驅(qū)、消費(fèi)消遣二合一的經(jīng)營(yíng)特色。
515家生活節(jié)為抓手，繽紛賽事掀起快樂(lè)熱潮
這個(gè)五月，國(guó)美借助一系列節(jié)假日的營(yíng)銷串聯(lián)起以“把真快樂(lè)帶回家”為主題的真快樂(lè)APP·515家生活節(jié)活動(dòng)。對(duì)于消費(fèi)者而言，最直觀的當(dāng)然是“真值·敢比”的超值爆品和福利好禮，但更吸引眼球的，莫過(guò)于多場(chǎng)趣味與實(shí)用結(jié)合的娛樂(lè)賽事！
配合515家生活節(jié)“把真快樂(lè)帶回家”的快樂(lè)理念，真快樂(lè)APP創(chuàng)新性地發(fā)起了“一沖到頂”全民樂(lè)購(gòu)賽活動(dòng)，以及聯(lián)合美的、格力、海信等家電品牌發(fā)起的共計(jì)100場(chǎng)品牌賽活動(dòng)和真快樂(lè)APP主發(fā)起的50場(chǎng)娛樂(lè)賽活動(dòng)，以“品賽結(jié)合”的方式,讓消費(fèi)者感受到更多元、更有趣的家生活體驗(yàn)。不只是形式多元，福利更是多樣。用戶可以憑借在真快樂(lè)APP上累積的作品的熱力值，瓜分蘋果13 Pro、蘋果筆記本電腦、蘋果平板等百萬(wàn)現(xiàn)金禮包，進(jìn)一步激活用戶參與互動(dòng)并主動(dòng)傳播的熱情，讓大家宅家期間，也能趣味滿滿、收獲十足。
在賽事的設(shè)計(jì)上，國(guó)美也緊跟當(dāng)下年輕人的娛樂(lè)需求，比如最近爆火的“本草綱目毽子操”，也搖身一變成為了真快樂(lè)APP里的熱門挑戰(zhàn)賽事。國(guó)美不僅邀請(qǐng)知名電視臺(tái)主持人、網(wǎng)紅達(dá)人帶頭跳，就連國(guó)美員工也在休息之余歡樂(lè)健身，還有不少網(wǎng)友曬出毽子操小訣竅。而“滬動(dòng)最光榮”賽事，更是讓許多身在上海的網(wǎng)友主動(dòng)發(fā)布自己居家抗疫的日常：廚藝美食、家庭生活，無(wú)不反映出上海網(wǎng)友的樂(lè)觀與積極。許多外地網(wǎng)友也發(fā)布視頻為上海同胞加油打氣，真快樂(lè)APP賽事頻道成為在特殊時(shí)期各地網(wǎng)友歡樂(lè)共聚的新社交平臺(tái)。
娛樂(lè)化戰(zhàn)略激活流量活水助推“家·生活”戰(zhàn)略大步前進(jìn)
作為國(guó)美全零售的第一主戰(zhàn)場(chǎng)，主打娛樂(lè)化、社交化的真快樂(lè)APP基于對(duì)年輕消費(fèi)者的洞察，別出心裁地構(gòu)建了以賽事、榜單、直播、短視頻等內(nèi)容為特色的娛樂(lè)化主場(chǎng)，并持續(xù)打造出一系列以賽事為核心的娛樂(lè)化場(chǎng)景營(yíng)銷范本。
目前，升級(jí)后的真快樂(lè)APP賽事板塊已經(jīng)形成“關(guān)注”“發(fā)現(xiàn)”“榜單”三大板塊，“賽場(chǎng)+秀場(chǎng)+游樂(lè)場(chǎng)”等娛樂(lè)內(nèi)容生態(tài)全新上線。升級(jí)后的真快樂(lè)APP帶來(lái)的最明顯的感受就是用戶體驗(yàn)更加流暢清晰，娛樂(lè)化內(nèi)容更加豐富多元，為消費(fèi)者描繪出了美好家生活的真實(shí)模樣。
此外，線上平臺(tái)真快樂(lè)APP與線下平臺(tái)國(guó)美電器門店形成的雙平臺(tái)互動(dòng)模式，也給消費(fèi)者帶來(lái)了不一樣的娛樂(lè)體驗(yàn)。比如，國(guó)美在行業(yè)中率先推出以真人在線服務(wù)為特色的“視頻導(dǎo)購(gòu)”功能，創(chuàng)新線上線下的沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)。借助平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和“視頻導(dǎo)購(gòu)”服務(wù)，國(guó)美全面構(gòu)筑起用戶的情感溝通橋梁，建立了從痛點(diǎn)挖掘再到產(chǎn)品、服務(wù)解決痛點(diǎn)的一整套“美好家生活提案”。此外，國(guó)美線下門店加速轉(zhuǎn)型，隨著全國(guó)4000多家門店逐步升級(jí)為展示體驗(yàn)型為主的場(chǎng)景化空間，未來(lái)國(guó)美將創(chuàng)新出更多線上與線下緊密聯(lián)動(dòng)的娛樂(lè)體驗(yàn)，深化構(gòu)建起低成本、高價(jià)值的樂(lè)購(gòu)特色流量轉(zhuǎn)化池！
從國(guó)美的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)看，“家生活”是賽道和目標(biāo)，“全零售”是基礎(chǔ)和手段，“娛樂(lè)化”則是獨(dú)辟蹊徑的破局之道，這三個(gè)關(guān)鍵詞正在各司其職，順暢運(yùn)行，讓國(guó)美在不斷自我革新中，爆發(fā)出更多助推消費(fèi)升級(jí)、完善消費(fèi)新業(yè)態(tài)的不竭動(dòng)力。
