隨著95后、00后等Z世代登上消費主流舞臺，多元個性、敢愛敢秀成為他們的標簽，傳統營銷帶來的單向輸出顯然很難再滿足他們的多樣化需求。尤其在520、七夕等這些極具氛圍感的浪漫節日里，如何打造Z世代喜愛的場景化營銷、體驗式營銷，實現與他們的雙向浪漫互動，正在成為各大平臺的破題之策。
隨著今年520表白日的到來，國美全場景體驗營銷再出圈。依托自身極具特色的線上線下全場景融合的全零售新業態，國美通過線上線下有的放矢，帶給消費者不一樣的浪漫盛宴，極大地提升了用戶的體驗感、獲得感、幸福感。
樂購場景激活浪漫因子 520表白再添助力
作為國美全零售的第一主戰場，真快樂APP基于對年輕消費者的洞察，別出心裁地構建了“樂購一體”的特色場景，并在“購”的基礎上，形成了以賽場、秀場、游樂場等為主的多元娛樂內容生態，持續打造出了一系列以賽事為核心的娛樂化場景營銷范本。
普通的5月20日已經被年輕一代的消費者賦予了新意義。對于重視情意表達的中國人來說，送禮顯然能增加節日儀式感。國美以真快樂APP為主體,早在5月初，就發起了貫穿五一到520的“家生活節”四大主場大促活動，并圍繞520的浪漫需求，推出了“520表白季”專場活動。浪漫助攻、表白好禮、買一贈一、品類狂歡等細分活動專區火熱上線，一系列美妝、奢品、首飾等適合傳情達意的真值爆品優惠力度空前。此外，真快樂APP還通過貼心分類，讓消費者一目了然地快速找到自己的心意好禮。
除了在“購”方面下功夫，國美還緊扣年輕人愛玩敢秀的特性，推出了一系列娛樂賽事。通過真快樂APP與國美電器線上線下聯動的方式，國美集結了百家知名品牌和超百款真值品質好貨，在真快樂APP的“賽場”上，以一品一賽、大牌PK、驚喜獎勵等形式，推出挑戰百關贏百萬獎金的“一沖到頂”全家樂購賽等活動。活動發布后，諸多契合520浪漫場景打造的賽事悉數上線，為消費者告白添加浪漫助力。
“520醉后表白大賽”、“吃出美麗好顏值”、“最美側臉”、“膜范男友面面俱到”等趣味賽事，讓消費者既可以在線與自己心愛的人花樣表白互動，也能通過賽事種草男神女神喜歡的各類好物。在邊玩、邊賽、邊樂的過程中，實現與心愛之人的浪漫聯動，掀起愉快的樂購熱潮。
線上線下因愛暢行 國美全場景再進階
今年5月，國美接連釋放重磅消息，先后與騰訊、華為兩大科技巨頭展開戰略合作，加速自身數實融合及數字全零售的快速進階。5月12日，在國美與華為的戰略合作簽署會上，國美透露將攜手華為打造全零售智能門店的新樣板，這意味著國美全零售生態下的全場景勢能將加速釋放。
當前，國美4000多家線下門店已經逐漸從過去的堆疊品牌、品類，向融合展示體驗+家延伸+家娛樂+家生活服務等“家生活”核心功能的“場景化新型展示體驗門店”轉型，最終邁向“生活方式提案店”模式。此外，國美還積極發揮數字技術優勢，率先行業推出以真人在線服務為特色的“視頻導購”功能，創新線上線下的沉浸式購物體驗。
通過視頻導購，國美實現了線上線下場景的一體化深度融合，這也使得在520表白季期間，消費者可以在國美線下門店或真快樂APP上，以一鍵直連的方式獲取真人導購的在線幫助，快速匹配到適合自身情況的浪漫解決方案，這也進一步刺激了消費者為愛買單的欲望。
成功的節日營銷，更依賴于能否對消費者精準洞察并對癥下藥。在全零售賦能下，依托線上的全量商品展示及娛樂化特色服務，并疊加線下全面升級煥新的數字化實體門店，國美將不斷滿足不同用戶在不同場景下的浪漫需求。正是基于對這些細節的洞察，才造就了國美能夠快速點燃消費者的購物熱情，從而打造更具體驗感和幸福感的消費盛宴。
