“十四五”規劃綱要中,明確提出2030年前實現“碳達峰”、2060年前實現“碳中和”的目標。
雙碳時代,綠色生活!人們環保消費理念的迭代升級,已不僅僅是告別一次性產品、選擇低能耗商品,讓綠色發展的步伐更為穩健,有賴于企業力量的賦能和引導。對于重體驗和交付的中國家居業來說,通過服務模式的創新,倡導全民綠色和低碳的生活方式,勢在必行。
2022年5月24日,以“踐行綠色消費,共創低碳環保”為主題,居然之家舉辦家具“以舊換新”發布會,積極響應國家當前的綠色經濟發展政策,為家居低碳和循環經濟發展做出有益探索。
發布會現場,中國商業聯合會副會長、北京市商業聯合會會長傅躍紅、中國循環經濟協會常務副會長趙凱、克拉斯國際家居董事長王大為,居然之家集團執行總裁王寧、副總裁任成、副總裁李杰、副總裁王鵬、副總裁李選選及各界媒體代表參與出席。
居然之家集團執行總裁 王寧
“居然之家‘以舊換新’活動,讓廢舊家具的再利用有了新的可能。”居然之家集團執行總裁王寧表示,“該活動是居然之家推動循環經濟發展、踐行低碳環保理念、重賦廢舊資源流通價值的深入實踐,對于行業擴大生產、促進消費起到巨大作用。”
消費者在線“以舊換新”
老舊家具迎來二次新生
商務部于今年年初提出,提升傳統消費能級,鼓勵開展家電家具以舊換新。居然之家此次“以舊換新”活動,無疑是對此號召的創新探索。據悉,該活動由居然之家發起,各大建材、家居廠商聯合開展,活動計劃將以北京、天津地區為樣板,進而覆蓋全國。
參與活動的消費者,可以下載“洞窩”APP,點擊進入“以舊換新活動專區”,填寫舊家具產品信息和客戶信息,其中包括產品照片、產品分類、材質、尺寸、已使用年限、擬處理價格、是否具有二次利用價值、家庭地址等。系統將自動生成“新家具送貨”及“舊家具回收”流程,并基于對舊家具的價值評估,向消費者發放優惠券。
消費者選擇的新目標商戶,會將舊家具拉回至北京和天津地區各店舊家具中轉倉庫。智慧物聯公司將舊家具回收至天津寶坻物流園后,將舊家具分成有二次利用價值和無二次利用價值兩大類,分類進行存放保管。對于無利用價值的舊家具,智慧物聯公司可直接進行拆解處理。對有二次利用價值的舊家具,由智慧物聯公司進行維修和翻新,后在洞窩APP“二手家具”交易平臺進行展示銷售。
中國商業聯合會副會長、北京市商業聯合會會長 傅躍紅
中國商業聯合會副會長、北京市商業聯合會會長傅躍紅表示:“‘以舊換新’活動不僅惠及消費者,也為家居產業上下游各個環節帶來了極大助益,并大大減少了資源浪費,是一項多方共贏的重大舉措。期望居然之家持之以恒地做下去,成為家居行業低碳環保的引領者。”
綠色生活從“家”開始
創新服務助力循環經濟
在用戶紅利、流量紅利消失的今天,“以舊換新”也是居然之家從私域流量中挖掘市場價值的有益嘗試。
進入存量時代,二手房翻新、局部升級以及老舊小區改造等帶來市場發展新機遇,大量潛在的家具換新需求有待被挖掘釋放,但家居家裝訂單不集中,流量分散下獲客難度也同步增加。
隨著我國設計研發和柔性化生產等整體能力的提升,家具產品在材質、顏色、功能、外觀等方面得以加快迭代,人們希望通過煥新家具提升生活品質成為可能;以“以舊換新”為切入點,居然之家旨在喚醒人們主動參與的自覺性,并打造消費服務體驗的閉環,或將有望激活家居產業的存量市場。
在“洞窩”平臺上,消費者只需在“以舊換新活動專區”進行信息提交,洞窩系統會自動生成家具以舊換新專屬二維碼,顧客在北京和天津地區任何一家分店購買家具,須使用“洞窩”APP開單,結算系統自動將“以舊換新”優惠券的優惠金額在貨款中進行抵扣。
“新家具送貨”及“舊家具回收”流程,輔以門店及自營業態聯動完成,打通了舊家具回收、處理和換新的全鏈條。而以“以舊換新”為流量入口,居然之家幫助商戶挖掘和搶占存量市場,從而拉動生產、促進消費。
