在技術(shù)不斷創(chuàng)新、產(chǎn)品快速迭代的今天，客戶評(píng)價(jià)是衡量一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的重要維度之一。不僅為企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品、拓展渠道、提升服務(wù)提供有價(jià)值的發(fā)展方向，也為全球企業(yè)用戶提供多維度的供應(yīng)商能力及采購(gòu)參考信息。
近日，國(guó)際權(quán)威IT研究咨詢公司Gartner發(fā)布了2022年Gartner Peer Insights 超融合基礎(chǔ)架構(gòu)軟件“客戶之選”報(bào)告。包括Dell Technologies、Microsoft、Nutanix、華云數(shù)據(jù)等全球知名廠商進(jìn)入報(bào)告，并榮獲“客戶之選”。
什么是客戶之選
Gartner Peer Insights是Gartner旗下軟件評(píng)分和評(píng)論平臺(tái)，專門為企業(yè)軟件和組織決策者服務(wù)。
而“客戶之選”是將Gartner Peer Insights 的評(píng)論轉(zhuǎn)化為 IT決策者洞察力的分析報(bào)告。這種匯總的同行觀點(diǎn)以及個(gè)人詳細(xì)評(píng)論是對(duì)Gartner專家研究的補(bǔ)充，并且可以在用戶購(gòu)買產(chǎn)品過(guò)程中發(fā)揮關(guān)鍵作用，因?yàn)樗鼈?cè)重于實(shí)施和運(yùn)營(yíng)解決方案的直接體驗(yàn)分享。
為了確保客戶評(píng)價(jià)的真實(shí)性，Gartner采用嚴(yán)苛的審核機(jī)制，并要求客戶評(píng)價(jià)覆蓋完整的IT生命周期，包括從前期選型、產(chǎn)品實(shí)施到售后服務(wù)，以及客戶的企業(yè)年收入必須超過(guò)5000萬(wàn)美元以保證客戶評(píng)價(jià)的參考價(jià)值。
本次報(bào)告，經(jīng)過(guò)Gartner嚴(yán)格的審核、驗(yàn)證，共統(tǒng)計(jì)分析了截至2022年2月28日的18個(gè)月內(nèi)的1145條客戶評(píng)價(jià)。
如何成為客戶之選
想要獲得“客戶之選”并不容易。首先供應(yīng)商產(chǎn)品在其市場(chǎng)的總體評(píng)分需高于或等于該市場(chǎng)的平均評(píng)分，其次要在一年內(nèi)擁有相應(yīng)數(shù)量的合格客戶評(píng)論。而最重要的是，評(píng)論者必須代表來(lái)自不同行業(yè)，公司規(guī)模和部署地區(qū)的眾多企業(yè)客戶。
以華云數(shù)據(jù)為例，其客戶綜合評(píng)分達(dá)4.8分（滿分5分），其中產(chǎn)品能力、部署體驗(yàn)、服務(wù)支持達(dá)4.9分，銷售體驗(yàn)4.8分。
同時(shí)，華云數(shù)據(jù)還收到了來(lái)自各行各業(yè)的廣大用戶給予的熱切評(píng)論，好評(píng)率遙遙領(lǐng)先。以下為部分客戶好評(píng)：
產(chǎn)品和服務(wù)“實(shí)力圈粉”
因?yàn)槿魏斡脩舳寄茉谠摼W(wǎng)站上對(duì)其本地部署的解決方案進(jìn)行排名并給出主觀反饋意見(jiàn)。所以，從目前來(lái)看，Gartner Peer Insights網(wǎng)站上收集的評(píng)論信息是最直接、最具代表性的行業(yè)例證。可謂是用戶體驗(yàn)最直接的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)，想要從眾多國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀廠商中脫穎而出，成為客戶之選，還得憑借扎實(shí)的產(chǎn)品技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)實(shí)力圈粉。
而對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，Gartner Peer Insights超融合客戶之選代表了廠商的高標(biāo)準(zhǔn)和高水平，是其數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上最契合的伙伴。
作為此次榮膺客戶之選的中國(guó)超融合廠商，華云數(shù)據(jù)董事長(zhǎng)、總裁許廣彬表示，我們很高興能夠再次被評(píng)為“亞太區(qū)客戶之選”。這是華云數(shù)據(jù)在超融合領(lǐng)域長(zhǎng)期努力和出色市場(chǎng)表現(xiàn)的證明。我們也非常感謝所有企業(yè)客戶對(duì)我們產(chǎn)品的信任。未來(lái)，我們將繼續(xù)創(chuàng)新，給客戶提供更便捷、更穩(wěn)定、更智能、更優(yōu)用戶體驗(yàn)的解決方案，助力企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
