近日，國家發展改革委、商務部聯合印發《促進家政服務業提質擴容2022年工作要點》，共計發布33條措施，為新時期家政服務業的穩步增長，提供了強有力的政策支撐。同時，58同城到家精選也充分發揮平臺的社會價值，用標準化、專業化、品質化的服務，優化家政行業秩序，助力行業邁入高質量發展的新階段。
發改委三方面推進家政業利好措施，促進行業良性發展
作為發展潛力巨大的朝陽產業，家政服務業在增加就業、改善民生、調整產業結構等方面意義重大。2019年，辦公廳“家政36條”發布，自此，國家發改委先后聯合有關部門，推出“三大行動、兩大保障”，大力支持家政業發展。2022年，國家發改委也將圍繞工作要點，聚焦與行業發展息息相關的三大方面，為家政業指明前進方向。
首先是聚焦重點人群，提升家政服務質量。在“三孩”政策和社會老齡化背景下，滿足嬰幼兒照護，及老年人愛心服務需求至關重要。因此，國家發改委統籌規劃社區嬰幼兒照護設施與家庭服務網點嵌入、社區家政服務網點與老年食堂設置，同時鼓勵符合條件的家政企業，積極開展上門居家嬰幼兒照護、失能老人等特殊群體上門送餐等服務，強化家政業的民生作用，為廣大群眾提供美好生活。其次是聚焦融合發展，創新家政服務業態。互聯網技術的高速發展，為家政業提供了新的可能。通過組織智慧家政等領域實施“雙創”、舉辦第三方家政博覽會、推動線上線下融合等方式，家政行業有望實現融合性、創新性轉型，獲得發展的新動能，助力企業進入轉型階段。
第三是聚焦重大戰略，優化家政服務能力。作為第三產業的重要組成部分，家政業發展也將緊跟國家重大發展戰略，發揮在鄉村振興等方面的積極作用。另外，為彌補市場失靈短板、促進供需高效對接，國家發改委將推動行業培訓，計劃各級工會、婦聯家政培訓惠及50萬以上人次，充分發揮帶頭引領作用。一直以來，58同城到家精選也積極響應國家政策號召，在提升家政服務質量、完善行業標準化、智能化服務體系等方面，做出了極大的貢獻。
服務標準化、數字化“兩手抓”，58同城到家精選成“貼心管家”
58同城到家精選直擊行業痛點問題，在服務標準化上“下苦功”。為給用戶帶來優質服務，58同城到家精選從源頭發力，嚴控1%的優質商家的準入率。平臺服務人員均經過實名認證，維修師傅均持職業證書上崗，信息真實透明。同時，58同城到家精選搭建勞動者培訓體系，線上線下結合，每周對保姆、月嫂、育兒嫂等服務人員，進行在線培訓及直播教學，不斷提升勞動者專業技能和軟性服務技能，讓服務質量有保障。
在用戶擔心的亂加價等問題上，58同城到家精選“對癥下藥”，建立了公開透明的收費標準，堅決杜絕亂收費現象。可以說，從服務質量、價格等方面，58同城到家精選將行業的標準化做到了極致。除了服務標準化，智能化的高效服務也必不可少。平臺憑借技術優勢，創新推出“58智慧家政系統”，幫助家政服務人員和企業實現智能派單、智能管理，享受數字化的紅利，同時也讓家政行業真正實現提質增效。
近期，58同城到家精選還貼合用戶需求，推出“520愛家節”優惠活動，降低了家政服務的獲取門檻，進一步帶動家政需求的正循環。未來，58同城到家精選也將持續發力，打造業內領先的高標準服務，為用戶提供更大便利的同時，為家政行業創造更大的價值。