如今,我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段,高質量發展需要貫徹“創新、協調、綠色、開放、共享”新發展理念,綠色低碳發展不僅是衡量高質量發展成效的重要標尺,也是促進高質量發展的有效手段。對于家居行業來說,居然之家此次的行動,不僅創新,還綠色、開放、共享,促動了全行業上下游一同踐行減碳目標。
中國循環經濟協會常務副會長 趙凱
中國循環經濟協會常務副會長趙凱表示:“居然之家推出的家具‘以舊換新’活動,促進了廢舊家具的循環利用,是發展循環經濟的具體實踐,符合經濟高質量發展的內在要求,契合可持續發展理念的經濟發展模式。”
居然之家釋放平臺整合力
補足二手家具市場短板
把回收舊家具視為一項服務產業推廣,居然之家希望借助自身平臺的強大優勢,讓廢舊家具流通起來,形成回收處理和再利用的一個完整產業鏈條,不再讓舊家具成為無處安放卻又棄之可惜的“雞肋”。
然而,家居家裝行業重體驗和交付,涉及環節多而復雜,以家具以舊換新為例,除了對家具的回收須有一套標準外,物流、庫存、處置等問題也橫亙眼前。從消費者端看,對舊家具處理有拆卸、搬運、處理三大困難;從商戶端看,舊家具回收人工成本高昂、缺乏權威服務背書、舊物處理能力較弱。
為此,居然之家從解決消費者和商家痛點出發,利用強大的數字化系統的支撐,借助居然智慧物聯統一處理廢舊家具,品牌商戶均可通過以舊換新所提供的高額補貼賦能消費者。
居然之家集團副總裁 李選選
居然之家集團副總裁李選選表示:“居然之家將從三個層面全力為此次活動保駕護航:全鏈路數字化管理能力、智慧物聯的專業處理能力以及全域營銷整合推廣。”
具體表現在,居然之家用數字化打通線上和線下進行全域營銷,并通過“洞窩”平臺深度運營賣場、工廠、商戶和顧客等生態角色,連接和沉淀用戶大數據資產,從而幫助家居建材經銷商提高物流運營效率、改善消費者服務體驗。
同時,居然之家可為參與“以舊換新”活動的家具提供倉儲、加工、配送、安裝等一體化專業服務,智慧物聯的第一個項目天津寶坻智慧物流園已于2021年底正式投入運營,實現家居最后一公里的交付。
通過“以舊換新”活動,居然之家集團的數字化平臺與線性服務能力將得以聯動,為線上和線下、供需鏈上下游的打通和鏈接進行一次全方位的錘煉和升級。
在舊物利用上,借助居然之家家居零售產業服務平臺“洞窩”,隨著二手家具交易平臺在洞窩的上線,系統可進行全程監控回收,人們可在線下單購買,舊家具的再次利用真正成為可能。
克拉斯國際家居董事長 王大為
以“以舊換新”為入口,洞窩也將借此迎來更多消費者的青睞。對此,克拉斯國際家居董事長王大為表示:“家居行業正在從高速的、迅猛的、粗放的發展階段,走向精耕細作、重新被定義的階段。居然之家通過整合線上線下營銷資源,為企業打造了增量平臺,給商家帶來了曙光和希望。相信以舊換新這一IP,也將助力企業的銷售得到提升。”
居然之家“雙碳”在行動
引領家居產業塑造可持續未來
近年人們對綠色消費理念的認同和貫徹執行在加快進行,光盤行動、綠色出行、舊物回收利用等早已成為全民共識,綠色低碳已逐漸融入并成為人們的日常生活。居然之家借家具以舊換新活動,向消費者傳遞綠色消費理念,倡導健康低碳的家居生活方式。
2021年年底,“綠色家居 碳塑未來”居然之家綠色低碳發展戰略發布,家裝家居產業“雙碳”倡議同步啟動。倡議指出,居然之家將從創建綠色家居商場、打造“零排放”綠色裝修樣板、建立綠色家具、綠色建材產品標準體系、引領綠色生活方式、開展綠色公益活動五方面著手,對全行業的綠色低碳發展之路進行指引和規范,此次“以舊換新”便是對“雙碳”倡議的切實踐行。
我國家居家裝產業的市場規模接近五萬億,其承載著實現國家“雙碳”目標的重任。作為以家居為主業的中國商業流通領域的頭部品牌,居然之家在商業模式的創新和社會責任的履行上始終走在行業前列,此次以“以舊換新”活動為契機,聯通上下游進行全產業鏈綠色轉型升級。居然之家在促進家具產品汰舊換新的同時,也將構建家居消費的新場景,從而助推國家雙碳目標的實現。
在對“雙碳”目標的深化探索上,居然之家作為切實的長期主義者和起而行之的行動者,正在引領家居產業向著可持續的未來邁進。
