隨著95后、00后等Z世代登上消費(fèi)主流舞臺(tái)，多元個(gè)性、敢愛(ài)敢秀成為他們的標(biāo)簽，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的單向輸出顯然很難再滿(mǎn)足他們的多樣化需求。尤其在520、七夕等這些極具氛圍感的浪漫節(jié)日里，如何打造Z世代喜愛(ài)的場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)與他們的雙向浪漫互動(dòng)，正在成為各大平臺(tái)的破題之策。
隨著今年520表白日的到來(lái)，國(guó)美全場(chǎng)景體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)再出圈。依托自身極具特色的線上線下全場(chǎng)景融合的全零售新業(yè)態(tài)，國(guó)美通過(guò)線上線下有的放矢，帶給消費(fèi)者不一樣的浪漫盛宴，極大地提升了用戶(hù)的體驗(yàn)感、獲得感、幸福感。
樂(lè)購(gòu)場(chǎng)景激活浪漫因子 520表白再添助力
作為國(guó)美全零售的第一主戰(zhàn)場(chǎng)，真快樂(lè)APP基于對(duì)年輕消費(fèi)者的洞察，別出心裁地構(gòu)建了“樂(lè)購(gòu)一體”的特色場(chǎng)景，并在“購(gòu)”的基礎(chǔ)上，形成了以賽場(chǎng)、秀場(chǎng)、游樂(lè)場(chǎng)等為主的多元娛樂(lè)內(nèi)容生態(tài)，持續(xù)打造出了一系列以賽事為核心的娛樂(lè)化場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)范本。
普通的5月20日已經(jīng)被年輕一代的消費(fèi)者賦予了新意義。對(duì)于重視情意表達(dá)的中國(guó)人來(lái)說(shuō)，送禮顯然能增加節(jié)日儀式感。國(guó)美以真快樂(lè)APP為主體,早在5月初，就發(fā)起了貫穿五一到520的“家生活節(jié)”四大主場(chǎng)大促活動(dòng)，并圍繞520的浪漫需求，推出了“520表白季”專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)。浪漫助攻、表白好禮、買(mǎi)一贈(zèng)一、品類(lèi)狂歡等細(xì)分活動(dòng)專(zhuān)區(qū)火熱上線，一系列美妝、奢品、首飾等適合傳情達(dá)意的真值爆品優(yōu)惠力度空前。此外，真快樂(lè)APP還通過(guò)貼心分類(lèi)，讓消費(fèi)者一目了然地快速找到自己的心意好禮。
除了在“購(gòu)”方面下功夫，國(guó)美還緊扣年輕人愛(ài)玩敢秀的特性，推出了一系列娛樂(lè)賽事。通過(guò)真快樂(lè)APP與國(guó)美電器線上線下聯(lián)動(dòng)的方式，國(guó)美集結(jié)了百家知名品牌和超百款真值品質(zhì)好貨，在真快樂(lè)APP的“賽場(chǎng)”上，以一品一賽、大牌PK、驚喜獎(jiǎng)勵(lì)等形式，推出挑戰(zhàn)百關(guān)贏百萬(wàn)獎(jiǎng)金的“一沖到頂”全家樂(lè)購(gòu)賽等活動(dòng)。活動(dòng)發(fā)布后，諸多契合520浪漫場(chǎng)景打造的賽事悉數(shù)上線，為消費(fèi)者告白添加浪漫助力。
“520醉后表白大賽”、“吃出美麗好顏值”、“最美側(cè)臉”、“膜范男友面面俱到”等趣味賽事，讓消費(fèi)者既可以在線與自己心愛(ài)的人花樣表白互動(dòng)，也能通過(guò)賽事種草男神女神喜歡的各類(lèi)好物。在邊玩、邊賽、邊樂(lè)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)與心愛(ài)之人的浪漫聯(lián)動(dòng)，掀起愉快的樂(lè)購(gòu)熱潮。
線上線下因愛(ài)暢行 國(guó)美全場(chǎng)景再進(jìn)階
今年5月，國(guó)美接連釋放重磅消息，先后與騰訊、華為兩大科技巨頭展開(kāi)戰(zhàn)略合作，加速自身數(shù)實(shí)融合及數(shù)字全零售的快速進(jìn)階。5月12日，在國(guó)美與華為的戰(zhàn)略合作簽署會(huì)上，國(guó)美透露將攜手華為打造全零售智能門(mén)店的新樣板，這意味著國(guó)美全零售生態(tài)下的全場(chǎng)景勢(shì)能將加速釋放。
當(dāng)前，國(guó)美4000多家線下門(mén)店已經(jīng)逐漸從過(guò)去的堆疊品牌、品類(lèi)，向融合展示體驗(yàn)+家延伸+家?jiàn)蕵?lè)+家生活服務(wù)等“家生活”核心功能的“場(chǎng)景化新型展示體驗(yàn)門(mén)店”轉(zhuǎn)型，最終邁向“生活方式提案店”模式。此外，國(guó)美還積極發(fā)揮數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢(shì)，率先行業(yè)推出以真人在線服務(wù)為特色的“視頻導(dǎo)購(gòu)”功能，創(chuàng)新線上線下的沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)。
通過(guò)視頻導(dǎo)購(gòu)，國(guó)美實(shí)現(xiàn)了線上線下場(chǎng)景的一體化深度融合，這也使得在520表白季期間，消費(fèi)者可以在國(guó)美線下門(mén)店或真快樂(lè)APP上，以一鍵直連的方式獲取真人導(dǎo)購(gòu)的在線幫助，快速匹配到適合自身情況的浪漫解決方案，這也進(jìn)一步刺激了消費(fèi)者為愛(ài)買(mǎi)單的欲望。
成功的節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)，更依賴(lài)于能否對(duì)消費(fèi)者精準(zhǔn)洞察并對(duì)癥下藥。在全零售賦能下，依托線上的全量商品展示及娛樂(lè)化特色服務(wù)，并疊加線下全面升級(jí)煥新的數(shù)字化實(shí)體門(mén)店，國(guó)美將不斷滿(mǎn)足不同用戶(hù)在不同場(chǎng)景下的浪漫需求。正是基于對(duì)這些細(xì)節(jié)的洞察，才造就了國(guó)美能夠快速點(diǎn)燃消費(fèi)者的購(gòu)物熱情，從而打造更具體驗(yàn)感和幸福感的消費(fèi)盛宴。
