5月28日，由廣東省首席信息官協(xié)會主辦的“第五屆南方信息大會” 暨CIO優(yōu)選數(shù)字化服務(wù)商頒獎典禮在廣州成功舉行，容聯(lián)七陌受邀參加此次大會，并憑借強勁的技術(shù)實力和高效、智能、場景化的解決方案榮獲“CIO優(yōu)選數(shù)字化服務(wù)商”獎項。
在這場數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索的峰會上，容聯(lián)七陌邀請了三十多位知名企業(yè)家、行業(yè)專家和資深CIO，共同探討了數(shù)字時代CIO的成長之路，并探討了數(shù)字化時代制造業(yè)和零售行業(yè)最新的技術(shù)解決方案和成功案例。
容聯(lián)七陌作為國內(nèi)知名的企業(yè)智能客服系統(tǒng)服務(wù)商，同與會來賓共同探討了新形勢下如何讓企業(yè)服務(wù)管理更加智能化，以及如何通過AI+數(shù)據(jù)能力驅(qū)動企業(yè)向客服數(shù)字化進階。
在容聯(lián)七陌展位，容聯(lián)七陌工作人員向出席企業(yè)CIO介紹了容聯(lián)七陌全鏈路產(chǎn)品線，并分享了企業(yè)面對服務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的挑戰(zhàn)，通過容聯(lián)七陌能夠幫助企業(yè)構(gòu)建增長型智能服務(wù)體系，讓每一次服務(wù)都產(chǎn)生價值，提升服務(wù)滿意度同時驅(qū)動業(yè)務(wù)增長。
隨著AI在行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，客服系統(tǒng)向著高效率化、高品質(zhì)化、高服務(wù)化邁進。隨著客服中心智能化程度的縱深化發(fā)展，智能客服串聯(lián)各個系統(tǒng)、各渠道企業(yè)數(shù)據(jù)，覆蓋多元應(yīng)用場景，客服系統(tǒng)向著高效率化、高品質(zhì)化、高服務(wù)化邁進。
容聯(lián)七陌深耕智能客服領(lǐng)域多年，基于先進的AI、大數(shù)據(jù)、云計算等數(shù)字技術(shù)，持續(xù)迭代創(chuàng)新產(chǎn)品，拓寬圍繞“客戶服務(wù)”為中心的產(chǎn)品力邊界，打穿售前、售中和售后，逐步進階為多場景智能服務(wù)解決方案提供商，面向企業(yè)提供服務(wù)管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向的多維度產(chǎn)品，通過全場景產(chǎn)品矩陣為企業(yè)提供從高效獲客到服務(wù)運營的全鏈路解決方案，助力企業(yè)降本增效。
容聯(lián)七陌公司服務(wù)于眾多知名企業(yè)，積累了豐富的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，深諳行業(yè)痛點，摸索出針對不同行業(yè)需求的差異化解決方案，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、電商零售、醫(yī)療健康、教育、汽車出行、O2O和物流等行業(yè)，不斷拓展服務(wù)的邊界，推動全行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型和客戶服務(wù)生態(tài)創(chuàng)新，以數(shù)智化升級全面帶動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化，賦能企業(yè)在全場景的客戶服務(wù)中提升企業(yè)服務(wù)效率和用戶滿意度。
未來，容聯(lián)七陌將繼續(xù)行業(yè)深耕，打造支持眾多應(yīng)用場景的智能化服務(wù)解決方案，助力推動各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)智能化和服務(wù)流程化，提高客服工作效率和綜合管理客服的能力，最大程度的實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)能力，賦能企業(yè)精細化運營，提高客戶滿意度和轉(zhuǎn)化率，驅(qū)動企業(yè)業(yè)務(wù)增長。
