隨著京東618預售全面開啟,不少消費者逛京東選購奢品潮貨,享受“足不出戶買遍全球好物”的便捷。為了更好地滿足個性化購物需求,京東奢品特別推出“奢品服務大使”,通過1v1專屬服務,向顧客推薦優質商品、合理規劃購物方案并耐心協助處理售后問題,提供陪伴購物全程的貴賓禮遇。
消費者在京東APP搜索“京東奢品”進入會場,點擊“私人管家”下的“時尚奢品”,即可開啟奢品專屬導購對話框。此外,通過掃描奢品防偽溯源碼頁面內二維碼,消費者也可進入對話框進行商品咨詢。對于希望選購兼顧顏值與實用性節日禮品的消費者,京東“奢品服務大使”的1v1專屬服務可幫助消費者迅速了解所需奢品信息,提高了購物效率及體驗。
除了“奢品服務大使”專屬服務,京東奢品在618期間煥新升級多重用戶服務,滿足消費者一站式購物需求。京東奢品PLUS黑金卡會員將享受升級權益,每月獲得2張95折奢品品類津貼,下單時直接抵扣,連續發放3個月,超200家大牌支持折上95折優惠。此外,奢品PLUS黑金卡會員還將獲得價值598元的京東奢護定制權益,覆蓋箱包洗護、鞋靴洗護、羽絨服大衣清洗、皮帶打孔4項權益,可任意選擇2項。
為了及時響應消費者咨詢需求,京東奢品還開通奢品400熱線,覆蓋全量自營商品,專業奢品客服提供售前、售中、售后全鏈路人工咨詢服務,快速定位問題,解決用戶痛點。此外,京東奢品攜手品牌提供的京尊達配送、七天無理由退貨等基礎服務,以及奢品箱包深度清潔養護、奢品單鞋取送深度翻新、高端皮帶打孔等奢護服務,也將全面為優質高效的購物體驗保駕護航。
喜歡逛線下店挑選奢品的消費者,可以前往全新開業的京東新百貨×COSCIA蔻莎店,沉浸式感受購物樂趣。成都悠方店、深圳益田假日廣場店、銀川建發現代城店同步開啟,分別聚焦年輕潮流、都市白領、小資生活風格的調性,為喜歡嘗鮮的年輕人奉上集精選潮貨、精致氛圍與趣味互動于一體的時尚生活消費新體驗。與此同時,京東奢品還與PRADA、MIU MIU、ZEGNA等品牌深化全渠道合作,消費者可在線上旗艦店同步購買到來自線下門店的豐富貨品。
此次京東618,超300家奢侈品牌官方旗艦店組團參與,為消費者奉上夏日新品和爆品潮貨,更有低至3折等重磅驚喜。趕快前往京東奢品,選購心儀好物、體驗驚喜服務吧!
