5月30日，中國消費者協會（以下簡稱“中消協”）在3C家電網上消費教育基地發布《電器服務公開課》專題內容，針對消費者在618等大促期間可能遇到的服務權益困惑及認知盲區進行專業科普。本次《電器服務公開課》重點針對消費者關注的電器價格及售后服務進行解讀，介紹法定“三包”政策、行業內推出的價保、售后服務及以舊換新等服務權益，提示消費者知情選擇可靠的渠道和服務，理性消費、科學消費、綠色消費。
“中消協3C家電網上消費教育基地”由中消協和北京市消協主辦，由中國家電研究院提供技術支持，京東集團承辦，該基地致力于為消費者提供有關3C家電消費的咨詢服務，進一步拓寬消費教育渠道、豐富消費教育形式，提升消協組織消費教育工作的有效性、便利性和可及性。
消費者可以登陸京東APP首頁?點擊“京東電器”?點擊“分類”?“中消協教育基地”，找到該教育基地。通過該基地消費者可以了解消協組織最新3C家電比較試驗情況，獲得選購使用3C家電的消費指導，知悉遇到消費糾紛后的維權途徑等，消協組織也會定期邀請專家咨詢答疑，為消費者提供專業家電消費知識，幫助消費者提高維權意識和自我保護能力，養成科學、理性、健康、安全的消費方式。
