今年以來,國家層面對全屋智能的利好政策頻出,智能家居產業發展由單品智能走向全屋智能的趨勢明顯,天貓正在積極探索全屋智能線上消費的新模式。
以此為契機,5月12日,螢石網絡攜手天貓全屋智能行業,發起“全屋智能新主張”戰略合作聯盟,以智能控制為中心,構建起智能安防、智能照明、智能衛浴、智能遮陽、智能晾曬等應用場景的全屋智能生態。螢石網絡CMO郭航標,天貓/淘寶全屋智能行業負責人長驍等出席了本次戰略合作簽約儀式。
天貓作為國內最重要的智能家居消費平臺和品牌陣地,擁有廣泛的智能家居消費群體、高效的智能家居服務履約機制、多元的智能家居直播和內容生態。當前,天貓平臺上智能開關、智能電動窗簾、智能門鎖、智能可視門鈴、智能晾衣架、智能馬桶、智能無主燈、智能傳感報警器等趨勢類目呈現高速的銷售增長態勢。同時,天貓全屋智能按行業也在積極推動從智能家居單品銷售升級到全屋智能系統解決方案和智能場景化套裝的銷售,在手淘搜索等重要的消費者入口全面布局智能家居3D化導購體驗和品類百科,幫助消費者更加高效便捷的選購,不久后即可在手淘搜索“全屋智能”、“智能家居”進行體驗。
螢石網絡在全屋智能方面有著深厚基礎和廣泛布局,基于自身在視音頻AI技術和產品智能化技術方面的長期積累,重點探索視覺類的交互形式,打造了智能家居攝像機、智能入戶、智能控制和智能服務機器人等四大特色產品,并發展了智能凈水、智能新風、智能手環、智能寵物喂食器等多元化生態產品,能夠為用戶提供家居安全、入戶安全、情感看護、舒適環境、聯動交互等全屋智能解決方案。
要讓豐富的全屋智能方案落地,必須擁有一整套服務體系。螢石網絡建設了全球化、一體化的銷售服務體系,并加大對線下零售體系的建設。2018年,螢石網絡智能家居O2O業務開啟,通過建立線上電商平臺、官方自營、線下經銷商、電信運營商、系統集成商、家居工程商、以及官方直營店等渠道,為用戶提供全屋智能家居服務。目前螢石網絡在全國范圍內已經擁有30家省級辦事處,400+O2O服務網點,3000+ 經銷網點,實現國內地級市廣泛覆蓋。2019年開始,螢石網絡自營店全面入駐杭州、廣州等地的高端商場,讓全國消費者在各地商場中即可體螢石的全屋智能生活。
基于此次與天貓平臺的合作,螢石網絡將改變過去以貨品為中心單節點運營,轉變為以消費者為中心多場景線上線下一體化運營。在用戶搜索關鍵詞時,天貓平臺將為其展示就近的螢石線下門店,方便顧客直接進店,建立線下體驗,線上購買的新模式,打通營銷結構壁壘,讓螢石經銷商也能深度參與運營。
接下來,螢石網絡將在天貓平臺推出“入戶“、“客廳”、“廚房”、“衛浴”、“臥室”等場景下的全屋智能家居套裝,并發布融合最新視覺技術的智能家居攝像機、智能門鎖、智能貓眼、智能洗地機等各類智能家居重磅新品,為用戶構建更為完整的智能生活解決方案。
未來,雙方還將在營銷推廣、用戶體驗、產品支持、運營方面進行深度合作,致力于為用戶提供確定性的權益及服務保障,共同推動行業從單品智能走向全屋智能。