來源:三易生活
不得不承認的是,微軟方面在 2017 年推出的游戲訂閱服務 "Xbox Game Pass(以下簡稱 XGP)",在一定程度上改變了當下的整個游戲行業(yè),也使得訂閱制成為了免費、付費買斷之外,游戲廠商賺取利潤的新方向。在過去 4 年多的時間里,XGP 在全球獲得了超過 2300 萬玩家的支持,而這一驚人的數(shù)字終于也讓隔壁的索尼坐不住了。
此前在今年 3 月 29 日,索尼互動娛樂(以下簡稱為 SIE)方面宣布,將于 6 月推出全新的 PlayStation Plus(下文簡稱為 PS+)訂閱服務,將結合目前 PlayStation Plus 與 PlayStation Now 的優(yōu)勢,并會帶來多種會員等級,為用戶提供更多的選擇。隨后在 5 月 24 日,SIE 率先在亞洲(除日本外)市場率先上線了新版的 PS+ 訂閱服務。
但可惜的是,從目前網(wǎng)絡中的輿論來看,玩家們似乎并不領 SIE 的情,而類似 " 冤種竟是我自己 "、" 老玩家與狗不得入內(nèi) "、" 這下真信仰充值了 " 這樣的言論也幾乎比比皆是。
事實上,玩家們沸反盈天的原因很簡單,SIE 在將此前 PS+ 會員升級到新版本的過程中,玩了一個 " 花活 "。根據(jù)官方透露的信息顯示,新的 PS+ 將分成三檔,價格分別為 9.99 美元 / 月的基本(Essential ) 版、14.99 美元 / 月的升級(Extra)版,以及 17.99 美元的高級(Plus Premium)版。
其中,基本版與此前的 PS+ 會員保持一致,而升級版則直接對標了 XGP 的同生態(tài)位產(chǎn)品,高級版則是在升級版的基礎上增加了 PS Now 云游戲,以及前幾代 PS 平臺的老游戲(不同區(qū)域最高等級會員服務略有差異)。
在港服,此前的 PS+ 會員一律會變成為基本版,但想要提升到更高級別的會員等級,按照通常的玩法是讓玩家補上差價就行。但此次 SIE 的腦回路不太一般,新的 PS+ 訂閱服務升級方案需要玩家將官方折扣按原價補回才行。
這一操作直接導致有的玩家在打開升級界面后發(fā)現(xiàn),自己居然需要補上成千上萬港幣的差額。同時有玩家在新的 PS+ 上線后,頭鐵地支付了升級費用、但隨后又選擇了退款,結果 SIE 把原有的老 PS+ 會員也一并取消,甚至只退款了升級費用,相當于是直接侵吞了玩家的財產(chǎn)。
眾所周知,此前 PS+ 會員是可以長期續(xù)費的,同時每年官方為了推廣 PS+ 會員也會進行打折活動,所以有相當多的玩家往往會在打折期間購買一到兩年的會員,畢竟這樣最有性價比,甚至部分玩家會選擇充值數(shù)年乃至十余年之后。但如今 SIE 此舉,相信當初看到了廣告直接充值 3 年會員的玩家,現(xiàn)在應該是會 " 吐血 " 了。
SIE 的這一做法,就相當于是不僅不給一直支持自己的老玩家提供額外福利,還要求他們將此前購買會員資格時享受過的折扣讓利全部都吐出來,甚至于必須一次性把剩余的會員有效期全部升級。要知道,隔壁微軟在 Xbox 金會員升級為 XGP 時,給出的可是 10 港幣即可升級、且無視會員有效期的策略,這一對比立即就高下立判了。
通常來說,新業(yè)務、新產(chǎn)品的上線往往會伴隨著優(yōu)惠促銷,這也是吸引用戶的最好方式。但現(xiàn)在 SIE 不僅僅不給優(yōu)惠,反而還讓老玩家將此前的優(yōu)惠還回來,里外里等于是說是此前每年 PS+ 會員的打折都是逗用戶玩。
當然,從 SIE 的角度出發(fā),如此匪夷所思的策略也不是沒有理由。畢竟目前在電商平臺中,充斥著超低價的 XGP 會員,而這些會員基本上都是來自此前的金會員。
沒錯,從某種意義上來說,微軟目前 2300 萬以上的 XGP 訂閱用戶其實是有一定水分的,不少玩家都是利用當初相關政策過于隨意,而低價入手了短則一年長則三年的 XGP 會員。
盡管財大氣粗的微軟可以不在意,但索尼就不能視而不見了。如果僅僅是要求老玩家補上正價會員的差額也就罷了,畢竟只要提供的新版 PS+ 會員服務內(nèi)容足夠給力,相信許多用戶也就忍了,可問題是這一塊他們也搞砸了。
在官方 3 月 29 日發(fā)布的聲明中,SIE 強調(diào)照比 XGP 的升級版 PS+ 會員服務將提供包含多達 400 款 PS4、PS5 游戲的內(nèi)容庫。可等到如今新的 PS+ 會員到來時,玩家們發(fā)現(xiàn)游戲數(shù)量遠沒有達到官方此前允諾的 400 款,目前港服僅提供了 260 余款游戲,其中許多游戲的不同語言、不同版本,還被分成了獨立的游戲來進行計算,甚至 SIE 還模糊了游戲庫中的游戲到底是屬于升級版還是高級版。
所以總的來說,此次新的 PS+ 會員與微軟的 XGP 完全可以說是一個天上一個地下,幾乎毫無可比性而言、價格沒有任何優(yōu)勢,內(nèi)容上更是天差地別。XGP 是微軟的第一方游戲會第一時間進入內(nèi)容庫,而新的 PS+ 則不會第一時間推出來自索尼的第一方游戲。再說了,XGP 還有跨平臺的優(yōu)勢。
對于老玩家而言,目前 PS+ 游戲訂閱庫中提供的第一方游戲許多可能都已經(jīng)買了,除非是想體驗 PS1/PS2/P3 上的老游戲,否則頂著巨大的差價顯然是很不劃算的。只有剛開始體驗 PlayStation 的新玩家才真的建議購買 PS+ 會員,一方面他們沒有過去的 " 歷史包袱 ",另一方面訂閱顯然是要比買斷便宜多了。
群情洶洶之下,5 月 26 日索尼方面在社交平臺表示,由于一個 " 技術上的錯誤 " 導致玩家被 " 追討 " 此前的折扣,這些用戶將會收到退款。