在特殊的日子里，家人之間、情侶之間互贈(zèng)禮物，已成了一種表達(dá)情感的新常態(tài)，“禮物經(jīng)濟(jì)”快速崛起。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)禮物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模呈逐年遞增趨勢(shì),預(yù)計(jì)2022全年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)12262億。隨著一年一度“520表白季”的來臨，零售業(yè)如何通過商品、價(jià)格、服務(wù)、娛樂的多維升級(jí)撬動(dòng)家庭消費(fèi)需求，才是抓住這場(chǎng)“浪漫經(jīng)濟(jì)”的關(guān)鍵。
為了更好的促進(jìn)居民消費(fèi)，國(guó)美著力聚焦520家庭消費(fèi)特性，不僅推出了一系列品質(zhì)爆品和貼心服務(wù)，更以有趣好玩的賽事引爆浪漫互動(dòng)潮，讓520的美好心意更好地觸達(dá)中國(guó)家庭。
升級(jí)商品品質(zhì) 滿足多元送禮需求
隨著中國(guó)家庭生活水平的不斷提高，越來越多的人在禮物選擇上，不僅注重性價(jià)比，也更傾向于品質(zhì)化、個(gè)性化。他們更在意如何為所愛的人送出專屬儀式感。
國(guó)美緊扣“家·生活”戰(zhàn)略和家庭消費(fèi)特性，實(shí)現(xiàn)了從電器到家電、食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個(gè)護(hù)等全品類的升級(jí)，打造了滿足不同群體需求的“家庭消費(fèi)”超級(jí)供應(yīng)鏈。
在積極拓品之余，國(guó)美也在加強(qiáng)品質(zhì)升級(jí)，依托真選、嚴(yán)選等高于行業(yè)的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，從海量商品中優(yōu)中選優(yōu)，真正篩選出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的高品質(zhì)商品, 更好地滿足不同家庭群體的多元消費(fèi)需求。
“520表白季”專場(chǎng)活動(dòng)是此次515家生活節(jié)的收官之作。因此，針對(duì)不同群體的喜好，國(guó)美真選了諸多大牌美妝、珠寶飾品、網(wǎng)紅零食、氛圍酒水等適合520表白的爆品，并全面上線真快樂APP。雪花秀套裝、張?jiān)Ｆ咸丫?、蔻馳香水等好物，也同樣以真值的品質(zhì)、敢比的價(jià)格引爆全網(wǎng)浪漫消費(fèi)潮。
升級(jí)服務(wù)體驗(yàn) 讓浪漫更好更快的觸達(dá)
什么樣的禮物適合送女朋友？哪些心意送爸媽更討喜？怎么買既有誠(chéng)意還能省錢？精心挑選的驚喜怎么保證準(zhǔn)時(shí)達(dá)？對(duì)于消費(fèi)者而言，如何選對(duì)禮物并送到心坎也成了一道難題。
國(guó)美率先升級(jí)了“視頻導(dǎo)購(gòu)”這一貫穿商品購(gòu)買全流程的數(shù)字科技。用戶在真快樂APP或線下門店大屏，皆可一鍵直連，獲得真人導(dǎo)購(gòu)的在線幫助。無論是商品性能答疑、浪漫搭配建議，還是優(yōu)惠滿減福利，視頻導(dǎo)購(gòu)都能結(jié)合平臺(tái)當(dāng)前活動(dòng)，給予專業(yè)幫助。隨時(shí)接入的響應(yīng)速度，有問必答的真人一對(duì)一，貫穿線上線下的沉浸式服務(wù)，這些都極大提升了消費(fèi)者的體驗(yàn)感。
此外依托六位一體的全零售優(yōu)勢(shì)，國(guó)美還不斷升級(jí)售后配送服務(wù)體驗(yàn)。國(guó)美將線下全國(guó)4000多家門店設(shè)置為前置倉(cāng)，覆蓋周邊3-5公里用戶，并推出下單后最快2小時(shí)送貨上門的“閃店送”服務(wù)，讓用戶能夠擺脫空間限制，及時(shí)快速的享受服務(wù)，傳情達(dá)意。
升級(jí)娛樂需求 快樂賽事引爆表白季
受疫情影響，不少人選擇少出門、少聚集。“宅家”成了生活的一部分，當(dāng)線下娛樂受限，如何讓這場(chǎng)浪漫在線上快樂延續(xù)？
今年4月，主打娛樂化、社交化的真快樂APP迎來了升級(jí)改版，針對(duì)娛樂場(chǎng)景進(jìn)一步升級(jí)，并形成了以“賽場(chǎng)”“秀場(chǎng)”“游樂場(chǎng)”等多元娛樂內(nèi)容為主的鮮明“樂”特色。
520表白季期間，國(guó)美以真快樂APP為主場(chǎng)，線上線下齊發(fā)力，集結(jié)百家知名品牌的超百款品質(zhì)好貨，以“品賽結(jié)合”的方式跟廣大消費(fèi)者見面。在真快樂APP的“賽場(chǎng)”上推出了挑戰(zhàn)百關(guān)贏百萬(wàn)獎(jiǎng)金的“‘一沖到頂’全民樂購(gòu)賽”,以及“520醉后表白大賽”“520大聲說出我愛你”等賽事，讓不同家庭都能通過這一趣味互動(dòng)的形式，自由表達(dá)對(duì)家人、對(duì)情侶的滿滿愛意。一時(shí)間，真快樂APP也成了各地網(wǎng)友表達(dá)愛、分享愛的新社交平臺(tái)。
多年來，國(guó)美始終堅(jiān)持傳遞美好，積極充當(dāng)消費(fèi)者暢快表達(dá)愛意的紐帶。針對(duì)不同家庭消費(fèi)消遣需求，國(guó)美給出了不同的浪漫解決方案，以品質(zhì)商品、貼心服務(wù)、多元娛樂等服務(wù)用戶，讓520真正變成全民收獲愛的甜蜜節(jié)日。
