家電作為家庭重要的服務(wù)型產(chǎn)品，關(guān)系著我們的生活品質(zhì)。在過去的2008-2012年間，國家為推動(dòng)中國家庭的家電普及，推出過一系列利好政策，如以舊換新、節(jié)能惠民、家電下鄉(xiāng)等。經(jīng)過這一階段，我國家庭家電保有量大幅提升。如今，十余年過去了，很多家庭的冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)等電器壽命接近或超過10年。為了推動(dòng)產(chǎn)品汰舊換新和行業(yè)綠色發(fā)展，中國家用電器協(xié)會(huì)于近日發(fā)出了《關(guān)于在“618”促銷季開展家電產(chǎn)品“以舊煥新”活動(dòng)的倡議》，并聯(lián)合家電重點(diǎn)渠道京東共同發(fā)布“中國家電行業(yè)煥新服務(wù)行動(dòng)承諾書”，眾多品牌制造商積極響應(yīng)，行業(yè)各方共促新一輪以舊換新加速展開。
家電以舊換新正當(dāng)時(shí) 多方共促健康綠色消費(fèi)
對(duì)于家庭中的家電使用安全，即使很多老舊家電還能繼續(xù)工作，但其功能已經(jīng)落伍，各種性能也出現(xiàn)衰減，產(chǎn)品能耗大幅增加，更存在著安全隱患。以冰箱為例，10年前很多家庭選購的還是雙門直冷冰箱，不僅容積小，且管路易凝水易結(jié)冰，需手動(dòng)化霜;再如空調(diào)，10年前的市場是定頻產(chǎn)品的天下，而今變頻已成主流，兩相對(duì)比，定頻在節(jié)能、舒適、環(huán)保等方面均弱于變頻產(chǎn)品，而在十余年的使用過程中還可能存在制冷劑泄露，內(nèi)部塵垢堆積等狀況，線路老化也是一大問題。無論是從用戶的身體健康安全出發(fā)，還是從家庭用電狀況考慮，都宜進(jìn)行更換。除了消費(fèi)者個(gè)人層面，家電以舊換新對(duì)于國家的“減碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，也具有重要意義，據(jù)悉，目前家用電器用電量約占我國全社會(huì)用電量的11.3%，而高達(dá)30%的居民碳排放來自于家用電器，消除舊家電因?yàn)槟芎脑黾訋淼哪茉磽p失，勢在必行。
2022年1月，國家發(fā)改委等七部委聯(lián)合印發(fā)《促進(jìn)綠色消費(fèi)實(shí)施方案》，鼓勵(lì)引導(dǎo)消費(fèi)者更換或新購綠色節(jié)能家電，鼓勵(lì)有條件的地區(qū)對(duì)智能家電等消費(fèi)品予以適當(dāng)補(bǔ)貼。此外，4月13日召開的國務(wù)院常務(wù)會(huì)議再次提出，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)具有持久拉動(dòng)力，事關(guān)保障和改善民生，會(huì)上再次重點(diǎn)提及要擴(kuò)大重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)，鼓勵(lì)家電等大宗消費(fèi)。根據(jù)上述國家指導(dǎo)精神，中國家用電器協(xié)會(huì)于近日發(fā)出了《關(guān)于在“618”促銷季開展家電產(chǎn)品“以舊煥新”活動(dòng)的倡議》。
倡議書提到，為了促進(jìn)我國家電更新消費(fèi)，活躍市場，在“618”促銷季啟動(dòng)之前，中國家用電器協(xié)會(huì)倡議家電企業(yè)聯(lián)合經(jīng)銷商，通過京東家電等綜合渠道以及區(qū)域龍頭經(jīng)銷商等重點(diǎn)渠道，開展家電產(chǎn)品“以舊煥新”活動(dòng)。倡議書同時(shí)向市場的三大主體參與者發(fā)出呼吁：倡議家電制造商繼續(xù)面向消費(fèi)市場推出智能、綠色、節(jié)能的家電產(chǎn)品;倡議制造商、渠道商、服務(wù)商等全行業(yè)參與者，為消費(fèi)者“換新升級(jí)”做好服務(wù)，開辟“綠色通道”;倡議三方充分利用互聯(lián)網(wǎng)等科技手段，提升生產(chǎn)及物流效率，精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者享受更優(yōu)惠的產(chǎn)品和服務(wù)，收獲更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。
煥新服務(wù)行動(dòng)加速落地 京東家電618保障換新無憂
在國家政策指引和行業(yè)倡導(dǎo)下，5月23日，中國家用電器協(xié)會(huì)、中國家電網(wǎng)聯(lián)合京東家電，率先發(fā)布“中國家電行業(yè)煥新服務(wù)行動(dòng)承諾書”，眾多家電品牌積極響應(yīng)并參與承諾。
作為該承諾的聯(lián)合發(fā)起方之一，京東家電相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次通過與眾多家電行業(yè)同仁一起發(fā)出“以舊換新”的倡議聲音，是希望讓更多人意識(shí)到舊家電的危害，盡早換新產(chǎn)品。與此同時(shí)，京東家電在618之際迅速展開行動(dòng)，與百余家家電品牌廠商共同推動(dòng)“煥新服務(wù)行動(dòng)”加速落地。
具體到此次“煥新服務(wù)行動(dòng)”的舉措，在產(chǎn)品方面，京東家電“以舊換新”覆蓋冰箱/冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視、熱水器、煙灶、壁掛爐、洗碗機(jī)、凈水器、廚房小電、個(gè)護(hù)小電、生活電器等超45個(gè)大小家電品類，且消費(fèi)者可進(jìn)行“跨品類隨心換”，即空調(diào)換電視、電視換冰箱等家電品類產(chǎn)品內(nèi)的跨品類以舊換新。
在服務(wù)方面，面對(duì)一直以來的廢舊家電處理難問題，京東家電創(chuàng)新推出包含免費(fèi)上門、免費(fèi)拆機(jī)、免費(fèi)搬運(yùn)的“三免服務(wù)”，從實(shí)處為用戶帶去更暖心的家電換新體驗(yàn)。在補(bǔ)貼方面，618期間“以舊換新”不僅包含“舊機(jī)折價(jià)+新機(jī)立減”的雙重優(yōu)惠，還設(shè)置了“專項(xiàng)補(bǔ)貼”。據(jù)了解，此次京東為將優(yōu)惠落到實(shí)處，特設(shè)立“以舊換新”會(huì)場，部分產(chǎn)品將在享受618促銷力度基礎(chǔ)上，額外享受5%起的優(yōu)惠力度，真正做到換新體驗(yàn)升級(jí)與價(jià)格實(shí)惠的雙重福利。
京東家電相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次活動(dòng)是對(duì)國家政策倡導(dǎo)的積極響應(yīng)，不僅能夠推動(dòng)家電市場的更新?lián)Q代，更能利用新家電新品類帶動(dòng)家電產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，在此次活動(dòng)中，京東家電和相關(guān)方會(huì)進(jìn)一步探索以舊換新的處理流程規(guī)范，助力我國環(huán)保事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，京東家電作為深受消費(fèi)者信賴的渠道，希望能與品牌方一起發(fā)力，通過以舊換新的形式向市場共推高品質(zhì)高價(jià)值的新家電，在存量時(shí)代打開有效的市場新增量空間，實(shí)現(xiàn)全行業(yè)的多方共贏。
