企業微信4.0.6版本已于近日發布，此次版本迭代針對客戶朋友圈以及客服能力帶了新的提升，企微私域運營又添新玩法。微盟企微助手一文速覽企微更新亮點，助力企業快速了解新版企微功能亮點，助力私域高效運營。
一、客戶朋友圈全新升級 提高觸達頻次，優化管理效率
企微的客戶朋友圈功能，可以幫助企業快速的將活動信息、產品動態、干貨知識等營銷內容輸出至客戶的朋友圈，通過朋友圈這一媒介，增加與客戶的日?；樱鸩郊由羁蛻艉推髽I的粘性。
觸達頻次升級
在本次更新中，企微針對客戶朋友圈的內容頻次進行了升級，企業在客戶朋友圈發布內容的可見次數由原先的4條/月，升級為了3條/天。
現在，企業在一個自然日內，最多可向客戶展示3條通過客戶朋友圈發布的內容，觸達頻次顯著提升，為企業在客戶朋友圈的營銷注入了一劑強心針。
管理能力升級
此次更新針對企業在客戶朋友圈的管理能力，也進行了一定優化，新版企微中，企業可以在客戶朋友圈里統一創建營銷內容，一鍵通知企業成員，企業成員確認后即可發送。
該功能還支持選擇指定客群可見，大大提升了企業在客戶朋友圈內精細化營銷的便利性。
同時，企業在后臺可實時查看企業成員內容發布的概況，并對未發表的企業成員進行二次提醒等動作，若內容具有時效性，則可選擇“停止發表”，停止發表后未發布成員也將無法發布該內容。
此次更新，補全了客戶朋友圈功能在客戶觸達效果、企業統一口徑、數據效果追蹤方面的綜合能力，為企業在社群等私域核心運營場域外，創造了更多可能。
聯動微盟企微助手內的“群營銷任務”，“個人營銷任務”等能力，新版企微可發揮出1+1＞2的營銷價值
通過企微助手的營銷任務能力，企業可對多個不同類型的群聊或客戶定時推送相應的營銷內容，結合新版客戶朋友圈，即可實現在多個觸達渠道內的多個不同客群的多種定制化觸達。
通過與微盟企微助手的有機組合，企業可在日常營銷中節省運營人力的同時，快速提效企業在不同客群中的營銷效果。
二、微信客服細節迭代 提升賬號配置數，客服接入更便捷
微信客服能力在私域運營中可幫助企業快速響應客戶、探知客戶需求，是貫穿企業售前、售中、售后全服務流程的重要組成，也是歷次企微更新的重點能力之一。
客服賬號可創建5000個
本次企微更新對微信客服的賬號配置進行了升級，新版企微中企業最高額以配置5000個賬號，每個客服可以接入2000個坐席。
此次更新后，連鎖型、集團型等業務模式覆蓋較廣、業務體系較為復雜的企業，可針對不同地區、不同門店、不同產品分別建立專屬的客服賬號，為客戶帶來更加精準、專業的服務。
成員可直接獲取客服鏈接
隨著企業微信與微信客服能力的不斷打通與升級，微信客服現已支持在視頻視頻號、公眾號、客戶群、客戶1V1聊天以及微信之外的眾多場景實現接入。
微信客服能力在微信生態內的配置相對簡易，可通過企微后臺直接進行多個場景下的微信客服配置，同時，企微官方也在持續推動外部渠道的微信客服連接。
本次更新后，企業的企微成員可直接在企業微信上獲取客服的外部接入鏈接，企業成員在外部咨詢場景下，可直接將不同客戶通過不同的客服接入鏈接實現建聯，提高客戶咨詢體驗的同時，培養客戶在微信端的使用習慣。
結合微盟企微助手的聊天側邊欄能力，企業可進一步挖掘企業員工在服務效率、服務效果方面的潛力，推送企業服務能力的降本增效。
通過聊天側邊欄，企業員工可在企微客戶端聊天頁面，直觀的看到所服務客戶的客戶畫像信息，根據客戶喜好進行針對性的服務，同時還可一鍵發送話術庫內容、營銷任務等等，統一服務口徑提升服務效率。
結 語
企業微信的本次更新核心聚焦于客戶觸達與客戶服務兩大模塊，是企業微信在企業端與客戶端連接能力的又一次成功探索，微盟企微助手也將持續更新產品能力，基于企業微信為企微私域運營與客企連接探索更多方向。
