隨著信息技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院信息化發(fā)展的下一階段目標(biāo)將是走向智慧醫(yī)院，而智慧醫(yī)院離不開大數(shù)據(jù)分析和數(shù)字化運(yùn)維的支撐。“智慧醫(yī)院”主要是通過綜合應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、AI、云計(jì)算等技術(shù)，融合管理部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療資源及設(shè)施，創(chuàng)新健康管理和服務(wù)模式,打造面向醫(yī)務(wù)人員的“智慧醫(yī)療”，能夠高效診療患者疾病，提高效率，降低風(fēng)險(xiǎn)；打造面向患者的“智慧服務(wù)”；打造面向醫(yī)院的“智慧管理”，讓醫(yī)院管理運(yùn)行更加精細(xì)化、信息化、自動(dòng)化、智能化。
目前，各個(gè)醫(yī)院都在進(jìn)行不同程度的探索，基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療信息系統(tǒng)的建設(shè)在全國各地醫(yī)療單位大量開展，其中以HIS(醫(yī)院信息系統(tǒng))、EMRS(電子病歷系統(tǒng))、PACS(影像歸檔和通信系統(tǒng))、RIS(放射科信息管理系統(tǒng))最為典型。新一代醫(yī)療IT系統(tǒng)終將成為醫(yī)院的核心資產(chǎn)，將患者和家庭醫(yī)生、社區(qū)診所及醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)連在一起。
隨著“智慧醫(yī)院”的持續(xù)推動(dòng)，IT系統(tǒng)已經(jīng)成為智慧醫(yī)療的一個(gè)重要基石。一旦業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，甚至崩塌，醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)將基本陷于癱瘓狀態(tài)，輕則造成醫(yī)患矛盾，重則耽擱治療時(shí)機(jī)，危及生命。因此守衛(wèi)醫(yī)院IT系統(tǒng)免于故障侵襲，保障醫(yī)院各項(xiàng)運(yùn)營系統(tǒng)高效、平穩(wěn)、安全運(yùn)行，成為運(yùn)維人員艱巨的使命。
監(jiān)控易推出智慧醫(yī)院一體化監(jiān)控運(yùn)維方案。不同于其它傳統(tǒng)的“拼裝型”ITOM產(chǎn)品，創(chuàng)造性地通過分布式架構(gòu)對(duì)醫(yī)院分布在各個(gè)區(qū)域的IT設(shè)施、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、機(jī)房動(dòng)環(huán)（運(yùn)行狀態(tài)、健康狀況、能耗情況）等進(jìn)行集中統(tǒng)一監(jiān)測、展示及告警，實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和共享。監(jiān)控易從全局視角反映醫(yī)院信息化整體運(yùn)行態(tài)勢，實(shí)現(xiàn)故障的快速定位和根源診斷，提升醫(yī)院的監(jiān)控和運(yùn)維管理能力，真正成為 “智慧醫(yī)院”的守護(hù)人。
醫(yī)院管理難題和挑戰(zhàn)
缺乏預(yù)警、告警機(jī)制
??醫(yī)院在使用自動(dòng)化監(jiān)控系統(tǒng)之前，主要靠人工巡檢，通常是發(fā)生問題，影響業(yè)務(wù)使用時(shí)，IT 部門才能得到通知，派人去解決問題。
??盡管運(yùn)維團(tuán)隊(duì)很努力，但這種被動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的方式，無法有效保證業(yè)務(wù)的連續(xù)運(yùn)行。
??醫(yī)院需要一套系統(tǒng)，能提前發(fā)現(xiàn)問題，防患于未然，在故障發(fā)生之前，運(yùn)維人員就可以發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，通過郵件和短信收到告警信息，提前解決問題，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性運(yùn)行。
設(shè)備類型復(fù)雜多樣，無法一體化管理
??醫(yī)院需要在一個(gè)平臺(tái)統(tǒng)一監(jiān)控 IT 設(shè)備、安全日志和動(dòng)環(huán)設(shè)備等，以避免使用多種離散系統(tǒng)造成的管理復(fù)雜、數(shù)據(jù)難以共用的問題。
?? IT 設(shè)備包括：服務(wù)器、虛擬化設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫等。
??安全監(jiān)控：訪問360天眼分析平臺(tái)日志問文件，讀取攻擊類型、主機(jī)狀態(tài)、訪問時(shí)間、告警SIP等。
??動(dòng)環(huán)監(jiān)控：UPS、精密空調(diào)、溫濕度以及煙感狀態(tài)等。
無法遠(yuǎn)程控制，運(yùn)維壓力大
??沒有必要的遠(yuǎn)程控制，造成運(yùn)維人員常在非工作時(shí)間，為了很簡單的操作，如重啟設(shè)備、重啟進(jìn)程，就需要趕到醫(yī)院機(jī)房，人員工作效率低。
??需要監(jiān)控系統(tǒng)可以自動(dòng)化完成一些簡單的遠(yuǎn)程控制操作，提高效率，降低運(yùn)維人員工作壓力。
監(jiān)控易解決方案
一體化監(jiān)控運(yùn)維平臺(tái)
監(jiān)控易是一款以服務(wù)、靈活、互聯(lián)為宗旨的一體化監(jiān)控平臺(tái)，其從“可視-可控-可管”三個(gè)方面構(gòu)建面向用戶的端到端立體監(jiān)控體系，支持醫(yī)院建立高效的監(jiān)控和運(yùn)維管理能力。
監(jiān)控設(shè)備范圍廣泛
