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5月18日,Lofree洛斐舉辦了2022年“大題小做”春季新品發布會,搭建長達63長的場景,切割為一個個小場景,展示了本次發布的新品以及設計理念等。其中一個場景有一面由許多鍵帽組成的墻,在這個場景里洛斐正式推出的共創計劃,用戶通過用不同的鍵帽進行組裝創作,讓用戶的個性化持續被滿足,享受創作的樂趣。

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本次發布會前,洛斐給部分用戶寄出了可DIY的鍵帽材料包,他們以天馬行空的想象,設計出屬于自己獨二無一的鍵帽,并在小紅書/微博超話“想入斐斐”等平臺中曬出了自己各式各樣的鍵帽設計。例如網友“家輝姐懶得加班”設計的這套與電影相關的鍵帽,還有網友loisvs設計的國風風格、喵醬喵醬吖設計的樂高風格,用戶按照自己的喜好,創造出了在市面上絕無僅有的鍵帽。

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網友DIY的鍵帽

這個舉動既與本次發布會相關,也是一次與用戶的互動。在商業創新而言,依托用戶構建一個“參與圈”,吸引一部分有創造力的成員參與進來,一起體驗產品,玩產品,創產品,造產品,形成依靠用戶驅動產品進化的動能,提升設計上的最大可能性,是洛斐未來共創計劃的一部分,也是洛斐與用戶聯結的一種方式。除了用戶共創,洛斐也與設計師一起進行設計共創、與品牌一起聯名共創,例如本次發布會與周大福共同聯名的主題“1%的偏愛”,就有兩個品牌共創的產品天然水晶鑲鉆鍵盤、1%偏愛款鍵盤與1%手繩。

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洛斐一直以來和用戶的關系都很緊密,用戶為洛斐提供了很多很棒的創意和想法,他們一起共同創造了許多有趣的事物。例如洛斐的玩偶龍利,在活動發起之后,激發了用戶們的創作熱情,迄今為止,龍利已擁有上百種新造型,它們有的軟萌可愛,有的詼諧搞怪。或是文化呈現,抑或是自己生活狀態的反射。而這份創作激情不止是用戶對洛斐的熱愛,也包含用戶本身對生活的熱愛。洛斐提供了這樣的交流載體,讓他們表達呈現自己,這也讓品牌與用戶之間相輔相成。洛斐作為設計公司,在原創力上有很強的表現,也同時希望“共創”這件事,讓用戶能感受創作的樂趣。

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再例如洛斐的桌面大賽,用戶利用洛斐產品展示自己的各種2㎡區域。洛斐Fun2㎡的“Fun”有這這么一層含義:人群多種多樣,狀態多姿多彩。不同的主題,通過CMF和配件等手段,不斷的演繹各種有趣的姿態。洛斐希望用戶能夠通過關注身邊里的一物一隅,從而去精心對待自己的生活。而桌面大賽創作分享這件事,讓用戶自然而然呈現了自己當下的狀態和自己的屬性,通過自發的創作性“發散”出更豐富的Fun思維,這是在原有的Fun2㎡基礎上的延伸,是洛斐和用戶的不謀而合思想交匯,在相伴過程中潛移默化的呈現。用戶也在桌面大賽等等2㎡的創作中,開拓出屬于自己的小天地。他們用洛斐產品表達自己的情感,將洛斐的FUN和屬于自己的FUN自然融合、延伸,也是洛斐和用戶之間的情感締結呈現。 

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洛斐的品牌理念是FUN 2㎡,有趣的2平方米,用一個個鮮活有趣的產品去裝點人們的日常生活,尤其是身邊每一個觸手可及的2平方米,從外觀,體驗,功能上都能感受到設計帶來的樂趣。洛斐的用戶將洛斐所表達的設計美學以及傳達的品牌理念融入自己的生活,他們樂于將這份美好分享給更多人。 

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用戶共創是洛斐在用戶運營的一部分,而洛斐反哺用戶是他們的另一種策略。洛斐投稿活動“2㎡的世界”是最典型的一個例子。洛斐收集用戶創作的辦公2M2、美妝2M2、生活2M2等桌面大賽作品,并附上每一個創作者的姓名、職業等信息,將這些美好畫面制作成臺歷贈送給粉絲們,即是洛斐對用戶分享與創作的鼓勵,也是屬于用戶自己參與其中的榮譽感。用戶的創作不僅是Fun2M2的多樣化呈現,也為洛斐帶來了更多奇思妙想,提供了更多設計靈感。

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洛斐的用戶不僅愿意展示洛斐所帶來的生活美學,還愿意與周邊的伙伴分享推薦洛斐,他們用自己的力量把洛斐推向更為廣闊的平臺。在新品發布會“大題小做”上,洛斐還公布了小程序“洛斐拼搭”,通過粉絲社區,用戶可分享交流自己的鍵盤拼搭。洛斐將私域運營與社區化結合,通過品牌的激勵,利用消費者的社交關系鏈,實現產品的口碑傳播,與用戶建立起強信任關系。用戶在洛斐的2㎡里遇見有趣的自己,在“洛斐拼搭”遇見有趣的伙伴們,讓更多有趣的人聚在一起,發散出更多設計的力量,才是“洛斐拼搭”真正的含義。

用戶共創可簡單理解為參與感,既在產品制造和服務的過程中,用戶從享受者變成了參與者。小米的“為發燒而生”就是最好的例子。身為產品經理的雷軍在小米創立之初深知安卓系統的問題,所以在做MIUI系統之處就讓用戶參與進來提出問題,從而進行改進。小米也因此走到了今天擁有了幾千萬級別的粉絲群體。對于品牌而言,隨時隨地能與用戶待在一起,得到用戶真實的反饋無比珍貴。“洛斐拼搭”恰好就提供了這樣的平臺,個性化的持續被滿足不是一件容易的事情,洛斐通過用戶共創、設計共創等途徑讓產品有各種豐富的色彩和主題,并且通過敏銳的嗅覺,從用戶分享中準確把握消費者的審美觀。

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用戶是洛斐成長不可或缺的因素,在Fun2㎡里洛斐為用戶帶去了生活美學,用戶則用自己的創意為洛斐帶來想象空間。洛斐其獨特的設計以及新穎的外表抓住了年輕消費者的心理需求,為向往美好生活的用戶呈現了Fun2㎡,讓他們感受到產品帶來的生活美學價值,對有趣不平庸態度的追求,與用戶建立長情感共鳴。而情感共鳴帶來的品牌忠誠度,是洛斐與用戶的連接紐帶。洛斐所強調的獨特與有趣不僅限于品牌本身,而是希望這份與眾不同能賦予用戶榮譽感,讓自己成為能讓用戶驕傲的品牌。

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