2021年探跡科技與釘釘達(dá)成深度合作,雙方充分發(fā)揮彼此在協(xié)同辦公、智能銷售上的優(yōu)勢(shì),共同打造營(yíng)銷服一體化平臺(tái)。目前,探跡CRM-釘釘版作為首個(gè)融入釘釘OA系統(tǒng)的CRM產(chǎn)品,為企業(yè)提供營(yíng)銷-銷售-服務(wù)一站式產(chǎn)品和服務(wù),已成功助力上千家To B企業(yè)提升銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。
據(jù)介紹,此次合作主要針對(duì)銷售協(xié)同效率低下、銷售跟進(jìn)過(guò)程難監(jiān)控、銷售數(shù)據(jù)不全面及時(shí)、銷售場(chǎng)景和數(shù)據(jù)復(fù)雜多樣化等銷售難題,進(jìn)行探索創(chuàng)新和應(yīng)用突破。探跡科技結(jié)合其在線索挖掘、營(yíng)銷觸達(dá)、客戶管理、成單分析等銷售場(chǎng)景的技術(shù)、產(chǎn)品、經(jīng)驗(yàn)積累,與釘釘進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)深度融合,幫助企業(yè)提高銷售效率,加速業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
探跡CRM-釘釘版,是基于釘釘?shù)臓I(yíng)銷服一體化CRM,深度融合釘釘OA應(yīng)用,提供拓客助手、營(yíng)銷觸達(dá)、客戶跟進(jìn)、銷售助手、服務(wù)工具等全系列插件,打造智能化、專業(yè)的銷售全流程管理,提升銷售跟進(jìn)效率,助力成單轉(zhuǎn)化。
探跡CRM-釘釘版在釘釘工作臺(tái)設(shè)置了桌面級(jí)入口,操作便捷。產(chǎn)品與釘釘日程、釘釘簽到、釘釘日志等OA應(yīng)用深度融合,提升工作效率。例如,針對(duì)客戶、合同、回款等場(chǎng)景一鍵設(shè)定跟進(jìn)提醒,并同步釘釘日程,定時(shí)提醒銷售及時(shí)跟進(jìn)客戶,多人協(xié)同更高效。從釘釘簽到應(yīng)用直接選擇CRM客戶一鍵簽到,實(shí)時(shí)同步客戶動(dòng)態(tài),團(tuán)隊(duì)拜訪情況一覽無(wú)余。
作為智能銷售SaaS開創(chuàng)者,探跡科技深耕智能銷售六年,不僅深諳各種銷售場(chǎng)景,還善于利用數(shù)據(jù)智能的方式為企業(yè)解決銷售難題。在探跡CRM-釘釘版中,不僅在拓客階段利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為企業(yè)尋找精準(zhǔn)客戶和潛在商機(jī),在銷售管理過(guò)程中,更是結(jié)合釘釘協(xié)同辦公的優(yōu)勢(shì),讓數(shù)據(jù)的價(jià)值充分發(fā)揮。
例如,具有更科學(xué)的銷售數(shù)據(jù)匯報(bào),掌握全盤數(shù)據(jù)精準(zhǔn)決策。打通釘釘日志應(yīng)用,一鍵選取釘釘CRM客戶記錄拜訪過(guò)程,自動(dòng)引用銷售過(guò)程指標(biāo),輕松生成銷售日?qǐng)?bào)。基于漏斗、分布等多種模型,形成客戶分析、銷售漏斗、業(yè)績(jī)排行等報(bào)表,找到?jīng)Q策關(guān)鍵點(diǎn)。
探跡CRM-釘釘版,讓企業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)互聯(lián),打破數(shù)據(jù)孤島,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。CRM表單與釘釘OA審批相互打通,一鍵關(guān)聯(lián)引用數(shù)據(jù),上傳下達(dá)暢通無(wú)阻,而且支持釘釘生態(tài)內(nèi)外應(yīng)用與系統(tǒng)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,打破數(shù)據(jù)孤島。
作為營(yíng)銷服一體化產(chǎn)品,探跡CRM-釘釘版釘在“客戶服務(wù)”上也具有很多突出功能。
例如,可以一鍵創(chuàng)建客戶群,并且自定義群快捷欄,老客戶維護(hù)更加專業(yè)高效。探跡AI客服7x24小時(shí)在線,確保人性化回應(yīng)客戶咨詢,釋放售后服務(wù)人力,低成本維護(hù)老客戶。
同時(shí),通過(guò)服務(wù)窗可以持續(xù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化客戶。供應(yīng)商、渠道商、客戶可通過(guò)掃碼、邀請(qǐng)鏈接等方式關(guān)注服務(wù)窗,快速沉淀客戶關(guān)系到釘釘CRM,建立真實(shí)的組織上下游關(guān)系;同時(shí),服務(wù)窗可以自定義菜單和歡迎語(yǔ),具有強(qiáng)大的信息推送能力,向客戶宣傳品牌價(jià)值。
目前,探跡CRM-釘釘版已經(jīng)在多個(gè)行業(yè)中應(yīng)用,不斷助力企業(yè)。例如,上海某租賃和商務(wù)服務(wù)公司自去年3月使用探跡CRM-釘釘版后,客戶跟進(jìn)效率提升了3倍,銷售外勤跟進(jìn)過(guò)程有據(jù)可依,設(shè)置的電話號(hào)碼查重,讓銷售不再撞單,銷售管理更加高效便捷。
