在出行中，出租車計價器的準確度，關乎到消費者的錢袋子和合法權益，以及對出租車的信賴感。近日，杭州市市場監管局召開了新聞發布會，杭州市出租車“安心打車”數治平臺正式上線。杭州市市場監管局、市交通運輸局，與嘀嗒出行在內的三家出行平臺代表，杭州交通衛星定位應用有限公司共同簽訂了《出租汽車計價器管理合作備忘錄》。
這將是國內首創的“政企合作+部門協同+數字治理”出租車計價器管理新模式。嘀嗒出行與政府部門強化數據互聯互通，通過大數據應用，對計價器異常的司機進行限制接單等處理措施，積極助力到“數智杭州·宜居天堂”的市政建設中，切實守護消費者權益和出行幸福度。
嘀嗒出行負責人表示，“在數字時代，民生領域的準確計量，既必要且重要。嘀嗒出行作為城市出租車數字化賦能平臺，有責任，也有能力更好地去助力到城市數治建設中，提升人民在出行中的幸福度和獲得感，讓市民在日常消費和出行中更安心。”
創新政企數據互聯互通 限制出租車計價器異常的司機接單
“安心打車”數治平臺，是杭州市政府的一項國內首創，聯合了市場監督管理局、交通運輸局，以及企業參與方等多方力量，進行數字治理協同，率先開啟了出租車計價器管理新模式。
嘀嗒出行與杭州市管理部門，通過加強數據的互聯互通，對計價器的狀態進行即時警示標記，進而及時采取措施。對于未經檢定、檢定過期或者檢定不合格的計價器，嘀嗒出行將對司機采取暫停或者終止服務等處理，待警示消除后，恢復運營服務，共同促進出租車計價器使用者合法經營。
與此同時，嘀嗒出行進一步創新產品機制，對于計價器檢定即將到期的司機，將在司機端進行Push提醒，方便司機提前做好檢定規劃。
打造智慧碼等數字化抓手 進一步助力城市數治生態建設
“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要提出，“加快數字化發展 激活數據要素潛能”，這離不開政府管理部門和社會各界的合力。
作為數字化揚召模式的開創者和領軍者，嘀嗒出行致力于出租車行業的數字化轉型升級，且運用大數據技術，積極履行平臺的社會責任。
比如，在疫情形勢嚴峻的背景下，嘀嗒出行通過首創的出租車行業“智慧碼”，在西安上線了“智慧碼”疫情實名登記功能，有力地為防疫提供了數字化創新抓手。據數據顯示，嘀嗒出租車智慧碼，在西安的疫情登記率持續超過100%。
而出租車司機服務質量，關乎出租車行業的穩健發展，以及市民的出行體驗。嘀嗒出行通過“智慧碼”積累即時的評價數據，搭建起了數字化司乘“信用體系”。并通過多樣化的數字化產品和工具，比如鳳凰云平臺、自動化服務報表、標準化司機培訓，助推出租車行業服務質量的全方位提升。
據數據顯示，在嘀嗒出租車三化示范城市西安，“智慧碼”累計使用量已超2億人次，累計服務評價達1.1億條，平均每個司機獲評約4000條。而基于智慧碼獲得好評的訂單占總評價訂單的比例，提升至目前最高99%。出租車作為城市名片，正在被重新擦亮。
