一直以來，來酷都是讓聯想集團驕傲的“孩子”。2022年4月24日，聯想集團董事長兼CEO楊元慶來到來酷科技視察和參觀，留下了“元創動力 智慧零售”八字寄語，這八個字的背后，折射出了聯想新征程下以來酷為消費業務先鋒軍，促進智能零售再進步的全新愿景。
回顧來酷4年的發展歷程，時間雖短，但已經在智慧零售領域寫下了濃墨重彩的一筆。2017年底，來酷呱呱落地，站在聯想這個巨人的肩膀上，汲取數字化養分，快速成長。以世紀金源店為代表的智慧零售門店開業，標志著來酷進入新零售領域，來酷創新性地提出前置倉和云倉模式，顛覆傳統廠商分銷經銷的零售模式。這一年，世紀金源店率先突破了400萬銷售業績，成為當年業界標桿，同時也完成了來酷新零售模式的價值驗證。
2019年，來酷啟動了以會員為中心的全場景運營架構，更加靈活地滿足消費者到店和在線的多樣化需求。同年，疫情爆發，來酷的這套架構體系也經受住了疫情封城的考驗，這體現出來酷對零售行業需求和發展趨勢的前瞻性。
也是在2019年，來酷提出線上線下OMO模式，這是根據聯想渠道運營多年的探索與沉淀，更契合來酷發展的業務模式。來酷通過引入以流量為核心的互聯網零售思維，與京東到家、美團、餓了么、抖音、快手等流量平臺建立合作，充分利用線下連鎖門店的規模優勢，打造出3C行業的同城小時達，率先進入了即時零售賽道。
近兩年，雖然疫情還在持續，但來酷卻憑借全面的業務布局以及打造爆款的理念讓自己進入了高速發展階段。相比于以往，來酷更關注于私域運營體系的建設，為了把公域向私域轉化，來酷在業內率先引入銷服一體，把流量留在私域。如今，來酷全時全域的OMO已經可以和互聯網平臺直接對接，本著生態整合的優勢，致力于以技術創新賦能智慧零售，不斷推動商業價值的升級。
事實上，成軍這幾年來，來酷一直致力于突破產業邊界，在這個目標下打造的OMO智慧零售模型不僅有利于用戶的體驗升級，同時也通過數字手段不斷賦能各行各業進行轉型變革。特別是在疫情期間，來酷OMO模式幫助眾多商家實現了銷售的突破。
來酷科技OMO 全時全域智慧零售的實現，不但需要來酷科技具備豐富的零售經驗，也得益于對科技的重視，來酷科技投入了大量的技術力量與包括聯想、京東、阿里、騰訊、亞馬遜等的技術團隊積極合作，設計研發各項智慧零售數字化解決方案。
來酷通過七大場景為Z世代年輕客群提供3C+潮品和體驗式服務，同時輔以多樣化的店面設置，配合自動引流的互聯網化OMO系統，將門店的“人”“貨”“場”諸要素全面云化。如今，來酷多樣式 OMO 已經成為客戶優質服務和門店銷售增長的重要引擎。在第二屆國際科創節“科創之光”年度企業評選中，來酷科技分別斬獲2021 年度 “行業創新典范獎”及年度“數字化轉型推動力”兩項大獎。
歷經四年的秣馬厲兵，來酷現已擁有百萬會員及私域粉絲，超380家門店，擁有眾多分銷和零售合作伙伴參股，并在福建搭建了合伙人體系，這樣既整合了聯想渠道，打造了全網智慧零售體系，又帶動了大聯想渠道的轉型升級。如今的來酷已然成長為一家具有線下零售門店的互聯網企業。
回顧來酷科技發展的歷程，可謂步步為營、步步為贏：2017年成軍出海；2018年渠道合伙人入股、建立前置倉云倉、營收達到3億；2019年獲得及股東戰略投資、會員為中心運營、營收達到10億；2020年構建OMO同城零售、成為英特爾第五大零售商、營收達到35億；2021年推出全時全域模式、成為麥肯錫/清華案例、營收達到67億。
近年來，隨著目標客群更加年輕化，數碼產品已經不能滿足來酷客群的需求，此時，元宇宙的適時出現，就是為了全面革新用戶的消費體驗。在元宇宙概念持續火爆的風口下，眾多業者開始投入其中，搶灘布局，而來酷則成為數碼行業首個“登陸”的一支奇兵，并以會員私域和OMO為核心的智慧零售體系，為Z世代和M世代(Meta-Generation)年輕客戶提供創新、高品質消費電子產品。
在不久前舉辦的來酷元宇宙生態發布會上，來酷立足于Z世代、M世代用戶的實際需求，基于積淀的產品和產業優勢，聯合羅技、洛可可等企業共同推出多款數字藏品，這些數字藏品今后將成為潮酷的代名詞，同時也讓用戶在探索來酷元宇宙的過程中，逐漸解鎖更多權益玩法。
從四年前入局，到如今對元宇宙的率先布局，推出數字藏品，是來酷對人、貨、場三個維度的又一次新的詮釋，也是其打造元宇宙生態的重要一環。基于來酷元宇宙的建構，來酷將在未來攜手更多合作伙伴不斷創新拓展數字藏品的品類和玩法，并將元宇宙場景與現有OMO模式深度結合，進一步加快數字技術對零售產業的變革與轉型。
目前，元宇宙不僅是全球市場關注的熱點，也正在重新定義我們互聯網的未來。元宇宙概念的不斷爆火，除了人們的關注，無疑也將在實質上帶動軟件技術、硬件設備和商業應用等層面的相關企業快速發展，通過軟硬件技術的不斷進步促進元宇宙的不斷向前演化、迭代，并重塑互聯網世界未來格局。如果從這個角度來看待來酷進軍元宇宙，并意欲引爆IPO市場的動作，似乎就很容易理解聯想集團董事長楊元慶對于來酷“元創動力 智慧零售”八字寄語的厚望與期待了。
在這個新征程下，來酷科技智慧零售的發展也會邁出新步伐。顯而易見，來酷將在未來的發展中成為聯想在產品、服務及技術創新方面與消費用戶連接的橋梁，也會基于OMO模式聯合合作伙伴進行更多市場及業務延伸。未來，來酷在以場景化、個性化為代表新零售發展趨勢中，將繼續高舉創新大旗，以智能化手段重塑消費業態。未來已來，來酷新的時代即將開啟。
