隨著京東618的臨近，許多消費者都開始計劃在這個一年中最大力度的促銷季，將自己的心儀好物“收入囊中”。而除了價格，現在的消費者對于售前咨詢、購買體驗、配送時效、售后服務等多方面因素，都有著更高的要求。特別是在售后服務方面，“剛買的新手機屏幕摔碎了很影響心情怎么辦？”、“買了沒多久的家電出現故障怎么辦？”、“買回家的產品遇到問題需要維修怎么辦？”……這些售后問題每個人都可能遇到。如何能讓消費者更簡單、更直觀的購買到具有高服務標準的商品，成為銷售渠道必須重視的課題。
近日，京東電器上線了好服務商品專區，讓消費者以優惠價格購買品質好物的同時，更可以享受180天只換不修的放心服務。
對于消費者來說，只需在京東APP首頁點選“京東電器”，再選擇下方的“分類”選項，就可以看到“好服務商品專區”， 將精挑細選的30件手機、電腦數碼、家電等品類商品“匯集一屏”。這些電器商品不僅都是在京東熱銷的爆款，更具有“180天只換不修”的標識。消費者在購買這些商品簽收之后，180天內因產品質量問題出現故障（符合免費維修的范圍），就可以在線提交售后申請，售后審核通過后京東將安排一次上門檢測后換新商品，或取回檢測后更換新商品。
事實上，為了給消費者帶來最好的電器消費和使用體驗，京東持續深耕用戶服務。從2013年在家電行業首創30天價保、30天質量問題包退、180天質量問題包換“3030180”服務，到2018年推出手機“放心換”，并開創性的推出了手機9.9服務包、信用試等多形態手機服務產品。同時，隨著全渠道融合成為電器消費的主流趨勢，京東還憑借著自身在全渠道領域的深耕和布局，為消費者打造了購物的新場景新業態，依托于自身的供應鏈、物流、技術等基礎設施建設，京東的線下電器版圖日益完善，京東Mall、京東電器超級體驗店等大型綜合性實體業態，以及遍布城市與鄉鎮的京東電器城市旗艦店、京東之家，京東家電專賣店、京東電腦數碼專賣店等各類實體門店，不斷將京東的優質服務推廣到線下，將品質產品與優質服務帶給全國各地的消費者。
今年京東618，京東不僅要提供豐富的商品、優惠的價格，更以貼心的服務，讓消費者實現從買電器產品到享受電器服務、從“出門消費”到“服務上門”的服務升級。
