近年來，面對更趨復雜的國際環境和國內疫情反復的雙重考驗，眾多企業在黨中央的堅強領導下，認真貫徹落實重大決策部署，堅持穩字當頭、應變克難，平穩有序前進。作為新型移動出行平臺的領軍者，嘀嗒出行積極履行社會責任，充分發揮社會價值，深耕出租車數字化與順風車新業態，全面助力出租車行業復興，共建綠色順風出行。
聚焦“巡網融合”長效發展模式，做好出租車數字化轉型升級服務商
2019年起，為激活傳統出租車行業發展新動能，嘀嗒出行開行業之先河，推出以“數字智能化、網約化和線上線下一體化”為核心的“三化工程”，在另一條巡網融合之路上，探索屬于傳統出租車行業的新未來。
在與各地方相關部門的通力配合下，嘀嗒出行從數字底層架構、數據價值挖掘、數字化應用服務、落地推廣四大方面，全線賦能出租車行業數字化改革。依托核心產品“出租車智慧碼”、“出租車智慧出行”小程序及出租車智能管理鳳凰云平臺，從乘客體驗、司機服務、公司運營管理、政府監管及規劃四個維度，兼顧線上線下，深入破解行業痛點，促進揚召和網約兩個業態雙向共同增量發展。
目前，嘀嗒出租車三化簽約城市已增至26個。在巡游出租汽車數字化改革進程中，嘀嗒出行始終堅持“算法向善”“算法為人”的理念，通過對巡游大數據的分析，利用熱力圖功能反饋給出租車司機在什么時間點、去什么地方，更有可能接到揚召訂單，幫助司機由傳統的“經驗巡游”變為“聰明”的“數字化巡游”，既能讓司機從空車擁堵的焦慮中解放出來，也優化了乘客的用車體驗?，F在，出租車智慧運營方案正以破竹之勢在各城市落地生根。
堅持打造“真順風”發展模式，持續為用戶安全出行保駕護航
嘀嗒順風車業務經過近八年發展，已構建完整領先的產品安全體系。截至2020年12月31日，嘀嗒出行認證順風車主已達1080萬，注冊用戶總數達2.05億。
在“安全第一、預防為主、綜合治理”的總方針下，嘀嗒平臺貫穿嚴格準入、行前預防、行程中保護、行后監管及平臺安全支撐五大領域，積極推進30余項創新舉措，通過人臉識別、乘車校驗卡、場景限制、路線偏移預警、一鍵報警等產品安全機制，杜絕各類順風出行安全隱患。
在推動技術創新、產品迭代的同時，嘀嗒堅持順風車”以滿足車主自身出行需求為前提，車主不以營利為目的”的本質特征，恪守綠色出行事業初心，涵養綠色出行文化，打造“真順風”模式。僅2021年，嘀嗒順風車用戶全年總減碳量為114.5萬噸，相當于投入200萬畝造林綠化工程，用戶平均個人年度減碳量，可以抵消開燈1290小時所產生的碳排放。
圍繞順風車在生態文明建設、城市擁堵治理、社會主義核心價值觀傳播三個方面的先進性，嘀嗒出行對順風車文化進行了系統性塑造。從根本上確立順風車的社會文化形態特質，使其和網約車、出租車等運輸服務業區別開來，通過構建用戶委員會和法律及標準化工作委員會，探索共享共治的社會治理新格局；通過實施“藍多多”計劃和“小紅花”活動，探索群眾性精神文明創建新載體。
嘀嗒出行自創立以來，立志做我國城市交通生態的修復者，當百姓出行的信息服務者，始終堅持“巡游出租汽車 + 順風車”解決城市交通潮汐問題的業務邏輯，把自己的命運和巡游出租汽車行業綁在一起，堅持業務板塊集中、規模體量適度，以專、精、特、美為標志打造不一樣的大眾出行平臺。
未來，嘀嗒出行將繼續積極履行企業社會責任，維護國家安全、公共安全、交通安全、數據安全保障體系和用戶權益保障機制進一步健全，有序推進“碳達峰、碳中和”戰略性科研項目，助力“雙碳”目標實現，用自身高質量發展的實踐，書寫新時代的榮光。