監(jiān)控易可實(shí)現(xiàn)對(duì) IT 軟硬件設(shè)備、機(jī)房動(dòng)力環(huán)境系統(tǒng)、醫(yī)療專用設(shè)備等的全部監(jiān)控。
高性能分布式架構(gòu)適應(yīng)多個(gè)院區(qū)管控需求
監(jiān)控易可以進(jìn)行分布式管理，多種部署模式，支持五層架構(gòu)：本地部署、分布式部署、多層級(jí)部署、混合云部署、SaaS模式。不僅可以實(shí)現(xiàn)對(duì)一個(gè)院區(qū)的管理，還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)其他地區(qū)分院的同步監(jiān)控管理。
突發(fā)問題快速準(zhǔn)確定位，自動(dòng)預(yù)警、告警
監(jiān)控易平臺(tái)的告警中心、服務(wù)中心、調(diào)度中心，可做到數(shù)千臺(tái)以上設(shè)備24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，自動(dòng)巡檢代替了人工巡檢，巡檢效率提升十倍以上。
拓?fù)鋱D自動(dòng)發(fā)現(xiàn)
可自動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，將網(wǎng)絡(luò)中的邏輯連接關(guān)系以拓?fù)湟晥D展示，并可根據(jù)具體情況進(jìn)行修改。
全國產(chǎn)化，一鍵部署，快速應(yīng)用
監(jiān)控易平臺(tái)全部采用自主研發(fā)數(shù)據(jù)庫，操作簡單直接，可快速完成部署。醫(yī)院運(yùn)維人員可以即刻上手，無須過多交接學(xué)習(xí)時(shí)間成本。
智慧醫(yī)院運(yùn)維收益
一體化監(jiān)控，安全、管理一張圖
以往管理人員要登錄幾個(gè)甚至十幾個(gè)不同的系統(tǒng)，管理異常復(fù)雜，容易顧此失彼。監(jiān)控易自動(dòng)化運(yùn)維系統(tǒng)將所有功能集中在一個(gè)平臺(tái)，管理簡單，效率成倍提升。醫(yī)院有多少設(shè)備、哪個(gè)設(shè)備有問題、各個(gè)業(yè)務(wù)鏈上的系統(tǒng)是不是暢通都一目了然，而且實(shí)現(xiàn)了不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)和共享，管理者可以看到醫(yī)院全部運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，輔助領(lǐng)導(dǎo)快速?zèng)Q策。
提前發(fā)現(xiàn)問題，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性
有異常情況快速定位、自動(dòng)預(yù)警，及時(shí)處理隱患。不會(huì)因?yàn)楣收显蛟斐舍t(yī)院的業(yè)務(wù)受到較長時(shí)間影響，甚至病人的診斷、治療過程受到影響。
數(shù)據(jù)可視化、合理管理業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)當(dāng)前狀態(tài)和歷史數(shù)據(jù)分析都以可視化圖表方式直觀展現(xiàn)。豐富的報(bào)表、視圖和統(tǒng)計(jì)，多角度的數(shù)據(jù)分析方便運(yùn)維人員管理查看，做到故障快速準(zhǔn)確定位。
管理全局化，應(yīng)急綜合統(tǒng)籌
在應(yīng)急情況下，有些系統(tǒng)和資源，可能會(huì)壓力驟然增加，如醫(yī)院信息系統(tǒng)、病例系統(tǒng)的服務(wù)器資源和數(shù)據(jù)庫資源、遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)資源等。那么，一些醫(yī)療設(shè)備的負(fù)荷也會(huì)大幅增加。自動(dòng)化運(yùn)維能及時(shí)發(fā)現(xiàn)資源不足、設(shè)備過載的狀況，可以提前應(yīng)對(duì)，避免關(guān)鍵系統(tǒng)運(yùn)行受到影響。自動(dòng)化運(yùn)維統(tǒng)一管理冗余資源、備用資源，利用資源統(tǒng)一調(diào)撥。
APP隨時(shí)隨地移動(dòng)運(yùn)維
運(yùn)維人員可以通過APP，用手機(jī)隨時(shí)隨地查看醫(yī)院所有設(shè)備狀況。不用固守機(jī)房，運(yùn)維方式更靈活，降低了運(yùn)維的壓力。
美信時(shí)代推出的“智慧醫(yī)院”一體化監(jiān)控運(yùn)維方案，被成功應(yīng)用于鄭州市兒童醫(yī)院、蘇州市立醫(yī)院、盤錦市第二人民醫(yī)院等諸多知名三甲醫(yī)院的智慧運(yùn)維。打破了采用多種監(jiān)控工具對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行離散式管理的模式，創(chuàng)造性的通過一個(gè)平臺(tái)對(duì)醫(yī)院所有IT、機(jī)房動(dòng)環(huán)、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)等設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)測、展示及告警，從全局視角反映醫(yī)院信息化整體運(yùn)行態(tài)勢，實(shí)現(xiàn)故障的快速定位和根源診斷，提升醫(yī)院的監(jiān)控和運(yùn)維管理能力。
后疫情時(shí)代，各個(gè)方面都在發(fā)生著深刻變化。數(shù)字化轉(zhuǎn)型快速發(fā)展讓醫(yī)療行業(yè)走向智能化，多年來美信時(shí)代致力于幫助各行業(yè)客戶完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，未來美信時(shí)代會(huì)繼續(xù)以智慧運(yùn)維賦能醫(yī)院信息化建設(shè)，不斷輸出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及解決方案，給用戶帶來運(yùn)維新體驗(yàn)，助力打造智慧醫(yī)療場景落地和智慧醫(yī)院建設(shè)的新時(shí)代。
