這個5月，你的生活關(guān)鍵詞是什么？很多人的回答都離不開“居家”。疫情當(dāng)下，“宅經(jīng)濟”再次進(jìn)入大眾視野，線上購物引領(lǐng)主流消費趨勢，逐漸改變著消費者的消費習(xí)慣，而“回歸家庭生活”“關(guān)注家人健康”等關(guān)鍵詞也更被人們關(guān)注和重視。有數(shù)據(jù)指出，整個5月消費者對健康家電、家居日用類產(chǎn)品的采購需求旺盛，并面臨應(yīng)激性增長趨勢。零售平臺能否及時供貨、快速配送，更成為影響消費者下單的重要因素。此外，宅家娛樂消遣需求正在加速釋放。
據(jù)國美近期公布的515家生活節(jié)消費數(shù)據(jù)顯示，得益于線上線下雙平臺高度融合的優(yōu)勢，5月以來，國美線上平臺真快樂APP和線下國美電器兩大主陣地，家電、家居日用類漲勢明顯，國美電器門店僅北京區(qū)域，單周空調(diào)銷量增幅就高達(dá)253%。
健康家電需求激增 品質(zhì)宅家生活成趨勢
疫情之下，人們的生活習(xí)慣和心理狀態(tài)發(fā)生了許多變化，最顯著的變化是宅家時間增多、健康意識增強。據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，特殊時期，人們更注重在室內(nèi)空間營造氛圍感來提升居家愉悅感，也更傾向于以健康智慧家電煥新的方式，為居家品質(zhì)生活升級。尤其隨著5月夏季來臨，冰洗、空調(diào)類煥新需求更進(jìn)一步放大。此外，全民宅家秀廚藝的浪潮，也大大刺激了存儲新鮮食材的健康大家電采購需求。
數(shù)據(jù)顯示，515家生活節(jié)期間，真快樂APP排名TOP5的商品品類分別是冰洗、空調(diào)、彩電、廚衛(wèi)、通訊，其中，西門子冰箱、海爾洗衣機、美的空調(diào)、海爾冰箱成為熱門單品。而在線下，空調(diào)、冰洗類商品同樣具有優(yōu)勢。以國美電器北京分部為例，空調(diào)、冰洗、彩電、通訊、廚衛(wèi)排名銷售TOP5，周環(huán)比銷量增長129%，其中增幅最大的品類為空調(diào)，增幅253%。
家居日用漲幅明顯 水餃深受全國家庭喜愛
今年5月，應(yīng)急性采購成為消費主旋律，家庭日用商品漲幅明顯，并呈現(xiàn)多頻次、多儲備購買特征。515家生活節(jié)期間，在真快樂APP，維達(dá)面巾紙、國美真選鮮榨低芥酸菜籽油5L、和路雪夢龍雙重口味冰淇淋、灣仔碼頭水餃成為消費者最喜愛購買的日用商品。其中，水餃因即烹、即熱、即食等特性銷量攀升，成為南北方家庭備貨剛需，數(shù)據(jù)顯示，消費者最愛的水餃口味為灣仔碼頭玉米蔬菜豬肉和白菜三鮮豬肉。
而受疫情影響，健康成為家居生活的關(guān)鍵詞，個護用品受到關(guān)注，滋源洗發(fā)水及護發(fā)素、百雀羚三生花洗發(fā)露、威露士洗手液、安悅爽潤沐浴露成為真快樂APP平臺最受歡迎的個護商品。
值得一提的是，酒水類商品也在5月持續(xù)走俏，據(jù)515家生活節(jié)銷售數(shù)據(jù)顯示，國美酒業(yè)實現(xiàn)銷量飛速增長，銷售額同比增長98.33%，其中，茅臺53度醬香經(jīng)典王子酒、五糧液、瀘州老窖等國民酒品牌更受消費者歡迎。
服務(wù)體驗加速消費升級 “即買即送”模式受追捧
疫情期間，居民外出次數(shù)減少，線上購物訂單激增，除了對商品品質(zhì)具有高度需求外，平臺的服務(wù)能力也成為激發(fā)消費者下單的主要因素之一，由此，“即買即送”的配送模式正成為新的消費剛需。
515家生活節(jié)期間，真快樂APP除第一時間推出防疫保供專場，涵蓋食品生鮮、消毒防護、家電產(chǎn)品等全品類急需商品全場低至8.9元起，為民生供應(yīng)提供強力保障，更推出大家電送裝一體服務(wù)，以及依托國美強大的物流配送優(yōu)勢，以全國4000多家門店為前置倉，覆蓋周邊3-5公里用戶的2小時快速達(dá)“閃店送”服務(wù)，切實打通 “本地零售最后一公里”，讓全國多地居民感受到了即買即送的便捷感和幸福感。數(shù)據(jù)顯示，515家生活節(jié)期間，消費者購物體現(xiàn)滿意度明顯提高，好評率高達(dá)99.7%。
所謂幸福，是每一個家生活愿望的達(dá)成。如今，隨著疫情反復(fù)、經(jīng)濟變革等社會因素的沖擊，人們越來越渴望家生活的美好，對此，國美作為深耕行業(yè)35年的零售老將，從2017年起就布局“家生活”賽道， 以科技賦能的全零售生態(tài)共享平臺的構(gòu)建，聯(lián)合供應(yīng)鏈和各合作伙伴協(xié)調(diào)發(fā)展，共同提倡美好家生活方式，為消費者的家庭幸福感做出努力和貢獻(xiàn)。
就在515家生活節(jié)期間，國美還與騰訊、華為簽署戰(zhàn)略合作，圍繞國美全零售生態(tài)共享平臺，在門店數(shù)字化運營管理、全渠道數(shù)字化營銷、智能終端物聯(lián)等領(lǐng)域共享共建，進(jìn)一步在線下、線上、供應(yīng)鏈、物流等更多環(huán)節(jié)加快實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，推動普通消費者的美好生活心愿的達(dá)成。
與中國家庭同頻共進(jìn)，致力于創(chuàng)造更多家生活美好體驗，是國美35年來不變的宗旨。疫情之下，國美將持續(xù)激活消費新動能，助力全民美好家生活更好地觸達(dá)。
