近日，神州云動的CloudCC 13‘ 全新一代產品套件的面世，發布會在北京舉行。
產品及解決方案總監宋權崇
神州云動產品及解決方案總監宋權崇在發布會上隆重介紹了CloudCC 13’產品家族。本文將分兩期為伙伴們匯總了CloudCC 13’產品的10大亮點，分享給大家。
市場云-主流媒體全集成
市場云，實現與主流7大社交媒體的全集成。通過社交媒體裂變營銷的能力、小程序名片、紅包、文章內容等多種多樣的方式基于私域流量進行裂變營銷。同時也推出了即插即用的form獲客表單以及社交媒體公域流量的landing page等功能，幫助企業在今日頭條、抖音等巨量系和微信、QQ、騰訊新聞等廣點通系列的公域流量獲客；
對于國外企業或者有外貿業務的國內企業，市場云實現了LinkedIn、Facebook、Twitter等海外主流社交媒體集成，直接鏈接企業的多個社交媒體平臺賬號，企業能夠一站向外發送市場活動推文，將公域流量導流到企業的官網，或者通過landing page直接完成到CRM系統的線索收集，既增加品牌曝光與市場影響率。
銷售云-銷售過程全場景
CloudCC13‘各業務模塊支持多業務流程，允許企業同時在任意業務節點進行差異化的管理。銷售過程全場景首先從廣度上，涵蓋了銷售全鏈條與客戶互動所有節點企業所需的能力，從線索捕獲、遴選高質量線索跟進、商機pipeline、精準預測、CPQ靈活、合同及電子簽、訂單執行、開票、支付、回款、物流發貨簽收。在這個全場景下，CloudCC功能之間又能夠隨時解耦，企業能夠根據自身所需，選擇適合自身的功能范圍。 如CloudCC服務過的集團化企業，旗下業務板塊眾多，2G、2B、2C在各業務線交叉，可以充分利用商機的多業務流程能力，按各業務板塊的需要，進行個性化定制。
銷售云-客戶360
客戶360，CRM系統核心中的核心。功能在三代CRM的更迭中也在不斷升級。與客戶相關的信息分為三類，第一類公開信息，包括客戶的工商注冊信息、涉訴信息、股權結構、招采信息、第三方風險評級信息等；第二類是隨著業務開始由CRM協同鏈條各角色錄入的靜態信息；第三類是隨著業務推進過程產生的動態信息，包括客戶的聯系人關系圖譜、商機、合同、訂單、服務工單等數據。在CloudCC13‘中，第一類數據，直接通過第三方平臺獲取；第二類數據銷售負責50%，另外50%由流程、邏輯觸發，由系統的智能算法計算自動填寫；第三類數據通過整合全場景，由各協同鏈條的職能部門提供。因此使用者通過CRM同一界面下夠獲得一個客戶的真正360°視圖，整合售前、售中、售后、運營所有數據，為銷售業務賦能。
更強、更智能的BI
CloudCC13’重構了過去的報表和儀表板工具，使其具備BI能力。從元數據可視化構建，到組合數據進行復雜邏輯的分析，再到通過30多種圖形化組件進行可視化呈現。通過設置組件之間的聯動與穿透關系，實現兼具深度與廣度的業務分析。最后作為企業的決策層以及管理層，可以利用數據分析能力更高效、精準做業務決策。承載企業的發展戰略落地。成功的數字化營銷轉型，可讓企業基于數據，精準決策，立于不敗之地。
OTC增強LTC
新版增強了L2C過程中對于產銷的融合，稱之為O2C即訂單到回款。這一轉變來自于企業對于數字化、以及精細化的更高追求。簡單場景下企業與客戶簽署合同后續對回款發票進行的處理都放在財務系統，CRM更多的職能是做數據同步留存。復雜的場景與客戶簽署框架協議，在框架協議下產生訂單，訂單對應應收，應收對應回款，回款對應開票。于是我們在標準的L2C體系中，增強了訂單模塊在其中的場景適應性，兼容企業圍繞合同、訂單、應收、回款、開票的各種組合搭配。按需啟用，隨需而動。企業不必被一套交易場景約束，對合同執行的全生命周期進行更深更有價值的有效管控。
本章先輸出5個亮點，下期為您奉上CloudCC13’其余亮點。
