市場轉型期，傳統的銷售模式面臨著一系列痛點問題，流量獲取難、客戶粘性低、銷售鏈路斷層等問題，讓眾多的企業舉步維艱。智慧零售作為一種新興的銷售模式，受到了各大品牌方的關注，近兩年諸多巨頭紛紛在這一領域進行布局。來酷科技作為3C數碼智慧零售領域的獨角獸，成立四年來積累的豐富經驗成為了教科書式的存在。
對于智慧零售，網絡上流傳著多種版本的定義，它大致指的是采用互聯網、物聯網技術，來感知消費習慣，預測消費趨勢，為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。在這種銷售模式中，零售前端、中端和后端被有機地整合了起來。盡管智慧零售的概念并不復雜，但是想要搭建出完整的零售體系，卻并不是簡單的事情。過去的幾年時間，很多企業投入了大量財力物力進軍智慧零售，但最終以折戟收場的屢見不鮮。
2017年至今，來酷已擁有270萬會員及私域粉絲，打造了全網智慧零售體系，現在已經擁有超380家門店，年營業額以超過200%的速度增長，來酷的智慧零售模式引發了廣泛關注。在這種模式的建立過程中，并不是一蹴而就的，而是以分步驟的方式進行，來酷利用四年時間，構建起了相對科學的模型。
據了解，在來酷的智慧零售體系中，前置倉是一個關鍵角色，在來酷看來，要順利地開展智慧零售，就不得不解決壓貨帶來的高成本以及消費者購買成本高的問題。來酷的前置倉在減少“非標”亂象的同時，還能降低成本，對于消費者而言，在扁平化的供應模式下，他們可以用更低的價格購買到同等質量的產品，擁有更好的消費體驗。
打造以會員為中心的全場景運營模式也是來酷構建智慧零售體系過程中的重點。來酷的這一模式被稱為OMO，采用以流量為核心的互聯網零售思維，與諸多的流量平臺建立合作，充分利用線下連鎖門店的規模優勢，打造了3C行業的同城即時零售，進入了即時零售賽道。此外，來酷還關注私域運營體系的建設，提出了“全時全域”的智慧零售概念，以24小時在線方式為消費者們帶來線上線下結合的消費體驗。
數據顯示，2021年，來酷門店銷額的四分之一來自閉店時間和離店訂單，目標客群更加年輕化，數碼產品已經不能滿足來酷客群的需求，來酷還專門增加了元宇宙主題的數字藏品，以上模型得到了市場的認可，并在全國互聯網零售行業獲得了很好的排名。目前，來酷已經建立了由數個一線品牌組成的生態體系，既能獲得大量的流量資源，同時也擁有了其他品牌難以復制的私域陣地，這意味著來酷的智慧零售戰略將面臨著更加廣闊的藍海。
