源慧信息Solar CDP通過快速連接和整合來自市場、銷售、客服等部門的各類數據源中存儲的客戶數據,形成統一客戶畫像,為品牌洞察和品牌營銷提供數據支持。
在CDP的應用中,最重要的是什么?
來自于數據源的挑戰是最重要的。近日,源慧信息攜手世界級酒水品牌實現CDP應用共創。該品牌的數據源非常復雜,旗下有若干不同品牌,不同品牌都有各自的公眾號、小程序、電商旗艦店等,這就會給數據的打通造成很大的困擾。
在該項目CDP系統建設過程中,源慧信息幫助該品牌完成億級數據清洗、千萬級數據接入,將品牌全渠道消費者數據通過各種技術手段識別為“同一個對象(one ID)”在不同渠道的行為表現,并根據品牌方業務特色,輸出獨有的標簽體系。
如何通過CDP撬動精準營銷?
CDP作為品牌方消費者全鏈路標簽庫,結合SCRM、BCRM,通過三者之間的共生互利與數據反哺,打造品牌特色數字化精準營銷生態,實現BC一體化精準營銷模型。幫助品牌方實現有組織、規模化地觸達億級用戶,拉動十億級銷售。
通過CDP x SCRM x BCRM實現如下營銷需求,全面提升營銷ROI:
1.活動精準投放:精細化構建B端場景;借助LBS和完善的標簽體系,實現活動個性化精準推送。
2.共享B端流量:共享B端門店/自由渠道流量,擴大曝光;引流B端粉絲跳轉品牌私域,成為SCRM會員。
3.提升轉化效率:整合B端資源,未來實現多家門店聯動,提升消費者到店使用優惠機率。
4.提升運營效能:精準投資避免浪費;券碼核銷,投資可實時結算。
利用源慧信息Solar CDP系統,品牌方實現了BC一體化運營策略,同時實現媒介投放效能可視化;并通過Tracking系統跟蹤營銷全鏈路數據,以MA的接入實現自動化觸達目標消費者,由此來推動數智化營銷,賦能更多產品的銷售場景。
基于源慧信息對行業的深刻洞察和對趨勢的敏銳反應,再結合品牌方的訴求和產品特性,本次CDP系統合作項目得到了品牌方的高度認可,并體現出如下優勢:
1.支持多云部署,提高平臺靈活性及可擴展性
通過部署多云,企業可將自身需求與各云計算平臺的優勢進行融合,依照不同情況擇優挑選云供應商,使各個業務平臺之間產生連接,打破企業內部系統間壁壘,實現更快速的同步和對接。
2.百億級大數據處理能力,即刻洞察稍縱即逝的增長機會
通過新型處理方式將海量的、各自更新的、孤立且片面的、從各個業務部門、渠道、系統中產出的數據匯聚到CDP中,由CDP來保證與維護數據的統一性與有效性,幫助企業呈現更詳盡、更真實、更統一的客戶畫像。
3.對接第三方標簽庫,助力品牌尋找精準受眾人群
面對暫未與品牌有過互動或非品牌用戶的群體,如果他們只具備受眾的部分描述時,MH平臺將與國內領先的第三方數據服務商進行對接,借助合法有效手段對移動設備覆蓋的用戶識別為標簽,并通過12大標簽體系實現精細化分類,幫助品牌更有效地構建受眾群。
4.針對《個人信息保護法》進行全面升級,保證數據安全合規
平臺根據《個保法》相關規定進行大規模數據脫敏、更新個人信息和權限等功能,包括在信息處理發生變更時,需要用戶重新授權;個人信息可更正、可補充、可刪除;允許用戶撤回其之前的決策;多平臺處理用戶信息時,支持獨立約定各自權利和義務;提供關閉個性化營銷功能等。
源慧信息基于客戶數據平臺業務,可以為企業提供一站式解決方案,從頂層生意模式洞察、數字化布局策略、不同品類用戶運營、核心標簽體系規劃,到CDP產品的定制化實施和營銷自動化工具打造,以及最后落地的私域運營,以五大模塊的服務幫助企業輕松實現CDP數字化布局。
源慧信息Solar CDP可以實現的業務場景:
1.幫助企業沉淀客戶數據池
對接當前市場主流數據源,支持企業僅需簡易配置即可完成數據連接,幫助企業快速打破數據孤島。通過數據歸一化處理,建立組織內通用的數據標準,將零散的數據轉換成客戶標簽體系,形成清晰的客戶畫像。
2.幫助企業快速實現靈活的數據分發應用
提供所見即所得的用戶界面,幫助企業人員自行編輯數據流轉邏輯及外部系統的應用,實現靈活的數據分發與底層數據應用。
3.幫助企業提升消費者精細化運營能力
對接消費者全渠道觸點,幫助企業更加高效的實現全鏈路、全渠道、全生命周期的有效觸達和響應,從而提升消費者的體驗度及滿意度;同時幫助企業構建私域客戶數據池,助力企業提升品牌忠誠度以及私域運營的轉化力。
